यदि आप वेब ब्राउज़ करने के लिए फ़ायरफ़ॉक्स का उपयोग करते हैं, तो वेबसाइट से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय आपको निम्न त्रुटि संदेश मिल सकता है:
सुरक्षित कनेक्शन विफल। त्रुटि कोड: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG
यह एसएसएल त्रुटि आमतौर पर एक सर्वर-साइड समस्या है, इसलिए आप इसके बारे में बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं, लेकिन कुछ चीजें हैं जो आपको यह सुनिश्चित करने की कोशिश करनी चाहिए कि समस्या आपके अंत में नहीं है।
इस आलेख में दी गई जानकारी विंडोज और मैक के लिए फ़ायरफ़ॉक्स वेब ब्राउज़र पर लागू होती है।
फ़ायरफ़ॉक्स में SSL_Error_rx_Record_too_long त्रुटि का क्या कारण है?
यह Firefox SSL त्रुटि तब होती है जब आप किसी सुरक्षित कनेक्शन का उपयोग करके किसी वेबसाइट से जुड़ते हैं। यह आमतौर पर वेबसाइट के एसएसएल प्रमाणपत्र को कैसे कॉन्फ़िगर किया गया है, इसके साथ समस्याओं के कारण होता है, जिससे आप वेबसाइट के पोर्ट से कनेक्ट करने में असमर्थ हो जाते हैं। YouTube, Pinterest, OneDrive, Facebook, Gmail, Spotify, और Dropbox जैसी लोकप्रिय वेबसाइटों में लॉग इन करते समय इन त्रुटियों की सूचना मिली है।
जबकि फ़ायरफ़ॉक्स में एसएसएल त्रुटि लगभग हमेशा वेबसाइटों के अपने सर्वर के साथ समस्याओं का सामना करने के कारण होती है, कुछ अन्य संभावित कारण भी हैं। उदाहरण के लिए, आपका एंटीवायरस प्रोग्राम अपराधी हो सकता है, या आपका प्रॉक्सी सर्वर समस्याओं का सामना कर रहा हो सकता है।
फ़ायरफ़ॉक्स में SSL_Error_rx_Record_too_long त्रुटि को कैसे हल करें
जब तक आप वेबसाइट से जुड़ने में सक्षम नहीं हो जाते, तब तक इन चरणों का प्रयास करें:
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एचटीटीपी का प्रयोग करें। वेबसाइट का URL हमेशा की तरह दर्ज करें, लेकिन शुरुआत में https: को http: से बदलें। यह काम करता है क्योंकि HTTPS HTTP से अलग है। विशेष रूप से, HTTPS इंगित करता है कि URL सुरक्षित है।
यदि आप किसी वेबसाइट के HTTP संस्करण का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो कनेक्शन उतना सुरक्षित नहीं है, इसलिए सुरक्षित URL के बिना साइट पर जानकारी साझा करने के बारे में सतर्क रहें।
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सुरक्षित मोड का उपयोग करें। फ़ायरफ़ॉक्स को सुरक्षित मोड में लोड करने के लिए, हैमबर्गर मेनू> सहायता > एड-ऑन अक्षम के साथ पुनरारंभ करें चुनें, या Firefox खोलते समय Shift कुंजी दबाए रखें.
सुरक्षित मोड का उपयोग अस्थायी रूप से फ़ायरफ़ॉक्स के संस्करण को उसकी डिफ़ॉल्ट थीम पर लौटाता है और चल रहे किसी भी ऐड-ऑन को बंद कर देता है।
- कैश साफ़ करें। यदि कनेक्शन सुरक्षित मोड में सफल होता है, तो सामान्य ब्राउज़िंग पर वापस जाएं और Ctrl+Shift+R (Windows पर) या Command+Shift+R दबाएं.(मैक पर) वेबसाइट से संबंधित किसी भी पुरानी कैशे फाइल को डिलीट करने के लिए। उम्मीद है कि इससे समस्या का समाधान हो जाएगा।
- प्रॉक्सी सेटिंग्स की जाँच करें। यदि फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र की प्रॉक्सी सेटिंग्स को सही ढंग से एक साथ नहीं रखा गया है, तो आपको एसएसएल त्रुटि का अनुभव हो सकता है।यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला है, हैमबर्गर मेनू> विकल्प> नेटवर्क प्रॉक्सी >चुनें सेटिंग्स यदि आपके फ़ायरफ़ॉक्स का संस्करण एक प्रॉक्सी कनेक्शन का उपयोग करता है जिसकी आवश्यकता नहीं है, तो कोई प्रॉक्सी नहीं चेकमार्क चुनें, फिर ठीक चुनेंफ़ायरफ़ॉक्स को पुनरारंभ करने और सेटिंग्स को अपडेट करने के लिए।
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फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र को अपडेट करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास फ़ायरफ़ॉक्स का नवीनतम संस्करण है ताकि आपके पास नवीनतम सुरक्षा अपडेट हो।
- एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि प्रोग्राम को खोलकर और सुनिश्चित करें कि आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को दोष नहीं देना है और सुनिश्चित करें कि एसएसएल से संबंधित कोई भी सुविधाएँ अक्षम हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम करें। यदि यह काम करता है, तो इसे किसी भिन्न एंटीवायरस प्रोग्राम से बदलने पर विचार करें जो आपके सिस्टम में हस्तक्षेप नहीं करता है।
- फ़ायरफ़ॉक्स को फिर से स्थापित करें। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें। ऐसा करने से आपके द्वारा इंस्टॉल की गई कोई भी थीम और ऐड-ऑन हट जाते हैं, और आमतौर पर उपयोगकर्ता-साइड कनेक्शन संबंधी किसी भी समस्या का समाधान हो जाता है।
