Windows 10 चलाने वाले कंप्यूटर पर अपने iPod, iPhone, या iPad को iTunes के साथ सिंक करते समय, आपको एक त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है जैसे:
iTunes iPhone से कनेक्ट नहीं हो सका क्योंकि एक अज्ञात त्रुटि हुई (0xE8000065)।
इन चार समाधानों में से एक से त्रुटि का समाधान होना चाहिए।
आईट्यून्स अपग्रेड करें
पुराने iTunes संस्करण का उपयोग करने से कभी-कभी iPod, iPhone और iPad सिंक समस्याएँ हो सकती हैं। नवीनतम iTunes संस्करण में अपग्रेड करें, Windows को पुनरारंभ करें, और फिर पुन: सिंक्रनाइज़ करने का प्रयास करें।
जब आप इस पर हों, तो सत्यापित करें कि आपने किसी भी लंबित सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन के लिए विंडोज अपडेट की जांच करके विंडोज को पूरी तरह से पैच कर दिया है।
अपना फ़ायरवॉल जांचें
सुरक्षा सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स बहुत अधिक प्रतिबंधात्मक हो सकती हैं और उन प्रोग्रामों को ब्लॉक कर सकती हैं जिन्हें सिस्टम संसाधनों की आवश्यकता होती है। यह जांचने के लिए कि क्या आपका फ़ायरवॉल कारण है, इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें और अपने Apple डिवाइस को सिंक करने का प्रयास करें। अगर यह समस्या थी तो अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करें।
कुछ कॉर्पोरेट नेटवर्क उन विशिष्ट पोर्ट को ब्लॉक कर देते हैं जिनका उपयोग iTunes Apple से कनेक्ट करने के लिए करता है। अपने सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर या कंपनी हेल्प डेस्क से संपर्क करें कि क्या आपको कंपनी द्वारा प्रायोजित Apple डिवाइस को किसी बिजनेस नेटवर्क पर iTunes के साथ सिंक करना है।
ड्राइवर की सत्यनिष्ठा सत्यापित करें
जांचें कि क्या Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर डिवाइस मैनेजर में काम कर रहा है।
यह प्रक्रिया आपके Apple डिवाइस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करती है और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करती है। यह ड्राइवर उस हार्डवेयर को नियंत्रित करता है जो कनेक्शन का समर्थन करता है; यह आईट्यून्स सॉफ्टवेयर से अलग है।
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डिवाइस मैनेजर देखने के लिए, जीतें+ R दबाएं। रन बॉक्स में devmgmt.msc टाइप करें, और Enter दबाएं या OK चुनें।
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यूनिवर्सल सीरियल बस डिवाइस सेक्शन के आगे वाले आइकन पर क्लिक करके इसका विस्तार करें।
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यदि Apple मोबाइल डिवाइस USB कम्पोजिट डिवाइस ड्राइवर के पास एक त्रुटि प्रतीक है, तो उस पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें.
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स्क्रीन के शीर्ष पर कार्रवाई मेनू टैब पर क्लिक करें और हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैन करें चुनें।
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पावर-प्रबंधन विकल्प समायोजित करें
आप यूएसबी पावर प्रबंधन विकल्प को भी समायोजित कर सकते हैं। डिवाइस मैनेजर में रहते हुए:
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यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रकों का विस्तार करें अनुभाग।
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सूची में पहले USB रूट हब प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें।
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पावर प्रबंधन टैब पर क्लिक करें।
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के बगल में स्थित बॉक्स को साफ़ करेंपावर बचाने के लिए कंप्यूटर को इस डिवाइस को बंद करने दें विकल्प।
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क्लिक करें ठीक।
Image - चरण 1 और 2 का पालन करें जब तक कि आप सभी USB रूट हब प्रविष्टियों को कॉन्फ़िगर नहीं कर लेते।
- Windows को पुनरारंभ करें और अपने Apple डिवाइस को फिर से सिंक करने का प्रयास करें।
