विंडोज 11 में काम नहीं करने वाला वेबकैम बिल्ट-इन कैमरा या बाहरी कैमरे पर लागू हो सकता है। कैसे बताएं कि कैमरे का पता नहीं चला है? सरल: यह एक काली स्क्रीन प्रदर्शित कर सकता है, कैमरा लाइट बंद हो सकता है, या जब आप वेबकैम तक पहुंचने का प्रयास करते हैं तो कुछ नहीं होता है।
आपका विंडोज 11 कैमरा क्यों काम नहीं कर रहा है
दो संभावित व्यापक कारण हैं: हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर। विंडोज की खराबी के विपरीत, एक वेब कैमरा एक भौतिक उपकरण है, इसलिए समस्या डिवाइस में ही या आपके कंप्यूटर की समझ में हो सकती है कि इसे कैसे कनेक्ट किया जाए।
ज्यादातर विंडोज़ वेबकैम मुद्दों का सॉफ्टवेयर से कुछ लेना-देना है। यानी, Windows 11 यह नहीं समझता है कि कैमरा प्लग इन है या आप जिस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं (जैसे ब्राउज़र या वीडियो प्रोग्राम) उसमें सही अनुमतियाँ सक्षम नहीं हैं, जो प्रभावी रूप से कैमरे तक पहुँच को अवरुद्ध करती है।
विंडोज 11 में काम नहीं कर रहे वेबकैम को कैसे ठीक करें
यदि आप पहले से ही विंडोज के साथ वेबकैम को कनेक्ट और सेट कर चुके हैं, लेकिन आपका कंप्यूटर इसका पता नहीं लगा रहा है, तो यह पता लगाने के लिए कि गलती कहां है और आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं, इन समस्या निवारण चरणों का पालन करें। अगले टिप पर जाने से पहले यह देखने के लिए कि क्या यह ठीक है, प्रत्येक चरण के बाद वेबकैम का परीक्षण करें।
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यह पुष्टि करने के लिए कि यह विंडोज 11 के साथ संगत है, कैमरा निर्माता की वेबसाइट देखें। अधिकांश वेबकैम निर्माता को कहीं सामने की तरफ दिखाते हैं।
वास्तव में पुराने कैमरे विंडोज के नए संस्करणों के साथ काम नहीं करेंगे और इनमें से किसी भी समस्या निवारण युक्तियों का जवाब नहीं देंगे। उस स्थिति में आपका एकमात्र विकल्प नया कैमरा खरीदना है।
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अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। रिबूट अक्सर उन समस्याओं का समाधान होता है जिनका कोई स्पष्ट स्रोत नहीं होता है। यदि आपने अभी तक यह कोशिश नहीं की है, तो इसे बहुत आसान समाधान के रूप में अनदेखा न करें; आपको बस इतना ही करना होगा।
साथ ही, हो सकता है कि कोई दूसरा ऐप या ब्राउज़र टैब पहले से ही कैमरे का उपयोग कर रहा हो। संपूर्ण पीसी को पुनरारंभ करना सुनिश्चित करता है कि वेबकैम उन स्रोतों से डिस्कनेक्ट हो गया है।
विंडोज 11 को रीबूट करने का एक त्वरित तरीका स्टार्ट मेन्यू है: उस पर राइट-क्लिक करें और शट डाउन या साइन आउट पर जाएं> पुनरारंभ करें.
