Google Chromecast एक लोकप्रिय मीडिया-स्ट्रीमिंग उपकरण है जो सुविधाजनक, मजबूत और विश्वसनीय है। फिर भी, आप अपने Chromecast डोंगल के साथ समस्याओं का सामना कर सकते हैं, जिससे आप बिना किसी स्ट्रीमिंग सामग्री के रह जाएंगे। आपको एक त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है जैसे "कोई कास्ट डिवाइस नहीं मिला" या "आपका कास्टिंग प्रदर्शन सीमित हो सकता है।" हो सकता है कि आपको कोई त्रुटि संदेश न मिले, लेकिन डिवाइस काम करना बंद कर देता है।
यहां देखें कि आपके Chromecast में खराबी क्यों हो सकती है और इसे फिर से कैसे चालू किया जाए।
यह लेख तीसरी पीढ़ी के क्रोमकास्ट उपकरणों के साथ-साथ क्रोमकास्ट अल्ट्रा के माध्यम से पहली पीढ़ी के लिए समस्या निवारण चरणों पर चर्चा करता है।
खराब क्रोमकास्ट के कारण
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आपका Chromecast मीडिया सामग्री को ठीक से स्ट्रीम नहीं कर रहा है। हो सकता है कि क्रोमकास्ट आपके वाई-फाई नेटवर्क का पता लगाने में सक्षम न हो, या आपका राउटर असंगत आवृत्ति पर प्रसारित हो रहा हो। हो सकता है कि डिवाइस में कुछ आवश्यक फ़र्मवेयर अपडेट न हों, या हो सकता है कि उसे पर्याप्त शक्ति न मिल रही हो।
खराब Chromecast का कारण जो भी हो, अपने Chromecast को ठीक करने के लिए इन समस्या निवारण चरणों का प्रयास करें।
खराब क्रोमकास्ट को कैसे ठीक करें
निम्न समस्या निवारण चरणों के माध्यम से देखें कि क्या इनमें से एक आसान समाधान समस्या का समाधान करता है और आपकी Chromecast स्ट्रीमिंग को एक बार फिर से ठीक करता है।
- Chromecast को रीस्टार्ट करें। अपने Chromecast को अनप्लग करें, कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और इसे वापस प्लग इन करें। इससे अक्सर समस्या हल हो जाती है। एक साधारण पुनरारंभ क्रोमकास्ट को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने से अलग है (नीचे देखें), जो एक अधिक कठोर उपाय है।
- राउटर को रीबूट करें। अगर क्रोमकास्ट को रीस्टार्ट करने से काम नहीं चला, तो अपने राउटर को रीबूट करें। वाई-फाई राउटर को पावर स्रोत से अनप्लग करें। 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, और फिर इसे वापस प्लग इन करें। देखें कि क्या इससे आपकी Chromecast की समस्याएं हल हो जाती हैं।
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कंप्यूटर, टैबलेट या स्मार्टफोन को रीबूट करें। अगर आप अपने फ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर से अपने Chromecast को नियंत्रित करते हैं, तो उस डिवाइस को रीबूट करें। एक त्वरित रीबूट अक्सर कई समस्याओं का समाधान करता है।
यदि आप स्मार्ट टीवी का उपयोग करते हैं, तो रिबूट करने के निर्देशों के लिए टीवी के निर्देश पुस्तिका की जांच करें।
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Chromecast एक्सटेंडर का उपयोग करें। Chromecast के पुराने संस्करण एक्सटेंडर के साथ आए थे। चूंकि टीवी क्रोमकास्ट के सिग्नल को ब्लॉक कर सकते हैं, इसलिए यह एक्सटेंडर क्रोमकास्ट की वाई-फाई नेटवर्क का पता लगाने की क्षमता में मदद कर सकता है। यदि आपका मॉडल एक के साथ आया है, तो अपने टेलीविज़न के एचडीएमआई पोर्ट में एक्सटेंडर डालें और फिर क्रोमकास्ट में प्लग करें। देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
- राउटर की आवृत्ति जांचें। अधिकांश आधुनिक राउटर 2.4 गीगाहर्ट्ज़, 5 गीगाहर्ट्ज़ या दोनों की आवृत्ति पर काम करते हैं। Chromecast केवल 2.4 GHz नेटवर्क के साथ संगत है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका राउटर उस आवृत्ति पर प्रसारित होता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो राउटर को उचित आवृत्ति पर रीसेट करें और देखें कि क्या यह Chromecast समस्या को ठीक करता है।
