iTunes Apple का मनोरंजन केंद्र है, जो आपके सभी संगीत, फ़िल्मों, टीवी शो आदि को संग्रहीत करता है। अपने सभी उपकरणों में iTunes का आनंद लेने के लिए, Apple आपको USB कनेक्शन का उपयोग करके अपने कंप्यूटर और iPhone पर iTunes को सिंक करने देता है। हालांकि यह आमतौर पर अच्छी तरह से काम करता है, कभी-कभी iTunes आपके iPhone को नहीं पहचानता है, जो निराशाजनक और भ्रमित करने वाला हो सकता है।
यहां देखें कि यह समस्या क्यों हो सकती है और इसे कैसे ठीक किया जाए और iPhone और iTunes को फिर से सिंक किया जाए।
macOS Catalina के साथ, Apple Music ने iTunes की जगह ले ली। ये समस्या निवारण चरण पुराने iTunes संस्करण वाले सिस्टम के साथ-साथ Apple Music के नए सिस्टम पर भी लागू होते हैं।
आईट्यून्स के कारण आईफोन को नहीं पहचानना
ऐसे कुछ कारण हैं जिनकी वजह से iTunes किसी iPhone को नहीं पहचानता। कोई भौतिक समस्या हो सकती है, जैसे कंप्यूटर पर दोषपूर्ण USB केबल या USB पोर्ट। मलबा iPhone पोर्ट को बंद कर सकता है, या कोई सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है।
समस्या का स्रोत जो भी हो, कुछ आसान समस्या निवारण चरण हैं जिनमें एक iPhone और iTunes को संचार में वापस लाने की उच्च संभावना है।
इसे कैसे ठीक करें जब iTunes आपके iPhone को नहीं पहचान पाएगा
कई बार, iPhone-to-iTunes कनेक्टिविटी समस्याएं उन समस्याओं से उत्पन्न होती हैं जिन्हें आप आसानी से ठीक कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या हल करता है, प्रत्येक समस्या निवारण चरण का प्रयास करें। अगर ऐसा नहीं होता है, तो अगले सुझाव पर आगे बढ़ें।
- सुनिश्चित करें कि आईट्यून कंप्यूटर पर स्थापित है। यदि आपके पास iTunes नहीं है, तो प्रोग्राम डिवाइस को नहीं पहचान सकता। Windows PC या Mac पर iTunes इंस्टॉल करना आसान है।
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USB केबल चेक करें। एक दोषपूर्ण USB केबल iPhone-to-iTunes कनेक्शन समस्या का कारण बन सकता है। सुनिश्चित करें कि USB केबल अच्छी स्थिति में है। अगर यह खराब हो गया है या कट गया है, तो एक अलग यूएसबी केबल का उपयोग करें और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
एक वास्तविक Apple USB केबल का उपयोग करें। अन्य कंपनियों द्वारा बनाए गए USB केबल उपकरणों के बीच कनेक्शन को ट्रिगर नहीं कर सकते हैं।
- आईफोन के पोर्ट को साफ करें। कभी-कभी, मलबे के निर्माण के कारण iPhone पोर्ट विफल हो जाता है। इसे धीरे से साफ करने के लिए सूखे, एंटी-स्टैटिक ब्रश या टूथब्रश का इस्तेमाल करें। फिर, फिर से कनेक्ट करें और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।
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कंप्यूटर पर यूएसबी पोर्ट की जांच करें। कंप्यूटर से सभी USB उपकरणों को अनप्लग करके प्रारंभ करें। IPhone के केबल को दूसरे पोर्ट पर ले जाएं और फिर से कनेक्ट करें। अगर यह काम करता है, तो यह उस विशिष्ट पोर्ट के साथ एक समस्या है, और आपको इसे सुधारने की आवश्यकता होगी।
यदि आप केबल के लिए किसी बाहरी USB डिवाइस का उपयोग करते हैं, तो इसे डिस्कनेक्ट करें और iPhone के केबल को सीधे कंप्यूटर से कनेक्ट करें। यह USB डिवाइस और कंप्यूटर के बीच एक कनेक्शन समस्या हो सकती है।
- आईफोन को रीस्टार्ट करें। एक छोटा सा सॉफ़्टवेयर गड़बड़ एक दोषपूर्ण कनेक्शन का कारण बन सकता है। डिवाइस को पुनरारंभ करें और फिर से कनेक्ट करें।
- कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। एक हल्का सॉफ़्टवेयर बग या खराबी के कारण iTunes में खराबी आ सकती है। कंप्यूटर को बंद करें और इसे फिर से चालू करने से पहले इसे कुछ मिनट के लिए बैठने दें।
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सुनिश्चित करें कि आईओएस डिवाइस अनलॉक है और होम स्क्रीन पर है। डिवाइस को कनेक्ट करें, इसे तुरंत अनलॉक करें, और सुनिश्चित करें कि यह होम स्क्रीन पर है। फिर अपने iPhone को iTunes से कनेक्ट करें।
iPhone अनलॉक करने के बाद, कनेक्ट करने का प्रयास करने से पहले इसे कुछ मिनट के लिए अनलॉक छोड़ दें।