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यदि वेब कैमरा एक कॉर्ड के माध्यम से जुड़ा हुआ है, तो इसे अनप्लग करें और फिर इसे वापस प्लग इन करें। इस अवसर को पहले पोर्ट को समस्या के रूप में समाप्त करने के लिए एक अलग पोर्ट का उपयोग करने के लिए लें।
अनावश्यक USB उपकरणों (जैसे, बाहरी हार्ड ड्राइव, प्रिंटर) को भी अनप्लग करें। हालांकि संभावना नहीं है, अन्य प्लग-इन डिवाइस कैमरे की विंडोज़ के साथ संचार करने की क्षमता में हस्तक्षेप कर सकते हैं।
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हालांकि यह स्पष्ट प्रतीत हो सकता है, कैमरा लेंस के लिए मलबे से मुक्त होना महत्वपूर्ण है। यदि यह नया है और इसके ऊपर प्लास्टिक है, या इसमें गोपनीयता कवर शामिल है, तो सुनिश्चित करें कि वे रास्ते में नहीं हैं।
यह उस कैमरे के लिए ठीक हो सकता है जो वास्तव में कम गुणवत्ता वाला प्रतीत होता है या केवल एक काली स्क्रीन दिखाता है।
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सत्यापित करें कि आप जिस एप्लिकेशन के साथ वेबकैम का उपयोग कर रहे हैं वह ठीक से सेट है। यह एक वेब ब्राउज़र या डेस्कटॉप प्रोग्राम हो सकता है, इसलिए इसे कैसे किया जाता है यह सभी के लिए अलग-अलग होता है।
यदि आप क्रोम का उपयोग कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, सुनिश्चित करें कि वेबकैम अवरुद्ध नहीं है। यदि वेबकैम सॉफ़्टवेयर स्थापित है, तो यह पुष्टि करने के लिए मेनू देखें कि कैमरा अक्षम नहीं है।
Windows 11 के अपने नियंत्रण हैं: सेटिंग्स > गोपनीयता और सुरक्षा> कैमरा टॉगल करें कैमरा एक्सेस और ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने दें पेज से थोड़ा और नीचे विशिष्ट ऐप्स के लिए टॉगल हैं; जांचें कि आपको जिन ऐप्स की आवश्यकता है, उनके पास वेबकैम का उपयोग करने के लिए सक्षम अधिकार हैं।
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एंटीवायरस, फ़ायरवॉल और गोपनीयता सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करें। कुछ प्रोग्राम में वेबकैम सुरक्षा अंतर्निहित होती है, जो इसे अवरुद्ध कर सकती है।
यदि इन प्रोग्रामों को बंद करने से कैमरा काम करता है, तो यह पता लगाने के लिए कि क्या बदलने की आवश्यकता है, उनकी सेटिंग्स की जांच करें और फिर उन्हें तुरंत पुन: सक्षम करें। संभवत: एक वेबकैम सुरक्षा विकल्प सक्षम है, या ऐसा ही कुछ है जो आपके ऐप्स को कैमरे का उपयोग करने से रोक रहा है।
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अपने वेबकैम का परीक्षण करके देखें कि क्या आपका कंप्यूटर इसे पहचान भी सकता है। यदि आप वेबकैममिकटेस्ट.कॉम जैसे ऑनलाइन परीक्षक का उपयोग करते हैं, यह मानते हुए कि ब्राउज़र कैमरा एक्सेस को अवरुद्ध नहीं कर रहा है, तो यह पुष्टि करेगा कि वेबकैम काम कर रहा है और आपका कंप्यूटर इसका प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकता है।
Image यदि यह काम करता है, लेकिन फिर भी आप किसी अन्य प्रोग्राम के साथ काम करने के लिए वेबकैम नहीं प्राप्त कर सकते हैं, तो सॉफ़्टवेयर को फिर से इंस्टॉल करें। नए सिरे से शुरू करने से कार्यक्रम में आपके द्वारा किए गए सभी अनुकूलन हट जाएंगे और वेबकैम से कनेक्शन फिर से स्थापित हो जाएगा।
अगर यह काम नहीं करता है, तो कैमरा हार्डवेयर में कोई समस्या हो सकती है या कोई अन्य सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है। इन चरणों के साथ जारी रखें।
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डिवाइस मैनेजर खोलें और अपनी स्थिति के आधार पर कैमरे को सक्षम या अक्षम करें:
- अगर वेबकैम अक्षम है तो उसे सक्षम करें। यह एक असंभव समाधान है जब तक कि आप स्वयं को अक्षम नहीं करते, लेकिन यह अभी भी कुछ ऐसा है जिसे आप जांच सकते हैं। विंडोज 11 का उपयोग करने के लिए हार्डवेयर को सक्षम होना चाहिए।
