मुख्य तथ्य
- दुनिया भर में व्हाट्सएप उपयोगकर्ता अब प्रति दिन 100 अरब से अधिक संदेश भेज रहे हैं।
- कई अन्य देशों में अपनी लोकप्रियता के बावजूद, व्हाट्सएप को अभी भी अमेरिका में ज्यादा फॉलोवर्स नहीं मिला है।
- विशेषज्ञों का मानना है कि आईफोन, सेल फोन प्लान और एन्क्रिप्शन की जरूरत व्हाट्सएप के उपयोग में अंतर के साथ है।
जबकि वैश्विक व्हाट्सएप उपयोगकर्ता दुनिया भर में संदेशों की एक चौंका देने वाली मात्रा भेजने के लिए फोन और टेक्स्टिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं, ऐप वास्तव में यूएस में कभी भी बंद नहीं हुआ।विशेषज्ञों का मानना है कि एसएमएस (लघु संदेश सेवा) संदेश भेजने की (कम) लागत, संचार की आदतें, और iPhone के विकास और एन्क्रिप्शन की जरूरतों सहित कई कारकों से इसका संबंध है।
फेसबुक, जिसने 2014 में व्हाट्सएप खरीदा था, ने कहा कि ऐप का इस्तेमाल अब 29 अक्टूबर को अपनी तीसरी तिमाही के आय अपडेट में प्रति दिन लगभग 100 बिलियन संदेश भेजने के लिए किया जा रहा है। फिर भी, जबकि व्हाट्सएप अब प्रति माह 2 बिलियन उपयोगकर्ताओं की गणना करता है।, केवल 20% अमेरिकी वयस्कों ने कहा कि उन्होंने 2019 प्यू रिसर्च सेंटर के सर्वेक्षण में व्हाट्सएप का इस्तेमाल किया। तुलनात्मक रूप से, 69% ने Facebook और 73% YouTube का उपयोग करने की सूचना दी।
"तो, यह मार्केटिंग, इंटरफ़ेस डिज़ाइन और उपयोगकर्ता की ज़रूरतों का एक संयोजन है जो इसे दुनिया भर में और अधिक लोकप्रिय बनाने के लिए एक साथ आए हैं," पेन स्टेट यूनिवर्सिटी के संचार प्रोफेसर एस श्याम सुंदर ने लाइफवायर को बताया एक ई-मेल में।
आर्थिक कारक
सुंदर के विचार में, व्हाट्सएप ने पहले से ही अन्य मैसेजिंग सेवाओं का उपयोग करने वाले अमेरिकी ग्राहकों के लिए "अपने अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव को स्पष्ट नहीं किया"।
व्हाट्सएप फेसबुक मैसेंजर के समान है, जिसमें टेक्स्ट, जीआईएफ, वॉयस मेमो भेजने और कॉल करने की क्षमता है, लेकिन व्हाट्सएप ईमेल के बजाय आपके फोन नंबर से जुड़ा है। इसका सबसे बड़ा लाभ यह है कि यह वाई-फाई पर एक सेल फोन के टेक्स्टिंग और कॉलिंग फ़ंक्शन प्रदान करता है, जो लोगों को सेल फोन मिनट या डेटा न होने पर भी अपने संपर्कों के साथ एक सुव्यवस्थित तरीके से संवाद करने की अनुमति देता है। विभिन्न देशों में लोगों से बात करते समय यह विशेष रूप से प्रासंगिक है, क्योंकि अंतर्राष्ट्रीय एसएमएस संदेश भेजने की लागत जल्दी से बढ़ सकती है।
व्हाट्सएप कई देशों में डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म बन गया है। उदाहरण के लिए, कोलंबिया में, एसएमएस संदेशों को स्पैम या दो-कारक प्रमाणीकरण एक्सेस कोड के लिए आरक्षित किया जाता है-न कि किसी ऐसे व्यक्ति के संदेश जिसे आप वास्तव में जानते हैं।
कम प्रेस स्वतंत्रता वाले देशों में कुछ कार्यकर्ता और सरकारी आलोचक व्हाट्सएप पर चर्चा और आयोजन करने में अधिक सहज महसूस कर सकते हैं।
मिशिगन विश्वविद्यालय के संचार और मीडिया प्रोफेसर स्कॉट कैंपबेल ने एक फोन साक्षात्कार में लाइफवायर को बताया कि असीमित टेक्स्टिंग योजनाओं की लोकप्रियता के कारणएसएमएस अमेरिका में जल्दी लोकप्रिय हो गया।इस बीच, अन्य देशों के लोगों को उच्च लागत का सामना करना पड़ा और उन्होंने विकल्प ढूंढे। अमेरिकियों को जितना चाहें उतना मुफ्त में टेक्स्टिंग करने की आदत हो गई, जिससे व्हाट्सएप के आर्थिक फायदे कम प्रासंगिक हो गए।
"अच्छे, पुराने जमाने के 2G मोबाइल टेलीफोनी ने वास्तव में संयुक्त राज्य अमेरिका में लोगों के मोज़े बंद कर दिए, और उन्होंने इसे गले लगा लिया-खासकर युवा लोगों ने, और उन्होंने इसे नहीं छोड़ा है," कैंपबेल ने कहा।
