यद्यपि मैक पीसी की तुलना में वायरस के प्रति कम संवेदनशील होते हैं, वे मैलवेयर, एडवेयर और अन्य संकटों से प्रतिरक्षित नहीं होते हैं। यदि आपको संदेह है कि किसी प्रकार के दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम ने आपके सिस्टम को संक्रमित कर दिया है, तो यहां समस्या की पहचान करने और किसी भी OS X या macOS कंप्यूटर को साफ करने का तरीका बताया गया है।
कैसे पता चलेगा कि आपका सिस्टम संक्रमित है
आपके Mac के व्यवहार से संकेत मिलता है कि वह संक्रमित हो गया है। उदाहरण के लिए, मशीन सामान्य से धीमी गति से चलती है, इसके पंखे लगातार चलते हैं, यह प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है, या यह अचानक रीबूट हो जाता है।
यदि आपको ऐसे ब्राउज़र एक्सटेंशन, टूलबार या प्लग-इन मिलते हैं जिन्हें आपने इंस्टॉल नहीं किया है, तो ध्यान दें कि तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन आपने कभी नहीं मांगे हैं, या आपके ब्राउज़र की सेटिंग रहस्यमय तरीके से बदल गई हैं, संभवतः इसके लिए मैलवेयर जिम्मेदार है।
एक एडवेयर संक्रमण आपके डेस्कटॉप, ब्राउज़र होम पेज, या आपके द्वारा देखी जाने वाली अन्य वेबसाइटों पर अनपेक्षित विज्ञापनों और पॉप-अप के साथ प्रकट होता है।
सामान्य तौर पर, लगातार अजीब, अस्पष्ट व्यवहार, विशेष रूप से इंटरनेट गतिविधि के संबंध में, एक मैलवेयर संक्रमण की ओर इशारा करता है।
संक्रमण के प्रकार
विभिन्न प्रकार के बग और दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर आपके Mac को संक्रमित कर सकते हैं, लेकिन हटाने की प्रक्रिया आम तौर पर समान होती है। शर्तों को समझना मददगार हो सकता है।
मैलवेयर
मैलवेयर, दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर के लिए संक्षिप्त, कोई भी सॉफ़्टवेयर है जो जानबूझकर किसी कंप्यूटर को नुकसान पहुँचाता है या उपयोगकर्ता-विरोधी कार्य करता है। यह एक कैच-ऑल टर्म है जिसमें शामिल हैं:
- Adware, जो अवांछित विज्ञापन प्रदर्शित करता है।
- स्पाइवेयर, जो आपके व्यवहार को ट्रैक करता है।
- रैंसमवेयर, जो आपकी उपयोगकर्ता फ़ाइलों को एन्क्रिप्ट करता है और उन्हें डिक्रिप्ट करने के लिए भुगतान की मांग करता है।
- ट्रोजन, जो सतह पर निर्दोष लगते हैं लेकिन छिपी हुई परेशानी को समाहित करते हैं।
संभावित रूप से अवांछित सॉफ़्टवेयर (PUPs)
एक संभावित अवांछित कार्यक्रम कुछ मूल्यवान कार्य कर सकता है, लेकिन यह अवांछित दुष्प्रभावों के साथ आता है। जब आप एप्लिकेशन की संदिग्ध "सेवा" के लिए भुगतान करते हैं तो एक पीयूपी आपके होम पेज और सर्च इंजन को बदल सकता है, आपके कंप्यूटर में मैलवेयर जोड़ सकता है, या आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी चुरा सकता है।
अक्सर, लोग PUP इंस्टॉल करते हैं क्योंकि उन्हें बेईमान विज्ञापनों द्वारा धोखा दिया गया था या उन्हें पढ़े बिना इंस्टॉलर चरणों के माध्यम से क्लिक किया गया था। PUP, Mac पर पाए जाने वाले सबसे सामान्य प्रकार के मैलवेयर हैं।
वायरस
एक वायरस कंप्यूटर से कंप्यूटर में बीमारी की तरह फैलता है, अन्य फाइलों से जुड़कर अधिक से अधिक उपकरणों को संक्रमित करता है। वायरस प्रचार के लिए इंटरनेट, स्थानीय नेटवर्क कनेक्शन या यूएसबी ड्राइव का उपयोग करते हैं। आपके सिस्टम को साफ करने और अवांछित मैलवेयर को हमेशा के लिए हटाने के लिए कुछ कदम उठाने होंगे।
मैक वायरस वस्तुतः अनसुना है, लेकिन यह शब्द किसी भी प्रकार के मैलवेयर संक्रमण का वर्णन करने के लिए एक सामान्य शब्द बन गया है।
