टच आईडी iPhone या iPad पर आपकी पहचान प्रमाणित करने का एक तरीका है। जब टच आईडी काम नहीं कर रहा हो, तो आप अपने डिवाइस में आने के लिए अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग नहीं कर सकते हैं, न ही आप ऐप स्टोर जैसी जगहों से खरीदारी करने के लिए अपने फिंगरप्रिंट को स्कैन कर सकते हैं।
यदि आपने पहले ही अपने iPhone या iPad पर Touch ID सेट करने का प्रयास किया है और यह आपको सेटअप पूरा नहीं करने देता है या आपको अपना फ़िंगरप्रिंट स्कैन नहीं करने देता है, तो यह जानने के लिए पढ़ें कि आप Touch बनाने के लिए क्या कर सकते हैं आईडी कार्य।
टच आईडी की समस्याओं को कैसे ठीक करें
टच आईडी के काम करने के लिए कई चीजों का सही होना जरूरी है, और समस्या पैदा करने के लिए केवल एक चीज को बंद करना पड़ता है।अधिक जटिल दिशाओं पर आगे बढ़ने से पहले आसान चीजों को पूरा करने के क्रम में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। यह काम करता है या नहीं यह देखने के लिए प्रत्येक चरण के बाद फिर से टच आईडी का प्रयास करें।
यदि आप टच आईडी को भी सक्रिय नहीं कर पा रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले भाग पर जाएं।
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सुनिश्चित करें कि फिंगरप्रिंट रीडर और आपकी उंगली सूखी और साफ है।
आप किसी भी चीज को दूर करने के लिए एक लिंट-फ्री कपड़े का उपयोग कर सकते हैं जो आपकी उंगली या डिवाइस पर हो सकता है जो फिंगरप्रिंट रीडर को बाधित कर रहा है। कभी-कभी, थोड़ा सा पानी या पसीना भी आपके iPhone या iPad के लिए आपके फ़िंगरप्रिंट को पढ़ना मुश्किल बना सकता है।
अगर होम बटन में बहुत सारी गंदगी है, तो होम बटन के किनारे के चारों ओर एक गोलाकार गति से साफ करें, और फिर जितना संभव हो सके इसे साफ करने के लिए इसे उल्टा करें।
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अपने फ़िंगरप्रिंट को ठीक से स्कैन करें: केवल होम बटन को हल्के से स्पर्श करें और अपना प्रिंट पढ़ने के लिए इसे कुछ सेकंड दें, बटन को ज़्यादा ज़ोर से न दबाएं, सुनिश्चित करें कि आपकी पूरी उंगली रीडर पर है, और स्कैन करते समय अपनी अंगुली इधर-उधर न करें।
कुछ मामलों में, टच आईडी के साथ अपने डिवाइस को अनलॉक करते समय, आपको रीडर पर अपनी उंगली रखनी पड़ सकती है और फिर अपने आईफोन/आईपैड को अनलॉक करने के लिए होम बटन को एक बार दबाएं। आप इस सुविधा को बंद कर सकते हैं और रेस्ट फिंगर को खोलने के लिए सक्षम कर सकते हैं में सेटिंग्स > सामान्य >पहुंच > होम बटन
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अपना केस और/या स्क्रीन प्रोटेक्टर हटा दें यदि यह फ़िंगरप्रिंट स्कैनर के रास्ते में आ रहा है।
मामला न केवल रास्ते में हो सकता है बल्कि बहुत अधिक गर्मी में फंस सकता है और टच आईडी सेंसर को आपके फिंगरप्रिंट को सटीक रूप से पढ़ने से रोक सकता है।
- अपने डिवाइस को हार्ड रीबूट करें। टच आईडी समस्या अस्थायी हो सकती है और एक अच्छे रीबूट के साथ हल हो सकती है।
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सेटिंग्स > टच आईडी और पासकोड पर जाएं और उन सभी विकल्पों को अक्षम करें जिन्हें आप देखते हैं (जो लाल बॉक्स में हैं) नीचे की छवि)। फिर, अपने iPhone या अपने iPad को पुनरारंभ करें और उन सुविधाओं को पुनः सक्षम करें जिन्हें आप चालू करना चाहते हैं।
उदाहरण के लिए, टच आईडी के साथ अपने फोन को अनलॉक करने के लिए, आईफोन अनलॉक चालू होना चाहिए, और ऐप स्टोर से ऐप डाउनलोड करने के लिए अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग करने के लिए,आईट्यून्स और ऐप स्टोर विकल्प को चालू करना होगा।
