प्रत्येक यात्रा के अंत में, Uber सवारों को अपने ड्राइवर का मूल्यांकन करने और अन्य उपयोगकर्ताओं को देखने के लिए प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए कहा जाता है। हालांकि, ड्राइवर यात्रियों को उतारने के बाद उनका मूल्यांकन कर सकते हैं। अगर आपको राइड लेने में परेशानी हो रही है, तो आपको पता होना चाहिए कि अपनी Uber रेटिंग कैसे चेक करें और इसे सुधारने के लिए आप क्या कर सकते हैं।
इस लेख में दिए गए निर्देश Android और iOS डिवाइस के लिए Uber ऐप पर लागू होते हैं।
अपनी Uber रेटिंग कैसे देखें
कई उबेर ग्राहकों को यह एहसास नहीं होता है कि उनकी व्यक्तिगत रेटिंग है क्योंकि यह व्यापक रूप से प्रचारित नहीं है। अपनी Uber यात्री रेटिंग जाँचने के लिए, Uber ऐप के ऊपरी-बाएँ कोने में हैमबर्गर मेनू पर टैप करें।आपकी Uber रेटिंग स्क्रीन के शीर्ष पर आपके नाम के नीचे एक स्टार आइकन के साथ दिखाई देती है।
एक पांच सितारा रेटिंग सबसे ज्यादा है। यदि आपको कोई रेटिंग दिखाई नहीं देती है, तो आपने एक को संकलित करने के लिए पर्याप्त यात्राएं नहीं की हैं।
खराब Uber रेटिंग का क्या मतलब है?
आपकी Uber रेटिंग इस बात को प्रभावित कर सकती है कि कोई ड्राइवर आपके राइड अनुरोध का कितनी जल्दी जवाब देता है और आपके आने पर वे आपके साथ कैसा व्यवहार करते हैं। जब आप अपने फ़ोन से Uber के साथ राइड का अनुरोध करते हैं, तो आपके स्थान के सबसे नज़दीकी ड्राइवरों को सूचित किया जाता है। ये ड्राइवर इस समय आपका नाम या गंतव्य नहीं देख सकते हैं। हालांकि, वे आपकी रेटिंग देख सकते हैं।
उबेर के साथ सवारी करते समय लगातार कठोर, देर से, या अन्य बुरे व्यवहार में शामिल होने के परिणामस्वरूप कम रेटिंग और लंबे समय तक प्रतीक्षा समय हो सकता है क्योंकि ड्राइवर आपके अनुरोध को स्वीकार नहीं करने का विकल्प चुन सकते हैं। अगर आपकी रेटिंग काफी कम हो जाती है, तो Uber के पास आपको ऐप के इस्तेमाल पर प्रतिबंध लगाने का अधिकार है।
उबर पैसेंजर रेटिंग बनाम उबर ड्राइवर रेटिंग
ड्राइवरों के लिए, कम रेटिंग का मतलब समय के साथ कम अवसर हो सकता है। कुछ ड्राइवरों ने रिपोर्ट किया है कि जब उनकी रेटिंग 4.6 स्टार से नीचे आ गई तो उनके Uber ड्राइविंग विशेषाधिकार रद्द कर दिए गए।
Uber अपने संरक्षकों से ईमानदारी पर निर्भर है। चाहे आपके पास सकारात्मक या नकारात्मक अनुभव हो, आपको अपने ड्राइवर को उसी के अनुसार रेट करना चाहिए। अगर आप उबर ड्राइवर को खराब रेटिंग देने के बारे में चिंतित हैं, तो आप उन्हें फिर से देख सकते हैं, चिंता न करें। गणना औसत के रूप में रिपोर्ट की जाती है, और न तो ड्राइवरों और न ही यात्रियों के पास व्यक्तिगत यात्रा के लिए रेटिंग तक पहुंच होती है।
मैं अपनी Uber रेटिंग कैसे सुधारूँ?
यदि आपके पास कुछ खराब सवारी थी जिसके परिणामस्वरूप कम रेटिंग मिली, तो चीजों को बदलने में देर नहीं हुई। आपकी Uber रेटिंग सुधारने के लिए यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं:
- राइड का अनुरोध करने से पहले, सत्यापित करें कि आपका पिकअप स्थान सटीक है।
- समय पर पहुंचें, और ड्राइवर को कभी भी बाहर आपके इंतजार में न छोड़ें।
- चालक के वाहन के साथ ऐसा व्यवहार करें जैसे वह आपका अपना हो। इंटीरियर का सम्मान करें और गड़बड़ न करें।
- साझा शिष्टाचार बहुत आगे जाता है। आपको पूरी सवारी के लिए ड्राइवर से बात करने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आम तौर पर एक दोस्ताना अभिवादन की अपेक्षा की जाती है।
- हमेशा अपनी और ड्राइवर की सुरक्षा के लिए सीटबेल्ट पहनें।
आपके पास हर राइड के बाद अपने Uber ड्राइवर को टिप देने का विकल्प है। जबकि टिपिंग को सामान्य शिष्टाचार माना जाता है, यह आपकी रेटिंग को प्रभावित नहीं करता है। एक स्टार रेटिंग के अलावा, आप कई पूर्वनिर्धारित तारीफों में से चुन सकते हैं (जैसे महान वार्तालाप और बहुत बढ़िया संगीत)। आप अपने ड्राइवर के लिए एक अनुकूलित धन्यवाद नोट भी दर्ज कर सकते हैं।