एक और कारक जिसने संभावित रूप से भूमिका निभाई है, वह है कीमत वाला आईफोन, जिसकी वैश्विक बाजार की तुलना में अमेरिका में बहुत अधिक बाजार हिस्सेदारी है। IPhone के डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप और अन्य Apple उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने का एक मुफ्त तरीका के रूप में, iMessage आंशिक रूप से समझा सकता है कि अमेरिकियों को व्हाट्सएप जैसी अन्य सेवाओं को अपनाने की उतनी आवश्यकता क्यों नहीं है।
"मेरे दिमाग में, सबसे बड़ा कारण यह है कि आईफोन और आईमैसेज एक तरह का बफर बन गया है जिसने एसएमएस या पारंपरिक टेक्स्टिंग के बजाय मोबाइल मैसेजिंग की ओर दुनिया भर में देखी गई अधिकांश गतिविधियों को रोक दिया," जोसेफ ओहियो स्टेट यूनिवर्सिटी के सहायक प्रोफेसर बायर ने एक फोन साक्षात्कार में लाइफवायर को बताया।
संचार की आदतें
व्हाट्सएप को अपनाने का हमारी संचार आदतों से कुछ लेना-देना हो सकता है। ऐप के लिए एक लोकप्रिय उपयोग मामला समूह बना रहा है, चाहे वह सहकर्मियों, पड़ोसियों या करीबी दोस्तों की टीम हो जो मेम भेज रहे हों।
"व्हाट्सएप इंटरफ़ेस छोटे समूहों में बनाने और संचार करने के लिए विशेष रूप से आसान है, जो सामूहिक देशों में उपयोगकर्ताओं की संवेदनशीलता के साथ अच्छी तरह से संरेखित होता है," सुंदर कहते हैं। तुलनात्मक रूप से, फेसबुक या ट्विटर जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म छोटे समूहों को "संकीर्ण" करने के बजाय कई प्रकार के लोगों को सूचना प्रसारित करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, वे कहते हैं।
अमेरिका के बाहर व्हाट्सएप को अपनाने का एक अन्य कारण इसकी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन की प्रमुख विशेषता भी हो सकती है, जो उन जगहों पर उपयोगी हो सकता है जहां स्वतंत्र रूप से संचार करने के कठोर परिणाम हो सकते हैं।
"कम प्रेस स्वतंत्रता वाले देशों में कुछ कार्यकर्ता और सरकारी आलोचक व्हाट्सएप पर चर्चा और आयोजन करने में अधिक सहज महसूस कर सकते हैं यदि सेंसरशिप और सरकारी निगरानी के बारे में उच्च चिंता है, क्योंकि व्हाट्सएप एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन गोपनीयता सुरक्षा प्रदान करता है," नेशनल यूनिवर्सिटी ऑफ सिंगापुर के सहायक प्रोफेसर ओजान कुरु ने लाइफवायर को एक ई-मेल में बताया।हालांकि, उनका कहना है कि यह देशों के बीच उपयोग में अंतर का एक प्रमुख कारण होने की संभावना नहीं है।
अच्छे, पुराने जमाने के 2जी मोबाइल टेलीफोनी ने वास्तव में संयुक्त राज्य अमेरिका के लोगों की नींद उड़ा दी और उन्होंने इसे गले लगा लिया।
जबकि व्हाट्सएप अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के साथ कर्षण प्राप्त कर सकता है, जिन्हें विदेशों में दोस्तों, परिवार और सहकर्मियों के संपर्क में रहने की आवश्यकता है, यह सुझाव देने के लिए बहुत अधिक सबूत नहीं हैं कि यह जल्द ही अमेरिका में बेतहाशा लोकप्रिय हो जाएगा। कैंपबेल का कहना है कि वह अमेरिकियों के लिए अपने संचार में गोपनीयता की तलाश करने के लिए व्हाट्सएप को अधिक व्यवहार्य तरीके के रूप में नहीं देखते हैं, आंशिक रूप से क्योंकि यह फेसबुक का हिस्सा है। हालाँकि, कुछ वृद्धि की संभावना हो सकती है।
"व्हाट्सएप की तकनीकी विशेषताएं अमेरिकी उपयोगकर्ता के मनोविज्ञान के साथ काफी मेल नहीं खाती हैं," सुंदर ने कहा, "लेकिन यह अच्छी तरह से बदल सकता है क्योंकि ऐप हमारे स्मार्टफ़ोन में अधिक एकीकृत हो जाता है और सोशल मीडिया इंटरैक्शन के हमारे मानदंड बदल जाते हैं। संदेशों के छोटे, घनिष्ठ और निजी आदान-प्रदान की ओर।"
इस लेख में उल्लिखित शोधकर्ताओं ने मंच पर गलत सूचनाओं का अध्ययन करने के लिए व्हाट्सएप से शोध निधि प्राप्त की।