- वेबकैम को अक्षम करें यदि कोई आंतरिक और बाहरी स्थापित है और गलत उपयोग किया जा रहा है। विंडोज़ एक साथ दोनों वेबकैम का उपयोग नहीं करेगा, और कुछ ऐप्स आपको यह चुनने की अनुमति नहीं देते हैं कि किसे प्राथमिकता दी जाए। उदाहरण के लिए, यदि अंतर्निर्मित कैमरा सक्रिय है, लेकिन आप बाहरी कैमरे का उपयोग करना चाहते हैं, तो डिवाइस मैनेजर में आंतरिक वेबकैम को अक्षम करें।
भले ही कैमरा पहले से ही सक्षम है और केवल एक ही स्थापित है, इस समय का उपयोग डिवाइस मैनेजर में वेबकैम को अक्षम करने के लिए करें, और फिर इसे फिर से सक्षम करें। यह विंडोज 11 को 'जागृत' कर सकता है और फिर से एक्सेस की अनुमति दे सकता है।
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ड्राइवर को फिर से स्थापित करने के लिए विंडोज़ को बाध्य करने के लिए डिवाइस मैनेजर से कैमरा अनइंस्टॉल करें।
ऐसा करने के लिए, डिवाइस मैनेजर के इमेजिंग डिवाइस क्षेत्र खोलें, कैमरे पर राइट-क्लिक करें, और डिवाइस को अनइंस्टॉल करें >चुनें अनइंस्टॉल. कंप्यूटर को पुनरारंभ करके समाप्त करें।
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ड्राइवर अपडेटर टूल चलाएँ। यह लापता, भ्रष्ट और पुराने ड्राइवरों की जांच करेगा और उन्हें आपके लिए स्थापित करेगा। उनमें से एक आपके वेबकैम से संबंधित हो सकता है।
Image - वेबकैम का उपयोग करने वाले सॉफ़्टवेयर को अपग्रेड करें। यह कैमरा कंपनी का एक समर्पित ऐप हो सकता है, एक प्रोग्राम जैसे ज़ूम या स्काइप, आपका वेब ब्राउज़र, आदि।
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विंडोज अपडेट चलाएं। Microsoft के पास वेबकैम सुधार उपलब्ध हो सकता है।
यदि कोई ड्राइवर अपडेट है, तो यह केवल उन्नत विकल्प > वैकल्पिक अपडेट लिंक के माध्यम से अपडेट के लिए जाँच के माध्यम से पहुँचा जा सकता है।
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अंतर्निहित कैमरा समस्या निवारक चलाएँ ताकि विंडोज़ स्वचालित रूप से वेब कैमरा समस्या का निदान और समाधान कर सके। यह संभवतः उन्हीं तकनीकों में से कुछ का उपयोग करेगा जिन्हें आपने ऊपर आजमाया था, लेकिन सेवाओं को रीसेट भी करेगा और अन्य तरीकों को भी आजमाएगा।
सेटिंग्स के माध्यम से वहां पहुंचें: सिस्टम > सिस्टम > समस्या निवारण > अन्य समस्यानिवारक > कैमरा।
Image - यदि संभव हो तो वेबकैम को किसी भिन्न कंप्यूटर में प्लग करें। अगर यह वहां काम करता है, तो ऊपर दिए गए चरणों पर दोबारा गौर करें। यदि यह किसी अन्य सिस्टम पर काम नहीं करता है, तो यह मानते हुए कि यह वहां ठीक से स्थापित है, कैमरा स्वयं क्षतिग्रस्त होने की संभावना से अधिक है, और आपका एकमात्र विकल्प एक नया/काम करने वाला उपयोग करना है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं अपने माइक्रोफ़ोन को कैसे ठीक करूँ जो विंडोज 11 पर काम नहीं कर रहा है?
अपने विंडोज माइक्रोफ़ोन को ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि माइक म्यूट नहीं है और कनेक्शन की जाँच करें। साथ ही, यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे विशिष्ट ऐप के लिए माइक सक्षम है। यदि आपको अभी भी समस्या आ रही है, तो Windows समस्या निवारक चलाएँ।
मैं अपने विंडोज 11 वेबकैम को कैसे निष्क्रिय कर सकता हूं?
डिवाइस मैनेजर में अपने विंडोज वेबकैम को डिसेबल करें। अपना वेबकैम चुनें, ड्राइवर टैब पर जाएं, फिर अक्षम करें चुनें।
मैं अपने विंडोज पीसी से वेबकैम कैसे कनेक्ट करूं?
जैसे ही आप इसे प्लग इन करते हैं, विंडोज़ को आपका बाहरी वेबकैम सेट करना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको निर्माता से सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।
मैं अपने वेबकैम का परीक्षण कैसे करूँ?
webcammictest.com, turncameraon.com, या webcamtests.com जैसी वेबसाइट पर जाएं। वैकल्पिक रूप से, Skype या Windows कैमरा ऐप का उपयोग करें।