चल रही प्रक्रियाओं को मारें
आपके सिस्टम में एक खराब अभिनेता को ट्रैक करने और उसे खत्म करने का पहला कदम ऐप्स और प्रक्रियाओं को बंद करना है। यहां बताया गया है:
- गतिविधि मॉनिटर खोलें।
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अपरिचित एप्लिकेशन देखें।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप क्या खोज रहे हैं, तो मैक के लिए मौजूदा वायरस और मैलवेयर की मालवेयरबाइट्स की सूची देखें, या पुराने बग्स की सूची देखें।
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यदि आपको एक्टिविटी मॉनिटर में मालवेयर सूचीबद्ध मिलता है, तो एप्लिकेशन का चयन करें, और शीर्ष मेनू के बाईं ओर प्रक्रिया छोड़ें आइकन चुनें (यह एक स्टॉप साइन जैसा दिखता है) एक एक्स के साथ)।
Image - यह पूछे जाने पर कि क्या आप सुनिश्चित हैं कि आप इस प्रक्रिया को छोड़ना चाहते हैं, छोड़ें चुनें।
दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम ढूंढें और अनइंस्टॉल करें
अगला, अवांछित प्रोग्राम को खोजने और अनइंस्टॉल करने का समय आ गया है। भले ही आपने गतिविधि मॉनिटर में कोई मैलवेयर नहीं देखा हो, फिर भी इस प्रक्रिया से गुजरें।
- एप्लिकेशन फ़ोल्डर खोलें।
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यदि आप मैलवेयर का नाम जानते हैं, तो सूची में एप्लिकेशन ढूंढें। यदि आप इसके नाम के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो ऐसे किसी भी संदिग्ध प्रोग्राम की तलाश करें जिसे इंस्टॉल करना आपको याद न हो।
नए फोल्डर और हाल ही में इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन पर ध्यान दें।
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मैलवेयर का एप्लिकेशन फोल्डर ढूंढें। फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और ट्रैश में ले जाएं चुनें, या इसे ट्रैश कैन में खींचें।
Image - कचरा खाली करें।
लॉगिन आइटम हटाएं
लॉगिन आइटम ऐसे प्रोग्राम हैं जो आपके कंप्यूटर के बूट होने पर अपने आप लॉन्च हो जाते हैं।यदि आप अपने मैक में लॉग इन करते ही किसी एप्लिकेशन की विंडो देखते हैं, तो यह एक लॉगिन आइटम है। मैलवेयर अक्सर खुद को एक लॉगिन आइटम के रूप में सेट करता है ताकि यह आपके कंप्यूटर के हर बार बूट होने पर फिर से लॉन्च हो सके। यहां उन्हें ढूंढने और हटाने का तरीका बताया गया है:
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Apple मेनू से, सिस्टम वरीयताएँ चुनें।
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Selectउपयोगकर्ताओं और समूहों का चयन करें ।
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लॉगिन आइटम चुनें टैब।
Image - यदि आप इस सूची में कुछ ऐसा देखते हैं जिसे आप नहीं पहचानते हैं, या आपको ज्ञात मैलवेयर दिखाई देता है, तो आइटम का चयन करें और नीचे निकालें (ऋण चिह्न) आइकन चुनें।
अपने ब्राउज़र साफ़ करें
एडवेयर और मैलवेयर के कई रूप किसी न किसी तरह का ब्राउज़र एक्सटेंशन इंस्टॉल करते हैं या किसी तरह आपकी ब्राउज़र सेटिंग बदलते हैं। आमतौर पर, वे आपके होम पेज, सर्च इंजन या नए टैब पेज को बदल देते हैं। यहां बताया गया है कि कैसे सुनिश्चित करें कि आपके ब्राउज़र साफ हैं।
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क्रोम में, अधिक आइकन (तीन लंबवत बिंदु) चुनें।
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चयन करें सेटिंग्स.
