क्या पता
- प्रेस जीतें+ R > दर्ज करें psr कमांड > सब कुछ बंद करें लेकिन स्टेप्स रिकॉर्डर > मुद्दे को फिर से बनाने के लिए तैयार करें।
- अगला, चुनें रिकॉर्ड शुरू करें > समस्या को फिर से बनाने के लिए कार्रवाई करें > चुनें रिकॉर्ड बंद करें हो जाने पर चुनें।
- अगला, सुनिश्चित करें कि रिकॉर्डिंग शो इश्यू > संवेदनशील जानकारी के लिए जाँच करें > Save > नाम फ़ाइल और Save।
यह लेख बताता है कि विंडोज 10, 8 और 7 में स्टेप्स रिकॉर्डर (जिसे पहले प्रॉब्लम स्टेप्स रिकॉर्डर या पीएसआर कहा जाता था) का उपयोग कैसे करें।
स्टेप्स रिकॉर्डर का उपयोग कैसे करें
स्टेप्स रिकॉर्डर का उपयोग करने का प्राथमिक कारण एक ऐसी प्रक्रिया का दस्तावेजीकरण करना है जो एक त्रुटि की ओर ले जाती है, जिसे तब सहायता के लिए एक तकनीकी विशेषज्ञ को दिखाया जा सकता है। आरंभ करने के लिए:
- स्टार्ट मेन्यू या रन डायलॉग बॉक्स खोलें (WIN+ R या विंडोज 10/8 में पावर यूजर मेन्यू के साथ).
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स्टेप्स रिकॉर्डर को तुरंत खोलने के लिए निम्न कमांड दर्ज करें:
पीएसआर
Image यह असामान्य रूप से छोटा, आयताकार कार्यक्रम है, और यह अक्सर स्क्रीन के शीर्ष के पास दिखाई देता है। आपके पास पहले से जो खुला है और आपके कंप्यूटर पर चल रहा है, उसके आधार पर इसे याद करना आसान हो सकता है।
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स्टेप्स रिकॉर्डर के अलावा कोई भी खुली हुई विंडो बंद करें।
टूल आपके कंप्यूटर स्क्रीन पर जो कुछ भी है उसका स्क्रीनशॉट बनाएगा और आपके द्वारा सहेजी गई रिकॉर्डिंग में शामिल करेगा और फिर समर्थन के लिए भेज देगा। स्क्रीनशॉट में असंबंधित खुले कार्यक्रम ध्यान भंग करने वाले हो सकते हैं।
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रिकॉर्डिंग शुरू करने से पहले, आप जिस भी मुद्दे को प्रदर्शित करने की कोशिश कर रहे हैं, उसमें शामिल प्रक्रिया के बारे में सोचें।
उदाहरण के लिए, यदि आप एक नया माइक्रोसॉफ्ट वर्ड दस्तावेज़ सहेजते समय एक त्रुटि संदेश देख रहे हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आप वर्ड खोलने के लिए तैयार हैं, कुछ शब्द टाइप करें, मेनू पर नेविगेट करें, दस्तावेज़, और फिर, उम्मीद है, स्क्रीन पर त्रुटि संदेश पॉप अप देखें।
दूसरे शब्दों में, आपको जो भी समस्या दिखाई दे रही है उसे ठीक से पुन: पेश करने के लिए आपको तैयार रहना चाहिए ताकि स्टेप्स रिकॉर्डर इसे कार्रवाई में पकड़ सके।
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चुनें रिकॉर्ड शुरू करें।
रिकॉर्डिंग शुरू करने का दूसरा तरीका आपके कीबोर्ड पर Alt+A हॉटकी के साथ है, लेकिन यह केवल तभी काम करता है जब प्रोग्राम "सक्रिय" हो (यानी, यह आपका आखिरी प्रोग्राम था) पर क्लिक किया)।
Image स्टेप्स रिकॉर्डर अब जानकारी लॉग करेगा और हर बार जब आप कोई कार्रवाई पूरी करेंगे, जैसे माउस क्लिक, फिंगर टैप, प्रोग्राम खोलना या बंद करना आदि एक स्क्रीनशॉट लेगा।
आप बता सकते हैं कि यह कब रिकॉर्ड हो रहा है जब स्टार्ट रिकॉर्ड बटन एक पॉज रिकॉर्ड बटन में बदल जाता है।
