जब आप अपने सैमसंग गैलेक्सी स्मार्टफोन, नोट, या टैब का उपयोग करते हैं, तो आप पा सकते हैं कि आपके डिवाइस में ऐप्स के क्रैश होने या फ्रीज़ होने, अजीब शोर करने या बिल्कुल भी शोर न करने, अन्य डिवाइसों के साथ सिंक न करने, या प्राप्त नहीं करने की समस्या हो सकती है। और/या कॉल करना। इन मामलों में, आप सेटिंग्स स्क्रीन के भीतर फ़ैक्टरी डेटा रीसेट करके अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी विनिर्देशों पर रीसेट कर सकते हैं।
आप अधिक गंभीर स्थिति में हो सकते हैं जहां आपकी स्क्रीन खाली है, जमी हुई है, या आप अपनी किसी भी उंगली (या एस पेन) इनपुट को स्वीकार नहीं करेंगे। उस स्थिति में, आपका एकमात्र सहारा डिवाइस के फर्मवेयर तक पहुंचने के लिए डिवाइस बटन का उपयोग करके हार्ड फ़ैक्टरी रीसेट करना है, जो आपके डिवाइस की मेमोरी में प्रोग्राम किया गया स्थायी सॉफ़्टवेयर है।
अपने सैमसंग को रीसेट करने से पहले
एक फ़ैक्टरी रीसेट आपके डिवाइस पर सभी ऐप्स, सेटिंग्स, संगीत, फ़ोटो और वीडियो सहित सभी जानकारी और डेटा को हटा देता है। रीसेट करने से पहले, आपको अपने डेटा का बैकअप लेना होगा।
यदि आपके पास एक सैमसंग डिवाइस है जो एंड्रॉइड का एक संस्करण चला रहा है जो 7.0 (नौगट) से पुराना है, तो यहां बैक अप लेने का तरीका बताया गया है:
- होम स्क्रीन पर ऐप्स टैप करें।
- ऐप्स स्क्रीन पर, उस पेज पर स्वाइप करें जिसमें सेटिंग्स आइकन (यदि आवश्यक हो) है और फिर सेटिंग्स पर टैप करें।
- सेटिंग स्क्रीन पर बैक अप और रीसेट टैप करें।
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बैकअप और रिस्टोर सेक्शन में बैक अप माय डेटा पर टैप करें।
यदि आप अपने डेटा का बैकअप भी लेते हैं, तो भी आपको अपना Google ईमेल पता और पासवर्ड तैयार रखना होगा, क्योंकि रीसेट के बाद, आपका डिवाइस आपको अपने Google खाते में लॉग इन करने के लिए कहेगा।इसके अलावा, अगर आपके पास अपने एसडी कार्ड के लिए डिक्रिप्शन कुंजी है, तो आपको उस कुंजी को भी जानना होगा, ताकि आप उस कार्ड पर संग्रहीत फाइलों तक पहुंच सकें।
मैन्युअल रूप से बैकअप लें
यदि आपने स्वचालित बैकअप सेट नहीं किया है और आप अभी भी अपने डिवाइस तक पहुंच सकते हैं, तो आप निम्नानुसार मैन्युअल रूप से बैकअप ले सकते हैं:
- त्वरित सेटिंग्स मेनू को नीचे स्लाइड करें।
- सेटिंग्स आइकन (गियर) पर टैप करें।
- सेटिंग स्क्रीन पर, यदि आवश्यक हो तो खाते और बैकअप प्रदर्शित होने तक श्रेणी सूची में ऊपर की ओर स्वाइप करें।
- टैप करें बैकअप और रिस्टोर।
- गूगल अकाउंट सेक्शन में बैक अप माय डेटा पर टैप करें।
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बैक अप माई डेटा स्क्रीन पर, बैकअप चालू करने के लिए ऑफ टैप करें। तब आपका उपकरण Google को आपके डेटा का स्वचालित रूप से बैक अप ले लेगा।
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सैमसंग टैबलेट या फोन को फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें
जब आप पहली बार अपना डिवाइस सेट करते हैं, तो एंड्रॉइड ने आपको सूचित किया कि यह स्वचालित रूप से आपके डेटा का आपके Google खाते में बैकअप ले लेगा। इसलिए, जब आप रीसेट के बाद अपना डिवाइस सेट करते हैं, तो आप अपने ऐप्स और डेटा को पुनर्स्थापित करने में सक्षम होंगे।
यहां अपने सैमसंग डिवाइस पर फ़ैक्टरी डेटा रीसेट करने का तरीका बताया गया है। ये निर्देश Android 7.0 (Nougat) और 8.0 (Oreo) पर चलने वाले सभी Samsung Galaxy Tab टैबलेट, Galaxy S स्मार्टफोन और Galaxy Note फैबलेट पर लागू होते हैं।
- त्वरित सेटिंग्स मेनू को नीचे स्लाइड करें।
- सेटिंग्स आइकन (गियर) पर टैप करें।
- सेटिंग्स स्क्रीन पर, श्रेणी सूची में ऊपर की ओर स्वाइप करें (यदि आवश्यक हो) और सामान्य प्रबंधन पर टैप करें।
