कभी-कभी जब आप अपना कंसोल शुरू करते हैं या कोई गेम खेलने का प्रयास करते हैं, तो आपको निम्न जैसा त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है:
- डेटाबेस दूषित है। PS4 को पुनरारंभ करें। (सीई-34875-7)
- आवेदन का उपयोग जारी नहीं रख सकता। निम्न एप्लिकेशन का डेटा दूषित है।
PS4 दूषित डेटा त्रुटि के कारणों को जानें और इसे कैसे ठीक करें। PS4 स्लिम और PS4 प्रो सहित सभी PS4 मॉडल पर निर्देश लागू होते हैं।
एक दूषित PS4 डेटाबेस के कारण
यदि आपको CE-34875-7 या NP-32062-3 के साथ त्रुटि कोड दिखाई देता है, तो गेम या ऐप सॉफ़्टवेयर में कोई समस्या है। यह त्रुटि आमतौर पर एक असफल स्थापना के दौरान देखी जाती है। ऐसे मामलों में, दूषित डाउनलोड को हटा दें और सॉफ़्टवेयर को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें।
आप खेलते समय भी त्रुटि का सामना कर सकते हैं, आमतौर पर ग्राफिक्स और ध्वनि स्पटर शुरू होने के बाद। इसे ठीक करने के लिए, गेम को फिर से इंस्टॉल करें और/या अपने खाते के लाइसेंस बहाल करें।
यदि आपके कंसोल को बूट करते समय आपको संदेश मिलता है और यह सुरक्षित मोड में शुरू होता है, तो आपको हार्ड ड्राइव की समस्या हो सकती है। आपके विकल्पों में डेटाबेस का पुनर्निर्माण और PS4 ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित करना शामिल है।
PS4 पर दूषित डेटा को कैसे ठीक करें
सबसे अच्छा समाधान इस बात पर निर्भर करेगा कि आप त्रुटि कब देखते हैं। यहां आपके विकल्प सबसे आसान से सबसे कठिन हैं।
- गेम को डिलीट करें और फिर से इंस्टॉल करें। यदि आपको किसी विशेष शीर्षक में समस्या आ रही है, तो सॉफ़्टवेयर के दूषित होने की संभावना है, इसलिए आपको इसे हटा देना चाहिए। आप अपना कोई भी सहेजा हुआ डेटा नहीं खोएंगे, और आप डिस्क, अपनी लाइब्रेरी या PlayStation स्टोर से गेम को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।
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भ्रष्ट डाउनलोड हटाएं। यदि गेम डाउनलोड करते समय त्रुटि होती है:
- होम स्क्रीन पर अपने सूचनाओं पर जाएं।
- नियंत्रक पर विकल्प दबाएं।
- फिर डाउनलोड चुनें।
- भ्रष्ट फ़ाइल को हाइलाइट करें (इसे धूसर कर दिया जाएगा),
- दबाएं विकल्प फिर से।
- फिर हटाएं चुनें।
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गेम डिस्क को साफ करें। यदि आप डिस्क से कोई गेम इंस्टॉल कर रहे हैं, तो दूषित डेटा को हटा दें, फिर डिस्क को हटा दें और माइक्रोफ़ाइबर कपड़े से नीचे के हिस्से को धीरे से पोंछ लें। फिर, इसे फिर से स्थापित करने का प्रयास करें।
- सॉफ्टवेयर अपडेट करें। यदि अपडेट के दौरान या बाद में त्रुटि होती है, तो PS4 होम स्क्रीन पर गेम पर जाएं, Options, दबाएं और फिर से इंस्टॉल करने के लिए चेक फॉर अपडेट चुनें। अद्यतन।
- अपने PS4 सॉफ़्टवेयर लाइसेंस पुनर्स्थापित करें। दुर्लभ मामलों में, आपके PlayStation खाते और आपके गेम लाइसेंस के साथ कोई विरोध हो सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, सेटिंग्स > खाता प्रबंधन > लाइसेंस पुनर्स्थापित करें पर जाएं।
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PS4 को सुरक्षित मोड में प्रारंभ करें और डेटाबेस का पुनर्निर्माण करें। यदि आप अपने कंसोल को सुरक्षित मोड में प्रारंभ कर सकते हैं, तो डेटाबेस के पुनर्निर्माण के लिए विकल्प चुनें।
ध्यान रखें कि ब्लूटूथ सुरक्षित मोड में काम नहीं करता है, इसलिए सिस्टम को नेविगेट करने के लिए आपको USB के माध्यम से एक नियंत्रक कनेक्ट करना होगा।
यह प्रक्रिया आपके किसी भी गेम डेटा को नहीं हटाएगी, लेकिन यह दूषित सिस्टम फ़ाइलों के लिए स्कैन करेगी। यदि आपका PS4 स्वचालित रूप से सुरक्षित मोड में बूट नहीं होगा, तो कंसोल को बंद कर दें और पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आप दूसरी बीप न सुन लें।
जब भी आप सुस्त प्रदर्शन और धीमे लोड समय का अनुभव कर रहे हों तो डेटाबेस का पुनर्निर्माण मदद कर सकता है।
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अपना PS4 इनिशियलाइज़ करें। सिस्टम को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स में पुनर्स्थापित करने के लिए, सेफ मोड मेनू पर इनिशियलाइज़ PS4 चुनें, या सेटिंग्स > इनिशियलाइज़ेशन पर जाएं। > PS4 शुरू करें > त्वरित.
यह विधि कंसोल पर आपके सभी डेटा को मिटा देगी। यदि संभव हो, तो अपने गेम डेटा को बाहरी ड्राइव पर बैकअप करने के लिए स्टेलर डेटा रिकवरी जैसे PS4 डेटा रिकवरी टूल का उपयोग करें।
- अपना PS4 हार्ड रीसेट करें। यदि आपका कंसोल अभी भी सामान्य रूप से बूट नहीं होता है, तो आप OS को पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। आप अपनी हार्ड ड्राइव पर सब कुछ खो देंगे, इसलिए पहले अपना डेटा पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करें। सौभाग्य से, आप अपने PSN खाते के माध्यम से खरीदे गए सॉफ़्टवेयर को फिर से डाउनलोड कर सकते हैं।
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अपने PS4 को ठीक करवाएं या सोनी से बदलें। यदि आपका PS4 अभी भी वारंटी के अधीन है, तो Sony के PlayStation फिक्स और बदलें पृष्ठ पर जाएं और यह देखने के लिए अपने कंसोल का चयन करें कि क्या यह मुफ़्त मरम्मत या प्रतिस्थापन के योग्य है।
- PS4 हार्ड ड्राइव को बदलें। यदि आपकी वारंटी अब मान्य नहीं है और OS को रीसेट करने से काम नहीं चलता है, तो आप HDD को किसी अन्य PS4-संगत हार्ड ड्राइव से बदल सकते हैं। यदि आपने पहले किसी भिन्न HDD के लिए PS4 हार्ड ड्राइव को स्विच आउट किया है, तो मूल ड्राइव पर वापस जाएँ और ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित करें।
