मुख्य तथ्य
- Apple ने अपने उपकरणों पर कई गोपनीयता-केंद्रित सुविधाओं को लागू किया है, जो कई उपयोगकर्ताओं के लिए एक लाभ साबित हुआ है।
- Apple की अद्यतन गोपनीयता सुविधाओं ने अधिक तकनीकी कंपनियों को गोपनीयता के मुद्दों से निपटने के लिए प्रेरित किया है, इस प्रकार उपयोगकर्ताओं के पास विकल्पों का तेजी से विस्तार हो रहा है।
- हालांकि कुछ लोग गोपनीयता के लिए धक्का को एक मार्केटिंग रणनीति कहते हैं, लेकिन इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता है कि इसका पूरी तकनीक की दुनिया पर प्रभाव पड़ा है।
चाहे आप इसे बाजार की बात कहने के लिए तैयार करें या वास्तव में ग्राहक की परवाह करें, बेहतर उपभोक्ता गोपनीयता सुविधाओं के लिए Apple का जोर तकनीक के सभी क्षेत्रों में उपभोक्ताओं के लिए एक बड़ी जीत है।
पिछले दो वर्षों में, उपभोक्ता गोपनीयता के लिए धक्का ने एक महत्वपूर्ण मोड़ लिया है, ऐप्पल जैसी कंपनियों ने उपभोक्ताओं के लिए बेहतर, मजबूत विकल्प पेश करके मार्ग प्रशस्त किया है। ऐप ट्रैकिंग ट्रांसपेरेंसी, मेल प्राइवेसी, और प्राइवेट रिले सिस्टम जैसी सुविधाएं इस बात के बेहतरीन उदाहरण हैं कि कैसे ऐप्पल अपने सभी डिवाइसों में उपभोक्ता गोपनीयता को एक भारी फोकस बनाने के लिए काम कर रहा है।
यह धक्का, विशेषज्ञों का कहना है, महत्वपूर्ण है क्योंकि यह अन्य तकनीकी कंपनियों को उपभोक्ता राय में पीछे पड़ने वाले सूट या जोखिम का पालन करने के लिए मजबूर करता है।
"जहां Apple जाता है, बाकी उद्योग उसका अनुसरण करते हैं," सिक्योरिटीटेक के साइबर सुरक्षा विश्लेषक एरिक फ्लोरेंस ने एक ईमेल में समझाया। "Apple जो कुछ भी करता है उसमें पहले या हमेशा सर्वश्रेष्ठ नहीं हो सकता है, लेकिन वे हमेशा वही होते हैं जिन पर सबसे अधिक ध्यान दिया जाता है। अब जब Apple गोपनीयता के मुद्दों से निपट रहा है, तो अन्य कंपनियों को भी ऐसा करने के लिए मजबूर होना पड़ेगा। वे Apple के नेतृत्व का पालन करेंगे अन्यथा ग्राहक नोटिस करेंगे।”
शोर से तोड़ना
हालांकि आम जनता के बीच उपभोक्ता गोपनीयता अभी एक बड़ी बात बन रही है, अध्ययन पहले से ही दिखा रहे हैं कि Apple के कदम ग्राहकों का विश्वास हासिल कर रहे हैं। Axway के एक सर्वेक्षण के अनुसार, 74% अमेरिकी सोचते हैं कि Apple और अन्य को विज्ञापनदाताओं को उनकी गतिविधि और वेब प्राथमिकताओं पर नज़र रखने से रोकना चाहिए।
"अब जब Apple गोपनीयता के मुद्दों से निपट रहा है, तो अन्य कंपनियों को भी ऐसा करने के लिए मजबूर किया जाएगा। वे Apple के नेतृत्व का पालन करेंगे अन्यथा ग्राहक नोटिस करेंगे।"
यह ऐप्पल की ऐप ट्रैकिंग पारदर्शिता का प्राथमिक लाभ है, और Google ने इसी तरह के विज्ञापन-ट्रैकिंग विकल्पों का पालन किया है जो उपयोगकर्ताओं को वैयक्तिकृत विज्ञापनों से ऑप्ट-आउट करने की अनुमति देता है। बेशक, इसमें एक नकारात्मक पहलू भी है। चूंकि Google जैसी कंपनियां मुख्य रूप से विज्ञापनदाताओं को विज्ञापन प्रोफाइल बेचकर अपना राजस्व कमाती हैं, इसलिए इस कदम के खिलाफ धक्का-मुक्की हुई है।
