मीडिया निगरानी संस्था GLAAD की एक नई रिपोर्ट से पता चलता है कि कैसे सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म LGBTQ उपयोगकर्ताओं के लिए "स्पष्ट रूप से असुरक्षित" हैं, खासकर अभद्र भाषा और उत्पीड़न के मामले में।
एक्सियोस द्वारा पहली बार रिपोर्ट की गई, 50-पृष्ठ की रिपोर्ट, जिसका शीर्षक GLAAD का सोशल मीडिया सेफ्टी इंडेक्स (SMSI) है, में आरोप लगाया गया है कि Facebook, Instagram, Twitch, YouTube और TikTok, विशेष रूप से, अभद्र भाषा को रोकने के लिए पर्याप्त नहीं कर रहे हैं। उनके प्लेटफॉर्म पर।
रिपोर्ट में "अपर्याप्त सामग्री मॉडरेशन, ध्रुवीकरण एल्गोरिदम, और भेदभावपूर्ण एआई जैसी प्लेटफार्मों पर समस्याएं शामिल हैं, जो एलजीबीटीक्यू उपयोगकर्ताओं और अन्य हाशिए पर रहने वाले समुदायों को असमान रूप से प्रभावित करती हैं जो घृणा और उत्पीड़न और भेदभाव के लिए विशिष्ट रूप से कमजोर हैं।"
टॉल पोपी के संस्थापक और ग्लैड एसएमएसआई सलाहकार समिति के सदस्य लेह हनीवेल ने “इन कंपनियों को अपने प्लेटफार्मों को प्रभावी ढंग से मॉडरेट करने की लागतों को आंतरिक बनाने और कमजोर लोगों और समूहों के शरीर और जीवन पर इन लागतों को बाहरी करने से रोकने की जरूरत है।”, रिपोर्ट में कहा।
GLAAD ने सभी प्लेटफार्मों के साथ-साथ ऊपर उल्लिखित विशिष्ट सोशल मीडिया नेटवर्क के लिए व्यापक सिफारिशें दीं। उनमें से कुछ में गलत सूचना के प्रसार को धीमा करने के लिए एल्गोरिदम को बदलना शामिल है; नेतृत्व की भूमिकाओं में LGBTQ लोगों सहित अधिक मानवीय मध्यस्थों को नियुक्त करना; LGBTQ लोगों से बाहर जाने के लिए गोपनीयता और नीतियों को संबोधित करना; और मौजूदा उत्पीड़न और भेदभाव नीतियों को लागू करने में बेहतर कर रहे हैं।
इन कंपनियों को अपने प्लेटफार्मों को प्रभावी ढंग से मॉडरेट करने की लागतों को आंतरिक करने और कमजोर लोगों और समूहों के शरीर और जीवन पर इन लागतों को बाहरी करने से रोकने की आवश्यकता है।
“हम इन कंपनियों के नेतृत्व से तत्काल कार्रवाई करने, अपने उत्पादों और नीतियों में इन तत्काल आवश्यक परिवर्तनों को लागू करने और नए और विभिन्न विचारों और समाधानों पर शोध को प्राथमिकता देने का आह्वान करते हैं,” रिपोर्ट में लिखा है।
हालांकि अध्ययन ने एलजीबीटीक्यू लोगों के लिए सबसे लोकप्रिय प्लेटफॉर्म को असुरक्षित माना, लेकिन ग्लैड ने कुछ ऐसे तरीकों को स्वीकार किया, जिन्हें कुछ प्लेटफॉर्म ने सही किया है। इनमें से कुछ "अंगूठे" प्रोत्साहनों में ट्विटर की घृणास्पद आचरण नीतियां और मंच इन नीतियों के पीछे के मूल्यों को कैसे दर्शाता है, साथ ही YouTube, YouTube सामाजिक प्रभाव पृष्ठ पर ACLU LGBT राइट प्रोजेक्ट को प्रदर्शित करता है।
हालांकि, यह स्पष्ट है कि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म अभी भी सभी उत्पीड़न को रोक नहीं रहे हैं। सोशल मीडिया सेफ्टी इंडेक्स जनवरी में जारी एक प्यू रिसर्च रिपोर्ट को साइट करता है, जिसे द स्टेट ऑफ ऑनलाइन हैरेसमेंट कहा जाता है, जो दर्शाता है कि एलजीबीटीक्यू के रूप में पहचान करने वाले 10 में से सात लोगों ने ऑनलाइन उत्पीड़न का अनुभव किया है, जबकि 10 में से चार लोगों ने सीधे तौर पर पहचान की है।
