यदि आपका एंड्रॉइड डिवाइस चालू है और होम स्क्रीन पर घड़ी या कैलेंडर विजेट जैसे ऐप बार-बार क्रैश होते हैं या धीरे-धीरे चलते हैं, तो समस्या को ट्रैक करने के लिए अपने एंड्रॉइड को सेफ मोड में शुरू करें। अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाने से समस्या का समाधान नहीं होगा, लेकिन यह आपको इसका कारण जानने में मदद कर सकता है। यहां बताया गया है।
सुरक्षित मोड में रीबूट करें
इन चरणों का पालन करें:
- सस्पेंड या पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि पावर मेन्यू दिखाई न दे। डिवाइस स्क्रीन।
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पुनरारंभ करें टैप करें। डिवाइस पावर डाउन करता है और पावर बैक अप करता है।
- यदि मेनू में पुनरारंभ विकल्प सूचीबद्ध नहीं है, तो पावर ऑफ चुनें।
- डिवाइस को बंद होने में कई सेकंड लगते हैं। एक बार स्क्रीन पूरी तरह से अंधेरा हो जाने पर, निलंबित करें या पावर बटन दबाएं जब तक कि स्क्रीन पर लोगो दिखाई न दे।
- डिवाइस के चालू हो जाने के बाद, यह देखने के लिए इसका परीक्षण करें कि क्या इसमें अभी भी कोई समस्या है।
नीचे की रेखा
यदि आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में ठीक चलता है, तो हार्डवेयर समस्या पैदा नहीं कर रहा है, और अपराधी एक ऐप होने की संभावना है। अगर ऐसा है, तो डिवाइस को मरम्मत या बदलने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको यह पता लगाना होगा कि कौन सा ऐप गलती पर है।
अगर आपको सेफ मोड का विकल्प नहीं मिलता है
हर Android डिवाइस उसी तरह सुरक्षित मोड में बूट नहीं होता है। कुछ निर्माताओं, जैसे सैमसंग, के पास Android के थोड़े भिन्न संस्करण हैं, और पुराने डिवाइस अलग तरीके से काम करते हैं क्योंकि उनके पास Android का पुराना संस्करण है।
यदि सेफ मोड में बूट करने का आपका प्रारंभिक प्रयास असफल होता है, तो इन तरीकों को आजमाएं:
- यदि पावर मेनू में पावर ऑफ बटन दबाए रखने से आपको सुरक्षित मोड में प्रवेश करने का संकेत नहीं मिलता है, तो पुनरारंभ करें को टैप करके रखें बटन। Android के पुराने संस्करण सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए इस पद्धति का उपयोग करते हैं।
- सैमसंग डिवाइस और कुछ पुराने एंड्रॉइड डिवाइस पर, उपरोक्त निर्देशों का उपयोग करके डिवाइस को रीबूट करें और डिवाइस के बैक अप होने पर लोगो को स्क्रीन पर दिखाई देने के लिए देखें। जबकि लोगो स्क्रीन पर है, डिवाइस के किनारे पर वॉल्यूम कम करें बटन दबाएं। शब्द सुरक्षित मोड स्क्रीन के पूरी तरह बूट होने के बाद सबसे नीचे दिखाई देता है।
सुरक्षित मोड में क्या करें
अगर आपका डिवाइस तेजी से चलता है या सुरक्षित मोड में होने पर क्रैश होना बंद हो जाता है, तो संभवत: कोई ऐप समस्या पैदा कर रहा है। इसे ठीक करने के लिए, निर्धारित करें कि किस ऐप को दोष देना है, फिर इसे अनइंस्टॉल करें।
यह निर्धारित करने के लिए कि कौन सा ऐप अनइंस्टॉल करना है, कुछ संभावित संदिग्धों को देखें:
- ऐप्लिकेशन जो डिवाइस के बूट होने पर अपने आप शुरू हो जाते हैं: इन ऐप्स में एंड्रॉइड विजेट, जैसे घड़ी या कैलेंडर, और कस्टम होम स्क्रीन ऐप्स शामिल हैं।
- हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप्स: यदि आपने हाल ही में समस्या पर ध्यान दिया है, तो अपराधी या तो वह ऐप है जिसे आपने हाल ही में हासिल किया है या अपडेट किया है।
- अनावश्यक ऐप्स: यदि आपने स्टार्टअप पर लोड होने वाले ऐप्स और हाल ही में प्राप्त या अपडेट किए गए ऐप्स को हटा दिया है, तो उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जिनका आप नियमित रूप से उपयोग नहीं करते हैं।
ऐप्स सुरक्षित मोड में नहीं चल सकते हैं, लेकिन उन्हें वहां अनइंस्टॉल किया जा सकता है। सुरक्षित मोड में ऐप्स को अनइंस्टॉल करें, फिर डिवाइस का परीक्षण करने के लिए रीबूट करें।
अभी भी सुरक्षित मोड में समस्या आ रही है?
यदि आप सुरक्षित मोड में बूट करते हैं और फिर भी समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो अभी खत्म न हों और नया फ़ोन या टैबलेट न खरीदें। सुरक्षित मोड का उपयोग करने से समस्या का कारण ऑपरेटिंग सिस्टम या हार्डवेयर तक सीमित हो जाता है।
अगला चरण डिवाइस को उसकी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट स्थिति में पुनर्स्थापित करना है, जो सभी व्यक्तिगत सेटिंग्स सहित सब कुछ हटा देता है।
अपने डिवाइस को उसकी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करना सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर देता है और सभी डेटा मिटा देता है। यह क्रिया करने से पहले अपने डेटा का बैकअप लें।
यदि आप एंड्रॉइड डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करते हैं और अभी भी समस्याएं हैं, तो यह मरम्मत या बदलने का समय है।
सुरक्षित मोड से कैसे बाहर निकलें
सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए, ऊपर दिए गए निर्देशों का उपयोग करके डिवाइस को रीबूट करें। डिफ़ॉल्ट रूप से, Android सामान्य मोड में बूट होता है। यदि डिवाइस सुरक्षित मोड में बूट होता है, तो रिबूट करने से इसे सामान्य मोड में पुनर्स्थापित करना चाहिए।
यदि आप रिबूट करते हैं और आपका एंड्रॉइड अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो इसका मतलब है कि एंड्रॉइड को एक ऐसे ऐप के साथ एक समस्या का पता चला है जो बूटअप पर या बेस एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम फाइलों में से एक में स्वचालित रूप से लॉन्च हो जाता है। इस समस्या का समाधान करने के लिए, स्टार्टअप पर लॉन्च होने वाले ऐप्स, जैसे कस्टम होम स्क्रीन और विजेट्स को हटा दें।फिर, डिवाइस को फिर से रीबूट करें।