Surface Pro के मालिकों ने अपने Surface Pro की स्क्रीन के हिलने या झिलमिलाने की समस्या की सूचना दी है। सरफेस प्रो के डिस्प्ले में समस्या उतनी ही तेज, टिमटिमाती हुई लंबवत विकृतियों के रूप में दिखाई देती है। ये विकृतियां किसी भी समय प्रकट हो सकती हैं, यहां तक कि सरफेस प्रो के चालू होने और विंडोज़ लोड करने के बाद भी।
सतह प्रो स्क्रीन के हिलने और झिलमिलाने का कारण
सरफेस प्रो 4 में हार्डवेयर दोष, सर्फेस प्रो स्क्रीन के हिलने और झिलमिलाने का सबसे आम कारण है। दोष का कारण बहस योग्य बना हुआ है, लेकिन इस समस्या का निवारण करने वाले सरफेस प्रो के मालिक समुदाय के सदस्यों ने इसे डिस्प्ले हार्डवेयर के साथ एक समस्या के रूप में तय किया है, और इसे गर्मी द्वारा लाया जाना माना जाता है।
स्क्रीन का हिलना और झिलमिलाना इतना आम था कि प्रभावित सर्फेस प्रो 4 के मालिकों ने फ़्लिकरगेट नामक वेबसाइट बनाकर Microsoft पर दबाव डाला। एक वर्ग-कार्रवाई के मुकदमे पर भी विचार किया गया, हालांकि यह कभी आगे नहीं बढ़ा।
अन्य सरफेस डिवाइसेस में समस्याएँ हो सकती हैं जिन्हें स्क्रीन फ़्लिकरिंग के रूप में माना जाता है। यदि आपके पास सरफेस प्रो 4 नहीं है, तो यह अच्छी खबर है! समस्या शायद हार्डवेयर दोष के कारण नहीं है, इसलिए इस आलेख में अतिरिक्त सुधारों से समस्या के समाधान की संभावना अधिक है।
सरफेस प्रो स्क्रीन शेकिंग और फ़्लिकरिंग को कैसे ठीक करें
Microsoft ने अंततः फ़्लिकरगेट पर दबाव डाला और फ़्लिकरिंग स्क्रीन वाले उपयोगकर्ताओं के लिए एक समर्थन पृष्ठ स्थापित किया, जिसमें ग्राहकों को ग्राहक सहायता से संपर्क करने और डिस्प्ले की मरम्मत करने का तरीका बताया गया।
हालाँकि, Microsoft ने केवल सरफेस प्रो 4 की तीन साल की वारंटी के दौरान इस मुद्दे के लिए समर्थन बढ़ाया। सरफेस प्रो 4 2015 में जारी किया गया था, इसलिए इसकी संभावना नहीं है कि आपका डिवाइस वारंटी के अंतर्गत आता है।
हालाँकि एक हार्डवेयर दोष के कारण सरफेस प्रो 4 की स्क्रीन झिलमिलाहट की समस्या होती है, Microsoft और उपयोगकर्ता दोनों ही अन्य विधियों के माध्यम से कभी-कभार सफलता की रिपोर्ट करते हैं।
यह भी संभव है कि आपकी समस्या किसी अन्य समस्या के कारण हो जो ज्ञात हार्डवेयर दोष से संबंधित न हो। नीचे दिए गए कदम इसे हल कर सकते हैं।
- सरफेस प्रो स्क्रीन फ़्लिकरिंग के बारे में Microsoft के समर्थन आलेख में समस्या की पुष्टि करने के चरण शामिल हैं। यदि यह झिलमिलाहट की समस्या की पुष्टि करता है, तो यह एक हार्डवेयर दोष है कि आगे समस्या निवारण के हल होने की संभावना नहीं है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो नीचे दिए गए चरणों का प्रयास करें।
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स्वचालित चमक समायोजन बंद करें। विंडोज डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें और डिस्प्ले सेटिंग्स चुनें। एक विंडो खुलेगी, और प्रकाश में परिवर्तन होने परbrightness चमक अपने आप बदलें लेबल वाला एक चेकबॉक्स इसके शीर्ष के पास दिखाई देता है। चेकबॉक्स को अचयनित करें।
Image - अपने डिस्प्ले ड्राइवर को रोलबैक करें। यह वर्तमान ड्राइवर को अनइंस्टॉल कर देगा और इसे पुराने संस्करण के साथ बदल देगा, यदि नए डिस्प्ले ड्राइवर में कारण बग है तो समस्या को ठीक करना।
- विंडोज अपडेट चलाएं और इसे सभी उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करने दें। यह आपके सरफेस डिवाइस के लिए सभी विंडोज़ बग फिक्स और नवीनतम ड्राइवर स्थापित करेगा।
- अपने सरफेस प्रो का "टू-बटन शटडाउन" करें। यह डिवाइस को हाइबरनेट करने के बजाय विंडोज़ को रीबूट करने के लिए बाध्य करेगा।
- फ़ैक्टरी अपने सरफेस डिवाइस को रीसेट करें। यह स्क्रीन झिलमिलाहट पैदा करने वाले किसी भी सॉफ़्टवेयर या ड्राइवर संघर्ष को साफ़ कर देगा।
- अपने सरफेस प्रो को बाहरी मॉनिटर से कनेक्ट करें। यह सरफेस प्रो के डिस्प्ले के साथ समस्या को ठीक नहीं करता है, लेकिन, यदि यह डिस्प्ले में ही हार्डवेयर दोष के कारण होता है, तो समस्या बाहरी मॉनिटर पर दिखाई नहीं देगी।
फ्रीजर ट्रिक: अनुशंसित नहीं
सरफेस प्रो 4 पर स्क्रीन झिलमिलाहट को हल करने के लिए उपयोगकर्ताओं के प्रयासों के कारण कुछ विचित्र सुधार हुए। सबसे लोकप्रिय सरफेस प्रो को फ्रीजर में रख रहा है। हम इसकी अनुशंसा नहीं करते हैं क्योंकि यह न केवल एक अस्थायी सुधार है (यदि यह काम भी करता है), सरफेस प्रो को फ्रीजर में रखने से इसे और नुकसान हो सकता है।