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आपको जो समस्या हो रही है उसे दिखाने के लिए आवश्यक सभी चरणों को पूरा करें।
यदि आपको किसी कारण से रिकॉर्डिंग को रोकना है, तो रिकॉर्ड को रोकें चुनें। पूरी तरह से रुके बिना जारी रखने के लिए रिज्यूमे रिकॉर्ड का उपयोग करें।
रिकॉर्डिंग के दौरान, आप अपनी स्क्रीन के एक हिस्से को हाइलाइट करने के लिए टिप्पणी जोड़ें बटन भी दबा सकते हैं और मैन्युअल रूप से एक टिप्पणी जोड़ सकते हैं। यह वास्तव में उपयोगी है यदि आप स्क्रीन पर होने वाली किसी विशिष्ट चीज़ को उस व्यक्ति को बताना चाहते हैं जो आपकी मदद कर रहा है।
- अपने कार्यों को रिकॉर्ड करना बंद करने के लिए स्टॉप रिकॉर्ड चुनें।
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एक बार रुकने के बाद, आप मूल चरण रिकॉर्डर विंडो के नीचे दिखाई देने वाली रिपोर्ट में रिकॉर्डिंग के परिणाम देखेंगे।
इस टूल के शुरुआती संस्करणों में, आपको पहले रिकॉर्ड किए गए चरणों को सहेजने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। यदि ऐसा है, तो दिखाई देने वाली इस रूप में सहेजें विंडो पर फ़ाइल नाम: टेक्स्टबॉक्स में, इस रिकॉर्डिंग को एक नाम दें और फिर सहेजें बटन दबाएं। चरण 10 पर जाएं।
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यह मानते हुए कि रिकॉर्डिंग मददगार लगती है, और आपको स्क्रीनशॉट में पासवर्ड या भुगतान जानकारी जैसी कोई संवेदनशील चीज़ दिखाई नहीं देती है, यह रिकॉर्डिंग को सहेजने का समय है।
चुनें सहेजें और फिर, फ़ाइल नाम में: अगला दिखाई देने वाली इस रूप में सहेजें विंडो पर टेक्स्टबॉक्स, रिकॉर्डिंग को नाम दें और फिर सहेजें चुनें।
स्टेप्स रिकॉर्डर द्वारा रिकॉर्ड की गई सभी जानकारी वाली एक एकल ज़िप फ़ाइल बनाई जाएगी और आपके डेस्कटॉप पर सहेजी जाएगी जब तक कि आप कोई अलग स्थान नहीं चुनते।
- अब आप प्रोग्राम को बंद कर सकते हैं।
अपनी नई स्टेप्स रिकॉर्डर फ़ाइल का क्या करें
केवल एक ही चीज़ बची है वह फ़ाइल जिसे आपने सहेजा है, उस व्यक्ति या समूह को प्राप्त करें जो आपकी समस्या में आपकी सहायता कर रहा है।
इस पर निर्भर करता है कि कौन आपकी मदद कर रहा है (और आपको अभी किस तरह की समस्या हो रही है), स्टेप्स रिकॉर्डर फ़ाइल भेजने के विकल्पों में शामिल हो सकते हैं:
- इसे एक ईमेल में संलग्न करना और इसे तकनीकी सहायता, अपने कंप्यूटर विशेषज्ञ मित्र, आदि को भेजना।
- फ़ाइल को नेटवर्क शेयर या फ्लैश ड्राइव पर कॉपी करना।
- इसे फोरम पोस्ट में संलग्न करना और मदद मांगना।
- फ़ाइल साझा करने वाली सेवा में फ़ाइल अपलोड करना और ऑनलाइन मदद मांगने पर उसे लिंक करना।
कदम रिकॉर्डर के साथ और मदद
यदि आप एक जटिल या लंबी रिकॉर्डिंग की योजना बना रहे हैं (विशेष रूप से, 25 से अधिक क्लिक/टैप या कीबोर्ड क्रियाएं), तो इसके द्वारा कैप्चर किए जाने वाले स्क्रीनशॉट की संख्या बढ़ाने पर विचार करें।
आप प्रश्नवाचक चिन्ह के आगे नीचे तीर को चुनकर ऐसा कर सकते हैं। सेटिंग्स पर जाएं और स्टोर करने के लिए हालिया स्क्रीन कैप्चर की संख्या को 25 के डिफ़ॉल्ट से कुछ संख्या में बदलें जो आपको लगता है कि आपको आवश्यकता हो सकती है।