हालांकि, एक्सवे में मुख्य प्रौद्योगिकी और नवाचार अधिकारी के कार्यालय में दृष्टि और रणनीति के उपाध्यक्ष शॉन रयान का कहना है कि ग्राहक को पहले रखने की लागत है।
"Apple का निर्णय विघटनकारी है, हाँ, लेकिन हम इसे उपयोगकर्ता डेटा को संप्रेषित करने के बारे में अच्छे निर्णय लेने के लिए मजबूर करने के रूप में भी देख सकते हैं। और यह विश्वास बनाने के लिए अच्छा है, उपभोक्ताओं के लिए अधिक सकारात्मक अनुभव का निर्माण करता है," उन्होंने समझाया।
उपभोक्ताओं के साथ विश्वास बनाना महत्वपूर्ण है जब आप ऐसी दुनिया में रहते हैं जहां ऐसा लगता है कि विज्ञापनदाता हमेशा आपको देख रहे हैं और सुन रहे हैं। हालांकि यह जरूरी नहीं है, विज्ञापनदाताओं द्वारा स्वतंत्र रूप से ट्रैक किए जा सकने वाले डेटा की मात्रा को संबोधित करना अत्यंत महत्वपूर्ण है। हां, इससे विज्ञापनों के काम करने के तरीके में कुछ बड़े बदलाव हो सकते हैं, लेकिन अंत में सभी तकनीकी कंपनियों के लिए बेहतर उपभोक्ता गोपनीयता एक लक्ष्य होना चाहिए।
एक विरासत का निर्माण
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि Apple केवल गोपनीयता को आगे बढ़ाने वाला नहीं है, बल्कि यह क्षेत्र में अग्रणी है। जबकि कंपनी पहले और केंद्र में एकत्रित किए जा रहे उपभोक्ता डेटा की मात्रा को शुरू करने वालों में से एक थी, अन्य लोगों ने उपभोक्ताओं के सिस्टम को बढ़ाने में मदद करने के लिए अपनी भूमिका निभाई है।
Google ने एक गोपनीयता रिपोर्ट कार्ड का विचार बनाने में मदद की, जो दिखाता है कि आपके फ़ोन पर ऐप्स और अन्य सामग्री द्वारा डेटा का उपयोग कैसे किया जा रहा है और आपको यह देखने देता है कि आपको किन ऐप्स को बेहतर ढंग से नियंत्रित करने की आवश्यकता है। निजी ईमेल पतों ने भी आईओएस 15 में आने वाली नई मेल गोपनीयता सुविधा के समान ईमेल छिपाने की प्रणाली की पेशकश की है। हालांकि, ऐप्पल की भागीदारी महत्वपूर्ण है, इसका कारण यह है कि कंपनी के पास प्रौद्योगिकी बाज़ार का ऐसा नियंत्रण है।
Apple ने 2021 की शुरुआत में दुनिया में 1 बिलियन से अधिक सक्रिय iPhones की सूचना दी। निश्चित रूप से, यह 2.5 बिलियन एंड्रॉइड फोन के तहत है जिसे Google ने 2017 में घोषित किया था। लेकिन यह Apple के iOS को दूसरा सबसे बड़ा फोन ऑपरेटिंग सिस्टम बनाता है। ग्रह और एक जिसे कई लोग निजता के प्रति Apple के रुख के कारण दैनिक रूप से भरोसा करते हैं।
"Apple द्वारा पेश की जाने वाली सुविधाएँ प्रमुख और स्वागत योग्य हैं, लेकिन उनके पीछे का विचार और अर्थ और भी अधिक है क्योंकि यह पूरे फ़ोन बाज़ार को एक नई, सुरक्षित दिशा में धकेल देगा," फ्लोरेंस ने हमें बताया।