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क्लिक करें एक्सटेंशन।
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अपने एक्सटेंशन की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि हर एक क्या करता है।
Image - यदि आपको कोई एक्सटेंशन मिलता है जो वहां नहीं होना चाहिए, तो निकालें चुनें।
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अगला, अपने ब्राउज़र और इंटरनेट प्राथमिकताओं को देखें। क्रोम में, सेटिंग्स > सर्च इंजन पर जाएं और सुनिश्चित करें कि सर्च इंजन और ब्राउज़र सेटिंग्स वही हैं जो आप चाहते हैं। यदि नहीं, तो खोज इंजन प्रबंधित करें चुनें और किसी भी अवांछित खोज इंजन को हटा दें।
Image क्रोम में, सेटिंग्स> डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र पर भी जाएं और सुनिश्चित करें कि आपका पसंदीदा ब्राउज़र चुना गया है।
- अपने कंप्यूटर पर स्थापित प्रत्येक वेब ब्राउज़र के लिए इस प्रक्रिया को दोहराएं।
मैलवेयर स्कैन चलाएँ
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर के प्रत्येक भाग को हटा दिया है, मालवेयरबाइट्स जैसे विश्वसनीय मैलवेयर स्कैनर चलाएँ। मालवेयरबाइट्स आपके सिस्टम को ज्ञात मैलवेयर के लिए स्कैन करता है। यदि कोई खतरनाक फाइल मिलती है, तो उन्हें Quarantine अनुभाग में स्थानांतरित कर दिया जाता है, जहां उन्हें सफलतापूर्वक हटाया जा सकता है।
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मालवेयरबाइट्स वेबसाइट पर जाएं, और मुफ्त डाउनलोड चुनें।
Image मालवेयरबाइट्स मुक्त संस्करण में, आपको एडवेयर और मैलवेयर को हटाने के लिए सॉफ्टवेयर को मैन्युअल रूप से चलाना होगा। सशुल्क संस्करण स्वचालित रूप से मैलवेयर को ब्लॉक कर देता है जो आपके डिवाइस तक पहुंचने का प्रयास करता है।
- डाउनलोड फ़ोल्डर से, पीकेजी फ़ाइल चुनें।
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एक मैक के लिए मालवेयरबाइट स्थापित करें विंडो खुलती है। आगे बढ़ने के लिए जारी रखें कुछ बार चुनें।
Image - लाइसेंस शर्तों से सहमत होने के लिए सहमत चुनें।
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चुनें इंस्टॉल करें, स्थानीय व्यवस्थापक क्रेडेंशियल दर्ज करें, और इंस्टॉल करें फिर से चुनें।
Image - स्थापना पूर्ण होने पर बंद करें चुनें।
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चुनें आरंभ करें.
Image - चुनें पर्सनल कंप्यूटर और फिर चुनें मालवेयरबाइट्स फ्री का उपयोग करें।
- अपना ईमेल पता दर्ज करें यदि आप अपडेट प्राप्त करना चाहते हैं, और फिर चुनें मालवेयरबाइट्स फ्री खोलें।
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मैलवेयर की स्कैनिंग शुरू करने के लिए स्कैन चुनें।
Image - स्कैन पूरा होने पर, आपको पाए गए मैलवेयर की सूची या आपके मैक के मैलवेयर से मुक्त होने का संदेश दिखाई देगा।
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चुनें संगरोध।
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मैलवेयरबाइट्स समस्याग्रस्त फाइलों को हटा देता है। आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है।
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अतिरिक्त: मैलवेयर मुक्त रहने के लिए टिप्स
हालांकि macOS कुछ अंतर्निहित सुरक्षा सुविधाओं के साथ आता है, अपनी ब्राउज़िंग आदतों को बदलना मैलवेयर-मुक्त रहने का एक महत्वपूर्ण घटक है। यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं:
- अविश्वसनीय डाउनलोड से बचें, विशेष रूप से बिटटोरेंट जैसी साइटों से टोरेंट।
- हमेशा जागरूक रहें कि आप क्या इंस्टॉल कर रहे हैं। अनजाने में अवांछित सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के लिए सहमत होने से बचने के लिए इंस्टॉलर में प्रत्येक शब्द पढ़ें।
- अपना सॉफ्टवेयर अपडेट रखें। विशेष रूप से, हमेशा macOS के नए संस्करण डाउनलोड करें, विशेष रूप से सुरक्षा अपडेट।
