आईपैड एक बेहद लोकप्रिय डिवाइस है, लेकिन कभी-कभी, आप इसके साथ समस्याओं में पड़ सकते हैं। हालाँकि, आपके iPad के साथ एक समस्या का मतलब निकटतम Apple स्टोर की यात्रा या तकनीकी सहायता के लिए फ़ोन कॉल करना नहीं है। आप कुछ समस्या निवारण युक्तियों का पालन करके अधिकांश iPad समस्याओं का समाधान कर सकते हैं।
आईपैड की समस्या के कारण
जब किसी iPad में समस्या होती है, तो इसके कुछ मूल कारण हो सकते हैं। ऐप्स एक दूसरे के साथ या iPad के ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। ये खराबी डिवाइस के संसाधन प्रबंधन या इसकी मेमोरी के दूषित भागों को प्रभावित कर सकती हैं। टैबलेट में नेटवर्क संबंधी समस्याएं भी हो सकती हैं जिसके कारण इंटरनेट से कनेक्ट होने में समस्या हो सकती है।
अपने iPad के साथ समस्याओं को कैसे ठीक करें
अपने iPad के साथ समस्या का पता लगाने और उसका समाधान खोजने के लिए इन समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
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ऐप्स बंद करें। आईपैड ऐप्स को सबसे अधिक निलंबित अवस्था में खुला रखता है-भले ही आप उनका उपयोग नहीं कर रहे हों। इसलिए यदि आप कुछ सुस्ती देखते हैं, तो संसाधन-होगिंग कार्यक्रमों को बंद करने से समस्या का समाधान हो सकता है। होम बटन को दो बार दबाकर, स्क्रीन के नीचे से बीच में एक उंगली खींचकर, या स्क्रीन पर चार या पांच अंगुलियों को एक साथ खींचकर मल्टीटास्किंग जेस्चर का उपयोग करके ऐप स्विचर खोलें। ऐप्स की विंडो को ऊपर की ओर और स्क्रीन से बाहर खींचकर बंद करें।
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परेशानी पैदा करने वाले ऐप्स को डिलीट करें। यदि आप अपने iPad की समस्याओं को किसी एकल ऐप पर ट्रैक कर सकते हैं जो या तो दूसरों के साथ असंगत है या संभवतः दूषित है, तो उसे हटा दें। होम स्क्रीन पर, ऐप पर तब तक उंगली पकड़ें जब तक कि सभी ऐप हिलना शुरू न कर दें।ऐप को हटाने के लिए आइकन के ऊपरी-बाएँ कोने में X टैप करें।
ऐप्स करप्ट हो सकते हैं। आपके द्वारा किसी एक को हटाने के बाद, इसे ऐप स्टोर से फिर से डाउनलोड करके देखें कि आपके द्वारा इसे फिर से स्थापित करने के बाद यह बेहतर काम करता है या नहीं।
किसी ऐप को डिलीट करने से उसका डेटा भी निकल जाता है, इसलिए अगर संभव हो तो उसे अनइंस्टॉल करने से पहले उसका बैकअप लें।
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आईपैड को रीबूट करें। यदि आपको किसी ऐप में कोई समस्या है और इसे बंद करने से समस्या ठीक नहीं होती है, या यदि आप किसी अन्य प्रकार की समस्या का अनुभव करते हैं, तो iPad को रीबूट करें। IPad को बंद और चालू करने से उपलब्ध मेमोरी साफ़ हो जाती है और iPad को एक नई शुरुआत मिलती है। एक स्लाइडर लाने के लिए iPad के ऊपरी रिम (या हाल ही के iPad मॉडल पर पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन) पर स्लीप / वेक बटन दबाए रखें जो आपको iPad को बंद करने देता है। एक बार जब यह बंद हो जाए, तो iPad को वापस चालू करने के लिए स्लीप/वेक बटन को फिर से दबाएं।
Image - हार्ड रीसेट करें। यदि आपकी विशिष्ट समस्या के कारण आपका iPad फ़्रीज़ हो जाता है, तो हो सकता है कि रीबूट काम न करे। आईपैड बंद होने तक कुछ सेकंड के लिए स्लीप/वेक और होम बटन दबाकर हार्ड रीस्टार्ट करें। जब Apple लोगो डिस्प्ले पर दिखाई दे तो बटन छोड़ दें।
- अपना नेटवर्क चेक करें। आपको अपने iPad को इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या हो सकती है। ये मुद्दे iPad से आ सकते हैं या नहीं भी हो सकते हैं। यदि संभव हो, तो यह देखने के लिए गति परीक्षण करें कि क्या आपका वायरलेस कनेक्शन काम कर रहा है और पर्याप्त मजबूत है। यदि ऐसा नहीं है, तो अपने राउटर के करीब जाएं या अपना वाई-फाई हार्डवेयर रीसेट करें। अपने राउटर और मॉडेम को अनप्लग करके प्रारंभ करें (यदि वे अलग हैं), और फिर 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और उन्हें वापस प्लग इन करें। आप अपने iPad की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट भी कर सकते हैं।
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अपना आईपैड रीसेट करें। यह चरण पुनरारंभ से भिन्न और अधिक गहन है; इसमें आपके iPad पर सब कुछ हटाना और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करना शामिल है। ऐसा करने से पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए अपने iPad का बैकअप लें कि आप अपने फ़ोटो या संपर्क नहीं खोते हैं।
- मदद मांगें। यदि इनमें से कोई भी चरण काम नहीं करता है, तो आपको सर्विसिंग के लिए अपने iPad को Apple Store Genius या अधिकृत सर्विस सेंटर में ले जाने की आवश्यकता हो सकती है।Apple सहायता से संपर्क करने से पहले, आप यह जांचना चाहेंगे कि आपका iPad अभी भी वारंटी में है या नहीं। मानक Apple वारंटी 90 दिनों की तकनीकी सहायता और एक वर्ष की सीमित हार्डवेयर सुरक्षा प्रदान करती है। AppleCare+ प्रोग्राम दो साल तक तकनीकी और हार्डवेयर सपोर्ट देता है। ऐप्पल सपोर्ट को 1-800-676-2775 पर कॉल करें।
