आप अपने जमे हुए Chromebook को ठीक करने के लिए कई कदम उठा सकते हैं। यहां, हम Chromebook के खराब होने के कारणों और इन समस्याओं के समाधान के लिए सुझावों को देखते हैं।
फ्रोजन Chromebook के कारण
Chromebook कोई भी हल्का लैपटॉप है जो Chrome OS चलाता है, जो एक स्ट्रिप्ड-डाउन ऑपरेटिंग सिस्टम है जिसे मुख्य रूप से Google ऐप्स के साथ ऑनलाइन काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कई कंपनियां अब Chromebook बनाती हैं, लेकिन चूंकि ये डिवाइस एक ही सॉफ़्टवेयर चलाते हैं, इसलिए प्रत्येक को कई समान समस्याओं का सामना करना पड़ता है।
आमतौर पर, Chromebook फ़्रीज़ हो जाते हैं, लॉक हो जाते हैं, या उन कारणों से प्रतिक्रिया देना बंद कर देते हैं जिनमें शामिल हैं:
- एक प्रोग्राम जो अभी चल रहा है।
- एक उपकरण जिसे Chromebook में प्लग किया गया है।
- Chrome OS में समस्याएं.
- Chromebook के साथ आंतरिक हार्डवेयर समस्याएं.
एक जमे हुए Chromebook को कैसे ठीक करें
अपने Chromebook को फिर से काम करने के लिए इन रणनीतियों को आजमाएं।
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किसी भी यूएसबी ड्राइव, हेडफोन या अन्य बाहरी उपकरणों को हटा दें। इन उपकरणों को मिश्रण से हटाने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि समस्या कहाँ है।
- त्रुटि संदेशों की जाँच करें। यदि आपका Chrome बुक फ़्रीज़ होने के दौरान आपको एक त्रुटि संदेश प्रस्तुत किया जाता है, तो संदेश लिख लें, फिर Google किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करके सटीक टेक्स्ट खोजता है कि आप क्या कदम उठा सकते हैं। आगे के मार्गदर्शन के लिए आप Chromebook सहायता से भी परामर्श ले सकते हैं।
- Chrome OS टास्क मैनेजर लाएँ और कुछ ऐप्स बंद करें।यदि आप अभी भी कीबोर्ड का उपयोग कर सकते हैं, तो आप टास्क मैनेजर खोलने के लिए शॉर्टकट संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं: Shift+ Escape एक साथ दबाएं। वर्तमान में चल रहे ऐप्स और वेब पेजों की सूची को स्कैन करें। यदि आपको कोई ऐसी मेमोरी दिखाई देती है जो बहुत अधिक मेमोरी की खपत करती है, तो उस पर क्लिक करें और कार्य समाप्त करें चुनें
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हार्ड रीस्टार्ट करें। यदि आप माउस कर्सर को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, तो पावर कुंजी को तब तक दबाकर रखें जब तक कि Chromebook बंद न हो जाए। जब आप इसे फिर से चालू करते हैं, तो कार्य प्रबंधक,खोलें और बहुत अधिक संसाधनों की खपत करने वाले कभी-कभी उपयोग किए जाने वाले ऐप्स को हटाने पर विचार करें। उन नए ऐप्स पर नज़र रखें जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं। ऐप सूची को क्रमबद्ध करने के लिए कॉलम हेडर चुनें।
- बैटरी खत्म करो। यदि Chromebook फ़्रीज़ हो गया है और बंद नहीं होगा, तो कंप्यूटर को उसके पावर स्रोत से अनप्लग करें और बैटरी को खत्म होने दें। चार्जर को फिर से जोड़ने और डिवाइस को चालू करने से पहले सीपीयू को ठंडा होने का समय देने के लिए तीन घंटे तक प्रतीक्षा करें।
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हार्ड रीसेट करें। यदि आपका Chromebook बिल्कुल भी बूट नहीं होता है, तो लगभग पांच सेकंड के लिए ताज़ा करें+ पावर दबाकर हार्ड रीसेट करें।
रिफ्रेश कुंजी एक गोलाकार तीर की तरह दिखती है और आमतौर पर कीबोर्ड के शीर्ष पर स्थित होती है। कुछ Chromebook में रीफ़्रेश बटन होते हैं जो अलग दिखते हैं। इसे खोजने में सहायता के लिए अपने डिवाइस के उपयोगकर्ता पुस्तिका से परामर्श करें।
एक हार्ड रीसेट Chromebook के हार्डवेयर को पुनरारंभ करता है। इसलिए, आप ट्रैकपैड और कीबोर्ड के लिए अपनी कुछ कॉन्फ़िगरेशन प्राथमिकताएं खो सकते हैं। फिर भी, आप अपने डाउनलोड फ़ोल्डर में आइटम के संभावित अपवाद के साथ कोई भी ऐप या फ़ाइल नहीं खोएंगे।
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अपने Chromebook पर पावरवॉश (फ़ैक्टरी रीसेट) करें।
फ़ैक्टरी रीसेट, या पावरवॉश, हार्ड रीसेट के समान नहीं है। फ़ैक्टरी रीसेट आपकी सभी फ़ाइलों को मिटा देता है और डिवाइस को उसकी मूल सेटिंग्स पर लौटा देता है। इस विधि को ही अंतिम उपाय मानें।
- इसे पेशेवर रूप से ठीक करवाएं। यदि आपको अभी भी Chromebook में समस्या है, तो संभवत: इसमें आंतरिक हार्डवेयर समस्याएं हैं। यह देखने के लिए अपने डिवाइस की वारंटी जांचें कि क्या आप इसे किसी पेशेवर से निःशुल्क देख सकते हैं।
