Google ने प्राथमिक कारण के रूप में 'उन्नत सुरक्षा एल्गोरिदम' का हवाला देते हुए, पिक्सेल 6 पर फिंगरप्रिंट स्कैनर के बारे में शिकायत करने वाले उपयोगकर्ताओं को जवाब दिया है।
रविवार को, Google ने स्मार्टफोन के फिंगरप्रिंट स्कैनर के संबंध में Pixel 6 उपयोगकर्ता की शिकायतों का जवाब दिया। Google की प्रतिक्रिया के अनुसार, कई उपयोगकर्ताओं ने बेहतर सुरक्षा एल्गोरिदम के कारण Pixel 6 के फिंगरप्रिंट स्कैनर से धीमी प्रतिक्रिया का अनुभव किया है। दुर्भाग्य से, यह इस बढ़ी हुई सुरक्षा पर कोई वास्तविक विवरण प्रदान नहीं करता है, लेकिन इसने कई समस्या निवारण चरणों से लिंक किया है जिनका उपयोगकर्ता अनुसरण कर सकते हैं।
समर्थन दस्तावेज़ों के आधार पर, Google अनुशंसा करता है कि आपका फ़िंगरप्रिंट दर्ज करने का प्रयास करते समय उज्ज्वल रोशनी वाले क्षेत्रों से बचें। यह भी कहता है कि कुछ स्क्रीन प्रोटेक्टर स्कैनर में बने फिंगरप्रिंट सेंसर के साथ समस्याएँ पैदा कर सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, कंपनी यह सुनिश्चित करने की अनुशंसा करती है कि आपकी उंगली पर कोई गंदगी या नमी न हो-या यह कि आपकी उंगली बहुत सूखी न हो-जब आप फिंगरप्रिंट स्कैनर का उपयोग करके अपने Pixel 6 या Pixel 6 Pro को अनलॉक करने का प्रयास कर रहे हों।
हालांकि कुछ के लिए बेहतर सुरक्षा धीमी फिंगरप्रिंट स्कैनर के लायक हो सकती है, कुछ उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया से नाखुश हैं। AndroidPolice की रिपोर्ट के आधार पर, कुछ Pixel 6 फ़ोन को उन लोगों के फ़िंगरप्रिंट का उपयोग करके अनलॉक किया गया है जो उन डिवाइस पर पंजीकृत नहीं हैं।
इसने उन्नत सुरक्षा एल्गोरिथम के बारे में कुछ सवालों के जवाब दिए हैं, हालांकि Google ने उन रिपोर्टों पर कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं दी है।
यह पहली बार नहीं है जब पहली बार रिलीज़ होने पर किसी स्मार्टफोन को अपने फिंगरप्रिंट स्कैनर के साथ समस्या हुई है। 2019 में, सैमसंग के S10 और Note 10 फोन को समान धीमी प्रतिक्रिया समय का सामना करना पड़ा।
एक अपडेट के माध्यम से एक फिक्स लागू किया गया था, हालांकि यह स्पष्ट नहीं है कि क्या Pixel 6 की स्कैनर समस्याओं को उसी तरह ठीक किया जा सकता है।
