यदि आपका Comcast केबल या Xfinity इंटरनेट कनेक्शन डाउन लगता है, तो आपके क्षेत्र में Xfinity आउटेज हो सकता है। यदि आप कॉमकास्ट एक्सफिनिटी इंटरनेट आउटेज के बारे में चिंतित हैं, तो यह जानना महत्वपूर्ण है कि सेवा आपके या सभी के लिए बंद है या नहीं। सौभाग्य से, कुछ प्रमुख तरीके हैं जिनसे आप यह पता लगा सकते हैं कि समस्या आप ही हैं या अभी कोई Comcast आउटेज है।
कैसे बताएं कि कॉमकास्ट डाउन है या नहीं
एक्सफ़िनिटी स्ट्रीम डाउन? या यह सिर्फ तुम हो? कॉमकास्ट एक्सफिनिटी इंटरनेट सभी के लिए बंद है या नहीं, यह जानने के लिए इन आसान चरणों का प्रयास करें।
इन्हें जांचने के लिए आपको एक वैकल्पिक इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी। आपका स्मार्टफोन एक सही विकल्प है, बशर्ते आप उस पर वाई-फाई बंद कर दें।
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अपडेट के लिए Comcast Cares Twitter खाते की जाँच करें।
Image यह हमेशा आपकी कॉल का पहला पोर्ट होना चाहिए क्योंकि आधिकारिक ट्विटर अकाउंट अप टू डेट जानकारी का एक अच्छा स्रोत है।
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Comcastdown के लिए ट्विटर खोजें। यदि आईएसपी सभी के लिए बंद है, तो लोगों ने लगभग निश्चित रूप से इसके बारे में ट्वीट किया होगा। यह सुनिश्चित करने के लिए ट्वीट टाइमस्टैम्प पर ध्यान देना सुनिश्चित करें कि वे पहले की चर्चा नहीं कर रहे हैं कि कॉमकास्ट काम नहीं कर रहा था।
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आउटेज के लिए Comcast Xfinity वेबसाइट देखें।
Image पुष्टि करने के लिए आपको अपने Comcast खाते में लॉग इन करना होगा।
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तृतीय-पक्ष "स्टेटस चेकर" वेबसाइट का उपयोग करें। लोकप्रिय विकल्पों में डाउनडेटेक्टर, इज़ इट डाउन राइट नाउ?, और आउटेज.रिपोर्ट शामिल हैं। वे सब आपको बताएंगे कि क्या कॉमकास्ट बाकी सभी के लिए काम कर रहा है।
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क्या करें जब आप Comcast के माध्यम से कनेक्ट नहीं कर सकते
अगर कोई और कॉमकास्ट के साथ समस्या की रिपोर्ट नहीं कर रहा है, तो समस्या आपके पक्ष में होने की संभावना है।
कुछ चीजें हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं यदि कॉमकास्ट इंटरनेट बाकी सभी के लिए ठीक काम कर रहा है, लेकिन आप नहीं।
- अपना राउटर या मॉडम रीस्टार्ट करें। यह अक्सर नेटवर्क की समस्याओं को ठीक करता है और कोशिश करने के लिए सबसे अच्छी बात है।
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जांचें कि आपका Comcast खाता अब तक पूरी तरह से भुगतान किया गया है। एक भुगतान न किया गया बिल आपकी सेवा को प्रभावित कर सकता है।
- कोई दूसरा उपकरण आज़माएं जो Comcast Wi-Fi से भी जुड़ा हो। अपने फोन या टैबलेट पर स्विच करें, और देखें कि क्या यह काम करता है। यदि ऐसा होता है, तो आप जानते हैं कि समस्या एक विशिष्ट डिवाइस के साथ है। अगर ऐसा है, तो अगले कुछ टिप्स उस डिवाइस के लिए चीजों को हल करने में मदद कर सकते हैं।
- अपने ब्राउज़र का कैश साफ़ करें।
- अपने ब्राउज़र की कुकी साफ़ करें।
- मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर की जांच करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- कभी-कभी, आपके DNS सर्वर में कोई समस्या हो सकती है। यदि आप DNS सर्वर स्विच करने में सहज महसूस करते हैं, तो कई निःशुल्क और सार्वजनिक तरीके हैं, लेकिन उन्हें अधिक उन्नत ज्ञान की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आप अभी भी Comcast के माध्यम से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं
यदि कुछ भी आपके लिए Comcast कनेक्शन को ठीक नहीं करता है, तो आपको आगे की सहायता के लिए इसकी हेल्पलाइन से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। इसके समस्या निवारण पृष्ठ में सलाह है कि कहां कॉल करना है और क्या करना है।
वैकल्पिक रूप से, कॉमकास्ट की ओर से कोई समस्या होने पर आप इसका इंतजार कर सकते हैं। ये मुद्दे अपने आप यथोचित रूप से शीघ्रता से हल हो जाते हैं।
