यदि आपको फाइंड माई आईफोन का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो आप शायद पहले से ही तनावपूर्ण स्थिति में हैं: आपका आईफोन खो गया है या चोरी हो गया है। अगर फाइंड माई आईफोन काम नहीं कर रहा तो स्थिति और खराब हो जाती है।
फाइंड माई आईफोन खोए या चोरी हुए आईफोन और आईपॉड टच का पता लगाने के लिए एक शानदार टूल है। आईक्लाउड द्वारा प्रदान की जाने वाली ऑनलाइन सेवाओं के साथ उन उपकरणों पर अंतर्निहित जीपीएस को मिलाकर, फाइंड माई आईफोन आपको मानचित्र पर अपने उपकरणों का पता लगाने में मदद करता है। इससे भी बेहतर, अगर आपका आईफोन चोरी हो गया है, तो फाइंड माई आईफोन आपको अपनी जानकारी को चुभती नजरों से दूर रखने के लिए उन्हें लॉक करने देता है। आप अपने फ़ोन से सभी डेटा को दूरस्थ रूप से भी हटा सकते हैं।
लेकिन अगर फाइंड माई आईफोन काम नहीं कर रहा है और आप अपने डिवाइस को ट्रैक नहीं कर पा रहे हैं, तो इसे ठीक करने के लिए इन टिप्स को आजमाएं।
आपने देखा होगा कि ऐप स्टोर में फाइंड माई आईफोन ऐप है। आप चाहें तो इसे डाउनलोड कर सकते हैं, लेकिन इसका इससे कोई लेना-देना नहीं है कि आपका डिवाइस खोजने योग्य है या नहीं। ऐप आपको किसी भी डिवाइस से खोए हुए डिवाइस को ट्रैक करने का एक तरीका देता है जहां ऐप इंस्टॉल है। यह तब उपयोगी हो सकता है जब आप कहीं जा रहे हों और अपने खोए हुए डिवाइस को खोजने के लिए किसी मित्र के फोन का उपयोग कर रहे हों, लेकिन फाइंड माई आईफोन के काम करने के लिए इसका होना जरूरी नहीं है।
iCloud या Find My iPhone चालू नहीं हैं
फाइंड माई आईफोन का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए सबसे बड़ी आवश्यकता यह है कि आईक्लाउड और फाइंड माई आईफोन दोनों को उस डिवाइस पर सक्षम होना चाहिए जिसे आपको खोजने की आवश्यकता है पहले यह खो गया है या चोरी हो गया है.
यदि ये सेवाएं चालू नहीं हैं, तो आप Find My iPhone वेबसाइट या ऐप का उपयोग नहीं कर पाएंगे, क्योंकि सेवा को यह नहीं पता होगा कि किस डिवाइस को देखना है या उससे कैसे संपर्क करना है।
इस कारण से, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने डिवाइस को पहली बार सेट करते समय दोनों सुविधाओं को सक्षम करें। यहां तक कि अगर आपने इसे सेट नहीं किया है, तो आप किसी भी समय Find My iPhone सेट कर सकते हैं।
आईफोन में पावर नहीं है/बंद है
ज्यादातर मामलों में, फाइंड माई आईफोन केवल उन उपकरणों का पता लगा सकता है जो चालू हैं या जिनमें बैटरी पावर है। द रीज़न? डिवाइस को सेलुलर या वाई-फाई नेटवर्क के साथ संचार करने और जीपीएस सिग्नल भेजने में सक्षम होना चाहिए ताकि फाइंड माई आईफोन को अपना स्थान भेजा जा सके।
यदि आपने फाइंड माई आईफोन सक्षम किया है लेकिन आपका डिवाइस बंद है या बैटरी पावर से बाहर है, तो सबसे अच्छा फाइंड माई आईफोन कर सकता है कि बिजली कटने से पहले डिवाइस का अंतिम ज्ञात स्थान दिखाया जाए। यह 24 घंटे के लिए Find My iPhone ऐप या वेबसाइट में उस स्थान को प्रदर्शित करेगा।
