क्या पता
- सीधे टॉक नेटवर्क निश्चित रूप से रुकावट का अनुभव कर सकता है लेकिन, अक्सर, आपके फ़ोन या स्थानीय कनेक्शन के बजाय कुछ गलत हो जाता है।
- समस्याओं का अपने आप समाधान करने से आप मदद की प्रतीक्षा किए बिना जल्दी से जुड़ सकते हैं।
कैसे बताएं कि सीधी बात कम हो गई है
अगर आपको लगता है कि स्ट्रेट टॉक में बड़े पैमाने पर रुकावट आ रही है, तो अपने फ़ोन के समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ने से पहले जानकारी के लिए त्वरित जाँच का प्रयास करें।
- ट्विटर पर स्ट्रेट टॉकडाउन सर्च करें। ट्वीट टाइमस्टैम्प की तलाश करें जो इंगित करता है कि अन्य लोगों को उनके साथ समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है जैसे आप हैं। जब आप ट्विटर पर हों, तो माई स्ट्रेट टॉक ट्विटर पेज देखें कि क्या इसमें कोई अपडेट है।
- अपडेट के लिए स्ट्रेट टॉक फेसबुक पेज देखें। अगर बड़े पैमाने पर कोई समस्या हो रही है, तो कंपनी इसके बारे में जानकारी यहां पोस्ट कर सकती है।
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डाउनडेटेक्टर या आउटेज जैसी तृतीय-पक्ष "स्टेटस चेकर" वेबसाइट का उपयोग करें। रिपोर्ट करें। स्ट्रेट टॉक के नेटवर्क में वास्तव में कहां और क्या समस्याएं आ रही हैं, यह दिखाने के लिए ये साइट आउटेज मैप और अन्य जानकारी प्रदान करती हैं।
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क्या करें जब आप सीधी बात से नहीं जुड़ सकते
अपने फोन की समस्या का समाधान करने का मतलब है कि आपको अपने फोन और उसके इंटरनेट या वाई-फाई कनेक्शन दोनों की समस्याओं को देखना चाहिए। ये युक्तियां आपको यह पता लगाने में मदद कर सकती हैं कि समस्या कहां हो सकती है।
- सबसे पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए स्ट्रेट टॉक में लॉग इन करें कि आपके खाते में कोई समस्या तो नहीं है।
- यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आप एक कवर सेवा क्षेत्र में हैं। फ़ोन स्क्रीन के ऊपरी भाग में सिग्नल की ताकत बार की जाँच करें।
- अपने Android डिवाइस को पुनरारंभ करें या अपने iPhone को पुनरारंभ करें। कभी-कभी फ़ोन मुख्य कनेक्शन खो देते हैं और उन्हें फिर से चालू करने से वे फिर से कनेक्ट हो सकते हैं।
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सिम कार्ड की समस्याओं की जांच करें।
क्या आपने अभी तक अपने फोन को स्ट्रेट टॉक से सक्रिय किया है? यदि आपका फ़ोन 'केवल आपातकालीन', 'अपंजीकृत सिम', 'कोई सेवा नहीं', या 'सिम कार्ड पंजीकरण विफल' जैसा संदेश दिखा रहा है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि फ़ोन ठीक से सक्रिय नहीं हुआ है।
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सत्यापित करें कि आपका फोन हवाई जहाज मोड में नहीं है। वह मोड सभी नेटवर्किंग गतिविधियों को अक्षम कर देता है, इसलिए गलती से इसे चालू करने से आप कॉल, टेक्स्टिंग और इंटरनेट गतिविधियों से ब्लॉक हो सकते हैं।
एंड्रॉइड फोन पर, सेटिंग मेनू की समीक्षा करने के लिए नीचे स्वाइप करें। यदि हवाई जहाज मोड सक्रिय नहीं है, तो आइकन धूसर हो जाएगा। अगर ऐसा नहीं है, तो इसे बंद करने के लिए इसे टैप करें। आप नियंत्रण केंद्र से iPhones पर हवाई जहाज़ मोड को रीसेट कर सकते हैं।
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यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपकी वाई-फाई कॉल सेटिंग चालू है। यदि आप केवल खराब कवरेज वाले क्षेत्र में हैं तो यह अधिकांश मुद्दों का समाधान करेगा। आप एंड्रॉइड फोन पर वाई-फाई कॉलिंग का उपयोग कर सकते हैं या आईफोन से भी वाई-फाई कॉल कर सकते हैं।
यदि आपका फ़ोन बहुत धीमी गति से प्रतिक्रिया करता प्रतीत होता है, तो हो सकता है कि आपने डेटा की गति कम कर दी हो। ऐसा तब हो सकता है जब आपने अपने हाई स्पीड डेटा आवंटन का उपयोग किया हो या यदि आप ऐसे क्षेत्र में हैं जहां 4GLTE द्वारा सेवा नहीं दी जाती है।
- अपने फोन की नेटवर्क सेटिंग जांचें। सुनिश्चित करें कि यदि आपका फोन नेटवर्क के बीच चला गया है और किसी तरह हैंग हो गया है तो डेटा रोमिंग चालू है। भले ही यह चालू हो, इसे बंद टॉगल करें और फिर इसे रीसेट करने के लिए फिर से चालू करें।
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पुष्टि करें कि नेटवर्क मोड आपके विशिष्ट फोन के लिए उचित ऑटो सेटिंग पर सेट है। गलती से गलत सेटिंग पर स्विच करने से समस्याएं पैदा हो सकती हैं इसलिए अपने डिवाइस और योजना के लिए उपलब्ध उच्चतम ऑटो-सेटिंग का चयन करें।
एंड्रॉइड फोन पर अपनी जांच करने के लिए, सेटिंग्स > कनेक्शन > मोबाइल नेटवर्क पर जाएं नेटवर्क मोड सेटिंग देखने के लिए। यदि आप सेटिंग बदलना चाहते हैं, तो नेटवर्क मोड,टैप करें और अपना चयन करें।
- यदि आपका फोन सिम कार्ड का उपयोग करता है, तो चिप्स या मलिनकिरण के लिए कॉपर प्लेटिंग की जांच करें। अगर आपको कुछ भी अजीब लगे तो स्ट्रेट टॉक से संपर्क करें।
- यदि आपने इन सभी चरणों का प्रयास किया है और चीजें अभी भी काम नहीं कर रही हैं, तो 1-877-430-2355 पर स्ट्रेट टॉक ग्राहक सेवा से संपर्क करें या यदि आप कर सकते हैं तो अपने फोन से 611611 डायल करें। वे आपसे स्ट्रेट टॉक MEID DEC / सीरियल नंबर और आपका स्ट्रेट टॉक सेल फोन नंबर मांगेंगे। अधिक समस्या निवारण युक्तियों के लिए आप उनके अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पृष्ठ भी देख सकते हैं।
