मुख्य तथ्य
- हाल की रिपोर्टों के अनुसार, Apple ने एक महिला के मामले को सुलझा लिया है, जिसकी तस्वीरें मरम्मत के लिए उसका फोन लेने के बाद ऑनलाइन पोस्ट की गई थीं।
- 21 वर्षीय छात्र की कहानी जिसकी तस्वीरें ली गई हैं, यह दर्शाती है कि उपयोगकर्ताओं को अपने डेटा से सावधान रहने की आवश्यकता है।
- विशेषज्ञों का कहना है कि अपने फोन पर सभी खातों और ऐप्स से लॉग आउट करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके फोन को सौंपने से पहले किसी भी अनधिकृत पार्टी के पास उस डेटा तक पहुंच नहीं है।
हाल ही में आई एक छात्रा द्वारा मरम्मत के लिए आईफोन भेजने के बाद उसकी अंतरंग तस्वीरें सामने आईं, जो उपयोगकर्ताओं को अपने डेटा को लॉक करने की याद दिलाती है, विशेषज्ञों का कहना है।
Apple ने 2016 में एक मरम्मत सुविधा के लिए अपना iPhone भेजने के बाद एक 21 वर्षीय महिला के साथ एक मामला सुलझाया, केवल यह पता लगाने के लिए कि कर्मचारियों ने मरम्मत के दौरान फोन से उसके फेसबुक अकाउंट पर व्यक्तिगत स्पष्ट चित्र और वीडियो अपलोड किए थे। प्रक्रिया। कंपनी ने कथित तौर पर सूट को निपटाने के लिए महिला को लाखों डॉलर का भुगतान किया। बहुत से लोग अपने फ़ोन की मरम्मत करते समय यह जोखिम उठाते हैं।
"जब आप अपने फोन को मरम्मत के लिए सौंपते हैं, तो यह न केवल एक उपकरण है, बल्कि आपका संपूर्ण व्यक्तिगत डेटा भी है जो इसके साथ जाता है," गोपनीयता विशेषज्ञ पंकज श्रीवास्तव, सीईओ और प्रबंधन परामर्श फर्म प्रैक्टिकलस्पीक के संस्थापक ने कहा। एक ईमेल साक्षात्कार में। "अधिकांश उपभोक्ता अभी तक यह नहीं समझते हैं कि सुरक्षा भी उतनी ही अच्छी है जितनी इसकी सबसे कमजोर कड़ी। इस परिदृश्य में, सबसे कमजोर कड़ी आप उपभोक्ता के रूप में हो सकते हैं।"
मरम्मत करना कितना जोखिम भरा है?
अधिकांश स्थान जहां आप अपने फोन को मरम्मत के लिए ले जाएंगे, ईमानदार होंगे, इसलिए संभावना है कि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को पढ़ेंगे और दुरुपयोग करेंगे, बहुत कम है, वेबसाइट प्रोप्राइवेसी के एक शोधकर्ता अत्तिला टोमाशेक ने एक में कहा ईमेल साक्षात्कार।
मैं हमेशा अपने डेटा का बैकअप लेता हूं और फिर मरम्मत की मांग करने से पहले अपने उपकरणों को मिटा देता हूं। ऐसा करने से, आप गलती से भी, किसी को भी ताक-झांक करने के लिए प्रोत्साहन को हटा देते हैं।
"हालाँकि, अभी भी इस बात की बहुत कम संभावना है कि आप अपने फ़ोन को ऐसी जगह ले जा रहे हैं जहाँ एक बेईमान मरम्मत तकनीक आपके फ़ोन के डेटा की जासूसी करेगी या उसे चुरा भी लेगी, इसलिए जब भी आप इसे लेते हैं तो आपको सावधान रहना चाहिए। आपका फ़ोन मरम्मत के लिए है," टॉमशेक ने जोड़ा।
अपने डेटा की सुरक्षा करना
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने फोन को एक प्रतिष्ठित मरम्मत की दुकान को सौंप रहे हैं, पहले कुछ शोध करें, टॉमशेक अनुशंसा करता है। कंपनी की समीक्षा ऑनलाइन देखें, और कंपनी की वेबसाइट पर नज़र डालें कि क्या यह पेशेवर दिखती है।
एक बार जब आप एक मरम्मत सेवा का फैसला कर लेते हैं, तो आपको अपने फोन को सुरक्षित करने के लिए उचित कदम उठाने होंगे।
"अपना फोन किसी रिपेयर टेक को सौंपने से पहले आपको कम से कम यह करना चाहिए कि आप अपने फोन पर अपने सभी खातों और ऐप्स से लॉग आउट करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि किसी भी अनधिकृत पार्टी के पास आपके ऐप्स के किसी भी डेटा तक पहुंच नहीं है।, "तोमाशेक ने कहा।
आप एक ऐप का भी उपयोग कर सकते हैं जो आपके फोन पर कुछ फाइलों जैसे फोटो और संदेशों को लॉक कर देता है ताकि उन्हें पासवर्ड के बिना एक्सेस नहीं किया जा सके। अपने सिम कार्ड, साथ ही माइक्रोएसडी कार्ड जैसे किसी भी बाहरी भंडारण को हटाना सुनिश्चित करें जो आपके फोन में हो सकता है जो डेटा संग्रहीत करता है। अंत में, अपने फ़ोन को किसी मरम्मत तकनीक को सौंपने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप अपने फ़ोन का पूर्ण बैकअप बना लें।
"इस तरह, आप बस फ़ैक्टरी रीसेट को पूरा कर सकते हैं और मरम्मत के लिए सबमिट करने से पहले अपने फ़ोन को पूरी तरह से मिटा सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कोई भी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा मरम्मत तकनीक के लिए सुलभ नहीं है," टॉमशेक ने कहा।
Apple और Android दोनों ही आपके डिवाइस का बैकअप लेना और पुनर्स्थापित करना आसान बनाते हैं, ताकि आप अपने फ़ोन को वापस सर्विस होने के बाद कुछ ही मिनटों में हाल के बैकअप से अपने फ़ोन को उसकी पिछली स्थिति में पूरी तरह से पुनर्स्थापित कर सकें।
जबकि मरम्मत की दुकान में किसी के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने का कोई कारण नहीं है, कई उदाहरणों में डिवाइस को ठीक करने के लिए अनलॉक करने की वास्तविक आवश्यकताएं हैं, श्रीवास्तव ने कहा।इस कारण से, अधिकांश मरम्मत की दुकानें आपको एक अस्वीकरण पर हस्ताक्षर करने के लिए कहेंगी जो आपको मरम्मत के लिए सौंपने से पहले व्यक्तिगत डेटा को हटाने के लिए भी कहता है।
"मैं हमेशा अपने डेटा का बैकअप लेता हूं और फिर मरम्मत की मांग करने से पहले अपने उपकरणों को मिटा देता हूं," उन्होंने कहा। "ऐसा करने से, आप गलती से भी, किसी की भी जासूसी करने के लिए प्रोत्साहन को हटा देते हैं।"
