डिज्नी प्लस त्रुटि कोड 14 एक लॉगिन त्रुटि कोड है जो डिज्नी प्लस सेवा में लॉग इन करने के साथ एक समस्या को इंगित करता है। हो सकता है कि आपने गलत ईमेल या पासवर्ड दर्ज किया हो, गलत ईमेल या पासवर्ड आपके डिज़्नी प्लस स्ट्रीमिंग ऐप में सहेजा गया हो, या आपने सेवा से बहुत सारे डिवाइस कनेक्ट किए हों। कम सामान्य परिस्थितियों में, यह कोड डिज़्नी प्लस सर्वर के साथ किसी समस्या के कारण दिखाई देगा।
डिज्नी प्लस त्रुटि कोड 14 कैसा दिखता है?
जब यह त्रुटि होती है, तो आप आमतौर पर इनमें से एक त्रुटि संदेश देखेंगे:
- क्षमा करें, हमें आपका ईमेल (या पासवर्ड) हमारे सिस्टम में नहीं मिला। कृपया अपना ईमेल पुनः दर्ज करें और पुनः प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो Disney+ सहायता केंद्र पर जाएँ (त्रुटि कोड 14)।
- गलत पासवर्ड। कृपया अपना पासवर्ड पुनः दर्ज करें और पुनः प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो "पासवर्ड भूल गए?" का चयन करके अपना पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास करें। (त्रुटि कोड 14)।
डिज़्नी प्लस त्रुटि कोड 14 का क्या कारण है?
डिज्नी प्लस त्रुटि कोड 14 आमतौर पर तब दिखाई देता है जब आप गलत उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड दर्ज करते हैं। यह आमतौर पर डिज्नी प्लस ऐप का उपयोग करने वाले स्ट्रीमिंग उपकरणों से जुड़ा होता है, लेकिन डिज्नी प्लस वेबसाइट में गलत पासवर्ड दर्ज करने पर आपको एक त्रुटि कोड 14 संदेश भी दिखाई देगा।
गलत लॉगिन विवरण के अलावा, यह त्रुटि कोड तब भी हो सकता है जब आप अपने खाते में अधिकृत उपकरणों की अधिकतम संख्या तक पहुंच जाते हैं। जब ऐसा होता है, तो आप आमतौर पर प्रत्येक डिवाइस को लॉग आउट करने के लिए मजबूर करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
डिज्नी एक एकीकृत पंजीकरण प्रणाली का उपयोग करता है, जहां आप डिज्नी प्लस, डिज्नी डॉट कॉम और अन्य डिज्नी सेवाओं के लिए समान लॉगिन विवरण का उपयोग करते हैं। यदि आपने Disney.com या किसी अन्य सेवा के लिए अपना लॉगिन विवरण बदल दिया है, तो आपको Disney Plus में लॉग इन करने के लिए नए विवरण का उपयोग करना होगा।
डिज्नी प्लस त्रुटि कोड 14 को कैसे ठीक करें
डिज्नी प्लस त्रुटि कोड 14 को ठीक करने के लिए, इनमें से प्रत्येक चरण का क्रम से पालन करें।
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सुनिश्चित करें कि आपने अपना खाता सक्रिय कर लिया है। यदि आप बिल्कुल नए Disney Plus उपयोगकर्ता हैं और पहली बार सेवा का उपयोग करते समय त्रुटि कोड 14 देखते हैं, तो Disney Plus से सक्रियण लिंक के लिए अपना ईमेल देखें। उस लिंक पर क्लिक करें और अपने खाते को सक्रिय करने के लिए निर्देशों का पालन करें, और त्रुटि दूर हो जाएगी।
यह कदम केवल पहली बार प्रयोग करने वालों के लिए है। यदि आपने पहले डिज़्नी प्लस से सफलतापूर्वक स्ट्रीम किया है, तो इस चरण को छोड़ दें।
- सुनिश्चित करें कि आप सही ईमेल पते का उपयोग कर रहे हैं।अपना ईमेल देखें, और Disney Plus खाते की पुष्टि के लिए देखें जो आपको पहली बार साइन अप करने पर प्राप्त हुआ था। यदि आपके पास एक से अधिक ईमेल पते हैं, तो हो सकता है कि आपने जिस पते से साइन इन करने का प्रयास किया है, उससे भिन्न ईमेल के साथ आपने साइन अप किया हो।