- नेटवर्क कंजेशन की जांच करें। यदि समस्या कमजोर सिग्नल गुणवत्ता या निरंतर बफ़रिंग है, तो हो सकता है कि आपके Chromecast को सशक्त सिग्नल प्राप्त न हो रहा हो। यदि आप डिवाइस को रीसेट करते हैं और भौतिक हस्तक्षेप के लिए जाँच करते हैं, तो देखें कि आपके घर में 2.4 GHz नेटवर्क से कितने डिवाइस कनेक्ट हैं। यदि नेटवर्क बहुत अधिक भीड़भाड़ वाला है, तो यह कम सिग्नल गुणवत्ता का कारण बन सकता है। अनावश्यक उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें और फिर से क्रोमकास्ट का प्रयास करें।
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Chromecast फर्मवेयर अपडेट की जांच करें। यदि आपके Chromecast को फर्मवेयर अपडेट की आवश्यकता है, तो आपको कास्ट करने या स्ट्रीमिंग करने में कठिनाई हो सकती है। जांचें कि क्या अपडेट उपलब्ध हैं, डिवाइस के फर्मवेयर को अपडेट करें, और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
यह भी जांचें कि क्या आपके राउटर और स्मार्ट टीवी को फर्मवेयर अपडेट की जरूरत है। यदि सिस्टम के किसी भी उपकरण को फर्मवेयर अपडेट की आवश्यकता है, तो कास्ट और स्ट्रीम करने की आपकी क्षमता प्रभावित हो सकती है।
- बिजली की आपूर्ति बदलें। क्रोमकास्ट में बिजली की आपूर्ति शामिल है, लेकिन अधिकांश लोग डिवाइस को पावर देने के लिए अपने टेलीविजन पर यूएसबी या एचडीएमआई पोर्ट का उपयोग करते हैं। जबकि यह काम करता है, यह कभी-कभी बिजली के हकलाने और स्वतःस्फूर्त पुनरारंभ का कारण बन सकता है। यदि आप इनमें से किसी भी समस्या का अनुभव करते हैं, तो टीवी से क्रोमकास्ट की शक्ति को डिस्कनेक्ट करें और इसे एक आउटलेट में प्लग करें।
- क्रोम अपडेट करें। यदि आप अपने कंप्यूटर से कास्ट करते हैं, तो आपको क्रोम ब्राउज़र को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि कोई नया क्रोम संस्करण उपलब्ध है, तो आपको अपने क्रोमकास्ट में समस्याएं आ सकती हैं।
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Chromecast को फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करें। यदि अन्य उपाय विफल हो जाते हैं, तो Chromecast को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें, फिर देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।आपको फिर से सेटअप प्रक्रिया से गुजरना होगा, लेकिन क्रोमकास्ट को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने से अक्सर कई तरह की असंगतियाँ और अन्य समस्याएँ हल हो जाती हैं। यह प्रक्रिया Chromecast की पहचान संख्या को बदल देती है, लेकिन इससे आपके उपकरण प्रभावित नहीं होंगे।
यदि आप स्मार्ट टीवी के साथ क्रोमकास्ट का उपयोग करते हैं, तो आपको टीवी को पावर साइकिल चलाने की आवश्यकता हो सकती है। 30 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाकर रखें और टीवी की शक्ति के माध्यम से साइकिल चलाने के लिए इसे छोड़ दें। आगे के निर्देशों के लिए उपयोगकर्ता पुस्तिका देखें।
- Chromecast सहायता टीम से संपर्क करें। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो फ़ोन, ऑनलाइन चैट या ईमेल द्वारा Chromecast सहायता टीम से संपर्क करें और देखें कि क्या वे समस्या का समाधान करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
जब क्रोमकास्ट नेटफ्लिक्स के साथ काम नहीं कर रहा है तो मैं इसे कैसे ठीक करूं?
जब क्रोमकास्ट नाम में विशेष वर्ण होते हैं, तो नेटफ्लिक्स ऐप को इसे देखने में परेशानी होती है। समस्या का समाधान करने के लिए Chromecast का नाम बदलें और किसी विशेष वर्ण को हटा दें।
कास्टिंग आइकन के गायब होने के कारण काम नहीं कर रहे Chromecast को मैं कैसे ठीक करूं?
एक लापता कास्टिंग आइकन एक आम समस्या है। राउटर को रीसेट करना आमतौर पर इसे ठीक करता है, लेकिन आपको अपने ब्राउज़र को अपडेट करने या एक्सटेंशन को भी बंद करने की आवश्यकता हो सकती है।