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अपना मौजूदा फ़िंगरप्रिंट हटाएं और फिर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। जब iPad फिर से चालू होता है, तो एक नई उंगली दर्ज करें। हो सकता है कि आरंभिक टच आईडी सेटअप सफलतापूर्वक पूरा न हुआ हो।
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अपने डिवाइस को वायरलेस तरीके से या आईट्यून्स के जरिए अपडेट करें। टच आईडी के साथ कोई बग या अन्य समस्या हो सकती है जिसे Apple पहले ही एक अपडेट के माध्यम से हल कर चुका है।
Image - अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें। कुछ उपयोगकर्ताओं ने टच आईडी के काम न करने को ठीक करने के लिए केवल नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का सौभाग्य प्राप्त किया है।
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सभी सॉफ़्टवेयर को पूरी तरह से मिटाने और शुरुआत से शुरू करने के लिए अपने डिवाइस को रीसेट करें।
सुनिश्चित करें कि आपने रीसेट पूरा करने से पहले उपरोक्त सभी को आज़मा लिया है। इस पूर्ण रीसेट के दौरान आपके सभी ऐप्स, फ़ोटो, वीडियो आदि हटा दिए जाएंगे।
- खराब टच आईडी सेंसर की संभावित मरम्मत के बारे में Apple से संपर्क करें।
- नुकसान की जांच करें यदि आपने हाल ही में डिवाइस की सर्विस खुद की है। उदाहरण के लिए, यदि आपने एक कैमरा या हार्डवेयर का कोई अन्य टुकड़ा बदल दिया है, और अब टच आईडी काम नहीं करता है, तो आप फ्लेक्स केबल, एक कनेक्टर, या कुछ और क्षतिग्रस्त हो सकते हैं जो टच आईडी के काम करने के लिए आवश्यक है।
टच आईडी सक्रिय नहीं कर सकते?
यदि टच आईडी सक्रिय नहीं होगी और आपको "टच आईडी सेटअप पूर्ण करने में असमर्थ" मिल रहा है। त्रुटि, या टच आईडी धूसर हो गई है, तो उपरोक्त समस्या निवारण चरणों में से कई आपके लिए बहुत अच्छा काम नहीं करेंगे।
हालांकि, आगे बढ़ें और अपने डिवाइस को रीबूट करें (ऊपर चरण 4) क्योंकि किसी भी समस्या निवारण परिदृश्य में रीबूट करना एक सहायक कदम है। ऊपर से कोई अन्य चरण भी पूरा करें जो आप कर सकते हैं, जैसे iOS अपडेट करना और नेटवर्क सेटिंग रीसेट करना।
जब आप ऊपर से दिए गए निर्देशों के साथ वह सब कर लें जो आप कर सकते हैं, तो अतिरिक्त सहायता के लिए यहां वापस आएं:
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अपने डिवाइस को अनप्लग करें।
किसी भी कारण से-चाहे केबल, ओवरहीटिंग, या आईओएस सॉफ़्टवेयर के साथ कोई समस्या हो-कुछ उपयोगकर्ताओं को केवल आईफोन या आईपैड को बिजली से या कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से हटाकर टच आईडी सक्रियण समस्याओं को ठीक करने का सौभाग्य मिला है।
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सेटिंग्स के टच आईडी और पासकोड क्षेत्र में पासकोड बंद करें के माध्यम से अपना पासकोड बंद करें।
जब आप पासकोड को अक्षम करते हैं, तो आप अपने डिवाइस को सुरक्षा सेटिंग्स का सॉफ्ट रीसेट करने का मौका दे रहे हैं। टच आईडी का उपयोग करने के लिए आपको पासकोड को फिर से सक्षम करना होगा, लेकिन इस प्रक्रिया के दौरान, पर्दे के पीछे की चीजें एक प्रकार का पावर चक्र करेंगी, जो टच आईडी को ठीक करने के लिए पर्याप्त हो सकता है।
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अपनी ऐप्पल आईडी से साइन आउट करें और फिर वापस लॉग इन करें।
ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं, सबसे ऊपर अपना नाम टैप करें, और फिर सबसे नीचे साइन आउट चुनें। ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें और जब वह विकल्प उपलब्ध हो तो वापस लॉग इन करें।
Image - अपने मरम्मत विकल्पों के बारे में जानने के लिए Apple से संपर्क करें। आपके पास दोषपूर्ण या टूटा हुआ टच आईडी सेंसर हो सकता है।