- डिज्नी प्लस वेबसाइट में लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि आपका ईमेल और पासवर्ड डिज़्नी प्लस वेबसाइट पर काम करता है, तो आप निश्चित रूप से जानते हैं कि आप सही विवरण दर्ज कर रहे हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपने गलती से अपना पासवर्ड नहीं बदला है। यदि आप उसी ईमेल का उपयोग करके किसी अन्य Disney सेवा या वेबसाइट के लिए एक नया पासवर्ड सेट करते हैं जो आपके Disney Plus खाते से जुड़ा है, तो आपको Disney Plus साइट और ऐप में लॉग इन करने के लिए उस नए पासवर्ड का उपयोग करना होगा।
- एक अलग स्ट्रीमिंग डिवाइस आज़माएं। यदि डिज़्नी प्लस एक डिवाइस पर एरर कोड 14 प्रदान करते हुए अन्य स्ट्रीमिंग ऐप्स पर काम करता है, तो उस डिवाइस में समस्या है।ऐप के साथ कोई समस्या हो सकती है, या हो सकता है कि आपके डिज़्नी प्लस खाते में पहले से ही बहुत अधिक अधिकृत डिवाइस साइन इन होने के कारण डिवाइस ठीक से अधिकृत न हो।
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अपने डिज़्नी प्लस ऐप को फिर से इंस्टॉल करें। डिज़नी प्लस ऐप को उस स्ट्रीमिंग डिवाइस से हटा दें जो आपको परेशानी दे रही है, फिर इसे फिर से इंस्टॉल करें। एक बार इसके इंस्टाल होने के बाद, लॉग इन करने और स्ट्रीम करने का प्रयास करें।
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सभी उपकरणों को लॉग आउट करने के लिए बाध्य करें। इससे सभी अधिकृत डिवाइस डिज़्नी प्लस ऐप से लॉग आउट हो जाएंगे, जिससे नए डिवाइस अधिकृत हो सकेंगे।
- डिज्नी प्लस साइट पर अपने खाते में लॉग इन करें।
- ऊपरी दाएं कोने में अपने प्रोफाइल आइकन पर अपना माउस कर्सर ले जाएं, और ड्रॉप डाउन मेनू में खाता क्लिक करें।
- क्लिक करें सभी उपकरणों से लॉग आउट करें।
- अपना पासवर्ड दर्ज करें, और लॉग आउट क्लिक करें।
- उस डिवाइस में वापस लॉग इन करें जो कोड 14 त्रुटि प्रदान कर रहा था और देखें कि क्या त्रुटि बनी रहती है।
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अपना डिज़्नी प्लस पासवर्ड रीसेट करें। यह सुनिश्चित करेगा कि आपके पास एक वैध पासवर्ड है, और यह आपको उपकरणों को लॉग आउट करने के लिए बाध्य करने का विकल्प भी देता है।
- डिज्नी प्लस की मुख्य साइट से लॉग इन क्लिक करें।
- अपना ईमेल पता दर्ज करें, और जारी रखें क्लिक करें।
- क्लिक करें पासवर्ड भूल गए?
- डिज्नी प्लस के ईमेल की प्रतीक्षा करें, प्राप्त कोड दर्ज करें और जारी रखें पर क्लिक करें।
- नया पासवर्ड दर्ज करें, और जारी रखें क्लिक करें।
- अपने फोन या स्ट्रीमिंग डिवाइस पर डिज्नी प्लस ऐप में लॉग इन करने के लिए अपने नए पासवर्ड का उपयोग करें, और यह देखने के लिए जांचें कि कोड 14 बना रहता है या नहीं।
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डिज्नी प्लस से संपर्क करें। यदि आपको अभी भी त्रुटि कोड 14 दिखाई देता है, तो आप Disney Plus ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाह सकते हैं। कोई चल रही समस्या हो सकती है या कोई नया बग भी हो सकता है जिसके बारे में उन्हें तब तक पता नहीं चलेगा जब तक आप उन्हें नहीं बताते।