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आईट्यून्स का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। हो सकता है कि iTunes का पुराना संस्करण आपके iPhone को न पहचान पाए। ITunes को अपडेट करें और फिर iPhone को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
- ऑपरेटिंग सिस्टम सॉफ्टवेयर अपडेट करें। विंडोज को अपडेट करें या मैकओएस को अपडेट करें और देखें कि क्या यह आईफोन-टू-आईट्यून्स कनेक्शन की समस्या के कारण किसी सॉफ्टवेयर गड़बड़ या छिपे हुए बग का ख्याल रखता है।
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इस कंप्यूटर पर भरोसा करना सुनिश्चित करें। यदि आप पहली बार अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट कर रहे हैं, तो आपको होम स्क्रीन पर इस कंप्यूटर पर भरोसा करें अलर्ट देखना चाहिए। जब आप यह अलर्ट देखते हैं, तो डिवाइस को अनलॉक करें और कंप्यूटर को एक विश्वसनीय डिवाइस के रूप में नामित करने के लिए इसे तुरंत टैप करें।
क्या आपने गलती से भरोसा न करें पर टैप कर दिया? एक फिक्स है। सेटिंग्स पर जाएं > सामान्य > रीसेट > स्थान और गोपनीयता रीसेट करें. एक बार जब आप अपना आईफोन कनेक्ट कर लेते हैं, तो आपको फिर से पॉप-अप दिखाई देगा।
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सिस्टम जानकारी की जाँच करें। यह केवल तभी लागू होता है जब आप मैक का उपयोग करते हैं। IPhone कनेक्ट करें और सिस्टम सूचना की जांच करें, जो सक्रिय डिवाइस दिखाता है। यदि आपका iPhone प्रदर्शित होता है, लेकिन आप कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो हो सकता है कि आप सॉफ़्टवेयर समस्या का सामना कर रहे हों।
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सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम या अनइंस्टॉल करें। यदि आप एक मैक का उपयोग करते हैं और आईफोन सिस्टम सूचना में सूचीबद्ध था, तो एक समय में एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर और अन्य सुरक्षा प्रोग्राम अक्षम या अनइंस्टॉल करें। देखें कि क्या कोई प्रोग्राम समस्या का कारण बनता है।
तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बाहरी USB उपकरणों को अवरोधित कर सकता है, जैसे कि किसी iPhone को कंप्यूटर से जोड़ने वाली केबल। यह उस स्थिति में कंप्यूटर डेटा को सुरक्षित रखने में मदद करता है जब कोई अज्ञात USB डिवाइस से कनेक्ट होता है।
- Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करें। यह केवल विंडोज पीसी पर लागू होता है। यह ड्राइवर पीसी को बताता है कि एप्पल उपकरणों के साथ क्या करना है। जब यह खराब हो जाता है, तो यह डिवाइस को ठीक से नहीं पढ़ता है। ड्राइवर को फिर से स्थापित करें और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
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आईट्यून्स को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें। कभी-कभी आईट्यून्स के भीतर एक खराबी को सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करके हल किया जा सकता है।
iTunes को अनइंस्टॉल करके आप अपना संगीत और अन्य सामग्री नहीं खोते हैं। हालाँकि, यदि आप चिंतित हैं, तो आगे बढ़ने से पहले एक iTunes बैकअप बनाएँ।
- Apple सपोर्ट से संपर्क करें। ऐप्पल आईट्यून्स सपोर्ट वेबसाइट कई उपयोगी सुविधाएँ प्रदान करती है, जिसमें एक खोज योग्य ज्ञान आधार और समुदाय से एक प्रश्न पूछने की क्षमता शामिल है। आप अपने स्थानीय Apple स्टोर के Genius Bar में अपॉइंटमेंट भी सेट कर सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं iTunes के साथ iPhone का बैकअप कैसे ले सकता हूं?
यदि आपके पास macOS 10.14 या इससे पहले का संस्करण या Windows है, तो अपने iPhone को USB या Wi-FI से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। फिर iTunes में, अपना फ़ोन चुनें > बैकअप > यह कंप्यूटर > अब बैक अप।
मैं अपने iPhone को iTunes से कैसे अनलॉक करूं?
आईट्यून्स के साथ अनलॉक करने के लिए, अपने डिवाइस को बंद करें और फिर रिकवरी मोड में बूट करें। अपने कंप्यूटर पर, पुनर्स्थापित करें चुनें।
