मुख्य तथ्य
- Apple का कहना है कि वह जल्द ही आपको अपने उपकरणों की मरम्मत करने की अनुमति देने के लिए पुर्जे और उपकरण प्रदान करना शुरू कर देगा।
- लेकिन मरम्मत करने वाले पेशेवरों का कहना है कि Apple उत्पादों को ठीक करने की प्रक्रिया बहुत मुश्किल हो सकती है।
- अपने स्वयं के उपकरण को ठीक करने से यदि चीजें गलत हो जाती हैं तो आपको पैसे खर्च करने पड़ सकते हैं।
Apple अंततः आपके अपने उपकरणों की मरम्मत के लिए अनुमति दे रहा है, लेकिन विशेषज्ञों का कहना है कि यह अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए एक अच्छा विचार नहीं हो सकता है।
कंपनी ने अगले साल की शुरुआत में ऐप्पल उत्पादों के लिए स्पेयर पार्ट्स खरीदने के लिए उपलब्ध कराने के लिए एक नए कार्यक्रम की घोषणा की।प्रोग्राम, जिसे सेल्फ सर्विस रिपेयर के नाम से जाना जाता है, उपयोगकर्ताओं को मरम्मत मैनुअल का उपयोग करके टूटे हुए उपकरणों को ठीक करने देगा जो कि Apple अपनी वेबसाइट पर पोस्ट करेगा। हालाँकि, अपने टूल तक बहुत तेज़ी से न पहुँचें।
"यदि आपका स्क्रूड्राइवर गलत घटकों को छूता है, तो आप फोन चलाने वाले सर्किट बोर्ड को छोटा कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप $500+ फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापन हो सकता है," मोबाइल क्लिनिक के सीईओ टिम मैकगायर, एक मोबाइल फोन मरम्मत व्यवसाय, लाइफवायर को एक ईमेल साक्षात्कार में बताया।
आप इसे ठीक करते हैं?
Apple ने कहा कि वह कुछ ऐसे घटकों की बिक्री शुरू करेगा, जिन्हें बदलने की आवश्यकता होती है, जैसे डिस्प्ले, बैटरी और कैमरा मॉड्यूल। लॉन्च के समय 200 से अधिक पुर्जे और उपकरण उपलब्ध होंगे, और अगले साल के अंत में और जोड़े जाने की योजना है।
मरम्मत कार्यक्रम शुरू में केवल iPhone 12 और iPhone 13 उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होगा, लेकिन बाद में मैक कंप्यूटरों तक विस्तारित होगा जो Apple के नए इन-हाउस M1 चिप का उपयोग करते हैं।
एप्पल के मुख्य परिचालन अधिकारी जेफ विलियम्स ने समाचार विज्ञप्ति में कहा,"Apple के वास्तविक भागों तक अधिक पहुंच बनाने से हमारे ग्राहकों को मरम्मत की आवश्यकता होने पर और भी अधिक विकल्प मिलते हैं।""पिछले तीन वर्षों में, Apple ने Apple के वास्तविक भागों, उपकरणों और प्रशिक्षण तक पहुंच के साथ सेवा स्थानों की संख्या को लगभग दोगुना कर दिया है, और अब हम उन लोगों के लिए एक विकल्प प्रदान कर रहे हैं जो अपनी मरम्मत पूरी करना चाहते हैं।"
आपने इसे तोड़ दिया?
कुछ विशेषज्ञों का कहना है कि कुशल DIY-ers के लिए स्वयं सेवा मरम्मत विकल्प उपयोगी हो सकता है।
"उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिनके पास उपकरणों की मरम्मत करने की तकनीकी क्षमता है, यह उन्हें अपने समय पर मरम्मत को ठीक से करने के लिए आवश्यक उपकरण और पुर्जे प्रदान करने का एक शानदार तरीका है," कंप्यूटरकेयर के सीईओ, जॉर्जिया रिटनबर्ग ने लाइफवायर को बताया एक ईमेल साक्षात्कार में।
सेलफोनडील के सीईओ जोश राइट ने एक ईमेल साक्षात्कार में लाइफवायर को बताया, कई उपयोगकर्ताओं को इस बात का बेहतर अंदाजा है कि वे अपने उपकरणों का उपयोग कैसे कर रहे हैं, जिससे उन्हें इस मुद्दे की तह तक तेजी से पहुंचने में मदद मिल सकती है। यह मरम्मत की प्रक्रिया को भी तेज कर सकता है, प्रतीक्षा समय को कम करने और बेहतर अनुभव प्रदान करने में मदद करता है।उपयोगकर्ताओं को अपने स्वयं के उपकरणों की मरम्मत करने की अनुमति देने से Apple को अधिक जटिल मरम्मत से निपटने में मदद मिल सकती है और उनके लिए प्रतीक्षा समय भी कम हो सकता है।
लेकिन रिटेनबर्ग ने बताया कि ऐप्पल प्रोग्राम उच्च कौशल स्तर वाले उपयोगकर्ताओं के लिए है।
"जैसा कि कोई है जो बैठकर मरम्मत करता हुआ देख चुका है, निश्चित रूप से कुछ व्यक्तियों की तुलना में वे अधिक विस्तृत और जटिल हैं, " रिटनबर्ग ने कहा। "आखिरी चीज जो मैं चाहता हूं वह यह होगा कि कोई व्यक्ति गलती से अपने डिवाइस को नुकसान पहुंचाए क्योंकि उन्हें नहीं पता था कि कब मदद मांगनी है।"
मरम्मत कार्यक्रम के बारे में Apple समाचार विज्ञप्ति में विवरण यह स्पष्ट करता है कि कंपनी अति आत्मविश्वास का आग्रह नहीं कर रही है।
"स्वयं सेवा मरम्मत का उद्देश्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की मरम्मत के ज्ञान और अनुभव वाले व्यक्तिगत तकनीशियनों के लिए है," विलियम्स ने समाचार विज्ञप्ति में लिखा है। "अधिकांश ग्राहकों के लिए, प्रमाणित तकनीशियनों के साथ एक पेशेवर मरम्मत प्रदाता के पास जाना, जो वास्तविक Apple भागों का उपयोग करते हैं, मरम्मत प्राप्त करने का सबसे सुरक्षित और सबसे विश्वसनीय तरीका है।"
McGuire ने कहा कि अगर चीजें गलत हो जाती हैं तो अपने डिवाइस की मरम्मत करने से आपको पैसे खर्च करने पड़ सकते हैं।
सबसे आसान मरम्मत-बैटरी बदलना- के लिए फोन से स्क्रीन को हटाना पड़ता है, और इसे हटाते समय स्क्रीन को क्रैक करना आसान होता है, उन्होंने कहा।
"तो बैटरी बदलने पर $25 की बचत करने पर आपको एक नई स्क्रीन के लिए $350 खर्च करना पड़ सकता है," उन्होंने आगे कहा।
विशेषज्ञों का कहना है कि कम से कम, सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने मूल्यवान iPhone को खोलने से पहले इसे करने के लिए कौशल, उपकरण और ज्ञान है।
"तकनीकी रूप से, हम सभी को अपनी रूट कैनाल सर्जरी करने का अधिकार है, लेकिन हम प्रशिक्षित दंत चिकित्सकों और एंडोडॉन्टिस्ट के पास जाते हैं जिनके पास इसे सही करने के लिए कौशल, अनुभव और विशेषज्ञता है," मैकगायर ने कहा।