यदि आपका डिवाइस iOS 15 या उसके बाद का संस्करण चला रहा है, हालांकि, Find My iPhone अभी भी इसे ढूंढ सकता है, भले ही वह बंद हो।
आईफोन में इंटरनेट कनेक्शन नहीं है
Find My iPhone को अपने स्थान की रिपोर्ट करने के लिए लापता डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करने की आवश्यकता है। यदि डिवाइस कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो यह नहीं कह सकता कि यह कहां है। फाइंड माई आईफोन क्यों काम नहीं कर रहा है, इसके लिए यह एक सामान्य स्पष्टीकरण है।
वाई-फाई या सेलुलर नेटवर्क की सीमा से बाहर होने के कारण आपके फोन में इंटरनेट कनेक्शन नहीं हो सकता है। जिस व्यक्ति के पास यह है वह उन सुविधाओं को बंद कर सकता है (उदाहरण के लिए, नियंत्रण केंद्र के माध्यम से हवाई जहाज मोड को सक्षम करके)। अगर ऐसा है, ठीक वैसे ही जैसे जब बिजली नहीं होती है, तो आप 24 घंटे के लिए फ़ोन का अंतिम ज्ञात स्थान देखेंगे।
सिम कार्ड हटा दिया गया है
सिम कार्ड आईफोन के किनारे (या ऊपर, कुछ शुरुआती मॉडल पर) का छोटा कार्ड है जो आपके फोन को आपकी फोन कंपनी से पहचानता है और आपके फोन को सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट करने देता है।इसके बिना, आपका फ़ोन सेल्युलर नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता और इसलिए Find My iPhone के साथ संचार नहीं कर सकता।
यदि वह व्यक्ति जिसके पास आपका आईफोन है, सिम हटा देता है, तो आपका फोन अनिवार्य रूप से इंटरनेट से गायब हो जाएगा (जब तक कि यह वाई-फाई से कनेक्ट न हो)। प्लस साइड पर, सेल्युलर फोन नेटवर्क का उपयोग करने के लिए फोन को एक सिम की आवश्यकता होती है, इसलिए यदि चोर इसमें एक अलग सिम कार्ड डालता है, तो फोन अगली बार ऑनलाइन आने पर फाइंड माई आईफोन में दिखाई देगा।
डिवाइस की तारीख गलत है
मानो या न मानो, आपके डिवाइस पर निर्धारित तिथि प्रभावित कर सकती है कि फाइंड माई आईफोन ठीक से काम करता है या नहीं। यह समस्या कई Apple सेवाओं के लिए सही है (उदाहरण के लिए, यह iTunes त्रुटियों का एक सामान्य स्रोत है)। Apple के सर्वर उनसे कनेक्ट होने वाले उपकरणों की सही तिथि की अपेक्षा करते हैं, और यदि वे नहीं करते हैं, तो समस्याएँ उत्पन्न होती हैं।
आपके iPhone की तिथि आमतौर पर स्वचालित रूप से सेट हो जाती है, लेकिन अगर इसे किसी कारण से बदलना है, तो यह Find My iPhone में हस्तक्षेप कर सकता है। ऐसा होने से रोकने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- तारीख और समय पर टैप करें।
- स्वचालित रूप से सेट करें स्लाइडर को चालू/हरे पर ले जाएं।
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Find My iPhone आपके देश में उपलब्ध नहीं है
फाइंड माई आईफोन सेवा सभी देशों में उपलब्ध नहीं है। मानचित्र डेटा उस देश के लिए उपलब्ध होना चाहिए, और Apple के पास दुनिया भर में उस डेटा तक पहुंच नहीं है।
यदि आप उन देशों में से किसी एक में रहते हैं, या यदि आपका उपकरण उन देशों में से किसी एक में खो गया है, तो यह फाइंड माई आईफोन का उपयोग करके मानचित्र पर ट्रैक करने योग्य नहीं होगा। अच्छी खबर यह है कि फाइंड माई आईफोन की अन्य सभी सेवाएं, जैसे रिमोट लॉकिंग और डेटा हटाना, अभी भी उपलब्ध हैं।
