आईट्यून स्टोर से आईफोन में डिजिटल संगीत डाउनलोड करने में समस्या होना दुर्लभ है, लेकिन समय-समय पर चीजें गलत हो सकती हैं और हो सकती हैं। अगर आप गाने खरीदने के लिए आईफोन का इस्तेमाल करते हैं, तो कई बार ऐसा भी हो सकता है कि डाउनलोड पूरा होने से पहले ही बाधित हो जाए।
इस लेख में दिए गए निर्देश iOS 14 के साथ iOS 11 के साथ iPhone पर लागू होते हैं।
आईफोन पर डाउनलोड बाधित होने के कारण
आईट्यून्स स्टोर डाउनलोड के दौरान कई कारणों से रुकावट आ सकती है, जिनमें शामिल हैं:
- आईफोन इंटरनेट कनेक्शन को गिरा देता है: एक खराब इंटरनेट कनेक्शन सबसे संभावित कारण है कि गीत सही तरीके से डाउनलोड नहीं हो पाता है। आप एक आंशिक गीत या कुछ भी नहीं के साथ समाप्त हो सकते हैं।
- आईट्यून्स स्टोर सर्वर के साथ एक समस्या: ऐप्पल सर्वर शायद ही कभी डाउन होते हैं, लेकिन ऐसा हो सकता है। सर्वर के साथ कोई समस्या iTunes Store से कनेक्शन को समाप्त कर सकती है।
- एक अप्रत्याशित iOS पुनरारंभ: यदि डाउनलोड के दौरान iPhone पुनरारंभ होता है, तो गाना पूरी तरह से डाउनलोड नहीं हो सकता है।
- इंटरनेट कनेक्शन धीमा है या वाई-फाई राउटर में समस्या है: यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन धीमा हो जाता है या आपका वाई-फाई राउटर किसी गाने के डाउनलोड के दौरान अपना सिंक खो देता है, तो परिणाम एक असफल गीत डाउनलोड हो सकता है।
iPhone पर एक असफल गीत डाउनलोड कैसे फिर से शुरू करें
अपने iPhone पर एक असफल गीत डाउनलोड को पुनः आरंभ करने के लिए:
- iPhone पर आईट्यून्स स्टोर ऐप खोलें।
- और टैप करें।
- आईट्यून्स स्टोर से कोई भी सामग्री प्रदर्शित करने के लिए डाउनलोड टैप करें जो डिवाइस पर स्थानांतरित नहीं हुई थी।
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किसी डाउनलोड को फिर से शुरू करने के लिए उसके आगे वाले तीर पर टैप करें।
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यदि ये चरण डाउनलोड समस्या को ठीक नहीं करते हैं, तो iPhone को पुनरारंभ करें और प्रक्रिया को दोहराएं। यदि विफल डाउनलोड सूची में दिखाई नहीं देता है या यदि आप टूटे हुए डाउनलोड को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो या तो Apple को व्यक्तिगत रूप से Apple स्टोर पर समस्या की रिपोर्ट करें या कंप्यूटर पर iTunes (या संगीत ऐप) का उपयोग करें।
डाउनलोड को ठीक करने के लिए कंप्यूटर पर iTunes का उपयोग करें
यदि आप अपने iPhone को कंप्यूटर पर iTunes के साथ सिंक करते हैं, तो गाने को iPhone से सिंक करने के लिए iTunes सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके एक बाधित डाउनलोड को ठीक करें। अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें, ऊपरी-बाएँ कोने में मेनू से Music चुनें, फिर स्क्रीन के शीर्ष पर विकल्पों में से Store चुनें. फिर, मेनू बार पर जाएं, खाता चुनें, और उपलब्ध डाउनलोड की जांच करें चुनें
अगर कोई डाउनलोड उपलब्ध नहीं है, तो macOS Mojave (10.14) या इससे पहले के iTunes में अपने खाते के विवरण की जाँच करें ताकि यह पुष्टि हो सके कि आपने गाना खरीदा है और समर्थन का अनुरोध किया है।
MacOS Catalina (10.15) के साथ, Apple ने iTunes को तीन ऐप्स से बदल दिया: Music, Podcasts, और Apple TV। नीचे दिए गए निर्देश macOS कैटालिना (10.15) और बाद के संस्करण पर भी लागू होते हैं, सिवाय इसके कि आप संगीत ऐप खोलकर शुरू करें।
- खुले आईट्यून्स > संगीत > स्टोर macOS Mojave (10.14) और पहले या macOS Catalina (10.15) या बाद के संस्करण में Music ऐप लॉन्च करें।
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मेनू बार में खाता पर जाएं और मेरा खाता देखें चुनें।
Image - यदि ऐसा करने के लिए कहा जाए तो अपना ऐप्पल आईडी नाम और पासवर्ड दर्ज करें।
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खाता जानकारी स्क्रीन में, खरीद इतिहास अनुभाग पर जाएं और सभी देखें चुनें.
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उस गाने पर जाएं जो ठीक से डाउनलोड नहीं हुआ और अधिक चुनें।
Image खरीदारी की सूची रिवर्स कालानुक्रमिक क्रम में है।
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चुनें समस्या की रिपोर्ट करें।
Image - चुनें समस्या ड्रॉप-डाउन तीर चुनें और आइटम डाउनलोड नहीं हुआ या नहीं मिला. चुनें
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समस्या का संक्षिप्त विवरण लिखें और फिर सबमिट चुनें।
Image - आपकी समस्या Apple सहायता को सबमिट कर दी गई है, और आपको उत्तर प्राप्त होगा, हालांकि तुरंत नहीं।