आप गलत एप्पल आईडी का उपयोग कर रहे हैं
यह सबसे संभावित विकल्प नहीं है, लेकिन अगर आपको इसकी आवश्यकता होने पर फाइंड माई आईफोन काम नहीं कर रहा है और कोई अन्य विकल्प लागू नहीं होता है, तो यह जांचने योग्य है।
जब आप फाइंड माई आईफोन में लॉग इन करते हैं, तो आपको लॉग इन करने के लिए उसी ऐप्पल आईडी का उपयोग करना होगा जिसका उपयोग आप लापता आईफोन पर करते हैं। Apple डिवाइस को Apple ID द्वारा ट्रैक करता है और केवल आपको अपने Apple ID से गुम डिवाइस को ट्रैक करने देता है। यह संभव है कि यदि आप अपने खोए हुए iPhone को ट्रैक करने के लिए किसी और के कंप्यूटर या फ़ोन का उपयोग कर रहे हैं, तो आप भी Find My iPhone में उनकी Apple ID का उपयोग किए बिना लॉग इन कर रहे हैं।
डिवाइस को पुनर्स्थापित कर दिया गया है (iOS 6 और इससे पहले)
आईओएस 6 और इससे पहले के आईफोन पर, चोर आईफोन से सभी डेटा और सेटिंग्स को हटाने में सक्षम थे ताकि इसे फाइंड माई आईफोन से गायब कर दिया जा सके। वे फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करके ऐसा कर सकते थे, भले ही फ़ोन में पासकोड हो।
यदि आप आईओएस 7 या उच्चतर चला रहे हैं, तो यह अब लागू नहीं होता है।. यह हमेशा iOS के नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने का एक और अच्छा कारण है (यह मानते हुए कि आपका डिवाइस इसका समर्थन करता है)।
आपका iPhone iOS 5 या इससे पहले का चल रहा है
इन दिनों ज्यादातर लोगों के लिए यह एक समस्या होने की संभावना नहीं है, लेकिन फाइंड माई आईफोन के लिए यह आवश्यक है कि डिवाइस कम से कम आईओएस 5 (जो 2011 के पतन में सामने आया) पर चल रहा हो। यह मानते हुए कि आपका डिवाइस आईओएस 5 या उच्चतर का उपयोग कर सकता है, नवीनतम संस्करण में अपडेट करना सुनिश्चित करें; आप न केवल फाइंड माई आईफोन का उपयोग कर पाएंगे, बल्कि आपको सैकड़ों अन्य लाभ भी मिलेंगे जो नए ओएस के साथ आते हैं।
आजकल उपयोग में आने वाले लगभग हर iPhone को iOS 11 या उच्चतर में अपग्रेड कर दिया गया है, लेकिन यदि आप एक पुराने iPhone को ट्रैक करने का प्रयास कर रहे हैं और यह पता नहीं लगा पा रहे हैं कि यह काम क्यों नहीं कर रहा है, तो इसका कारण यह हो सकता है।
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आईओएस 7 ने चोरों को चोरी हुए फोन के साथ कुछ भी उपयोगी करने में सक्षम होने से रोकने के लिए एक महत्वपूर्ण नई सुविधा प्रदान की है। सक्रियण लॉक कहा जाता है, इस सुविधा के लिए उपयोगकर्ता को डिवाइस को मिटाने या पुन: सक्रिय करने के लिए डिवाइस को मूल रूप से सक्रिय करने के लिए उपयोग की जाने वाली ऐप्पल आईडी दर्ज करने की आवश्यकता होती है। उन चोरों के लिए जो आपका Apple ID यूज़रनेम या पासवर्ड नहीं जानते हैं, चोरी हुआ iPhone उनके लिए अच्छा नहीं है। एक्टिवेशन लॉक iOS 7 और उसके बाद के वर्शन में बनाया गया है; इसे चालू करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