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सामान्य प्रबंधन स्क्रीन में, रीसेट टैप करें।
Image - रीसेट स्क्रीन में Factory Data Reset टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट स्क्रीन में, आपके पास मौजूद डिवाइस के आधार पर रीसेट या रीसेट डिवाइस टैप करें।
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टैप करें सभी हटाएं।
Image - एक या दो मिनट के बाद, आपको Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन दिखाई देगी। वाइप डेटा/फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प चुने जाने तक वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
- पावर बटन दबाएं।
- चेतावनी स्क्रीन में, वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं जब तक कि हां विकल्प हाइलाइट न हो जाए।
- पावर बटन दबाएं।
- कुछ सेकंड के बाद, एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन रीबूट सिस्टम नाउ विकल्प के साथ फिर से दिखाई देती है। अपने सिस्टम को रीबूट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
पहले के Android संस्करण:
यदि आपके पास Android 6.0 (मार्शमैलो) या पुराने संस्करण पर चलने वाला सैमसंग डिवाइस है, तो यहां फ़ैक्टरी डेटा रीसेट करने का तरीका बताया गया है:
- होम स्क्रीन पर ऐप्स टैप करें।
- ऐप्स स्क्रीन पर, उस पेज पर स्वाइप करें जिसमें सेटिंग्स आइकन (यदि आवश्यक हो) है और फिर सेटिंग्स पर टैप करें।
- सेटिंग स्क्रीन पर बैक अप और रीसेट टैप करें।
- बैकअप और रीसेट स्क्रीन पर Factory Data Reset टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट स्क्रीन पर, डिवाइस रीसेट करें टैप करें।
- टैप करें सभी हटाएं।
आपके डिवाइस के रीसेट होने के बाद, आपको स्वागत स्क्रीन दिखाई देगी और आप अपना डिवाइस सेट कर सकते हैं।
अधिकांश सैमसंग उपकरणों के लिए हार्ड रीसेट कैसे करें
ये निर्देश सैमसंग गैलेक्सी S8 या उच्चतर (S8+, 20, S21, और S22 श्रृंखला सहित), और गैलेक्सी नोट 8 या उच्चतर (नोट 10 और नोट 20 सहित) पर लागू होते हैं। सैमसंग के पुराने मॉडलों पर निर्देशों के लिए अगला भाग देखें।
हार्ड रीसेट शुरू करने से पहले पावर बटन को 10 सेकंड तक दबाकर रखें। अब हार्ड रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
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सैमसंग लोगो प्रदर्शित होने तक पावर, वॉल्यूम अप, और बिक्सबी बटन एक साथ दबाएं।
बाद में मेरे दिखाई देने वाले संदेश जैसे, "अद्यतन स्थापित करना" और "कोई आदेश नहीं", लेकिन आपको इन स्क्रीन पर कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है सिवाय इसके कि Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन के प्रकट होने की प्रतीक्षा जारी रखें।
- एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन पर, वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं जब तक कि वाइप डेटा/फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प का चयन न हो जाए।
- पावर बटन दबाएं।
- चेतावनी स्क्रीन पर, वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं जब तक कि हां विकल्प हाइलाइट न हो जाए।
- पावर बटन दबाएं।
- कुछ सेकंड के बाद, एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन रीबूट सिस्टम नाउ विकल्प के साथ फिर से दिखाई देती है। अपने डिवाइस को रीबूट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
पुराने गैलेक्सी टैब, गैलेक्सी एस या गैलेक्सी नोट को हार्ड रीसेट करें
पुराने गैलेक्सी उपकरणों पर हार्ड रीसेट करने के चरण नए गैलेक्सी उपकरणों की तुलना में थोड़े अलग हैं। 10 सेकंड के लिए पावर बटन दबाकर अपने डिवाइस को बंद करने के बाद, इन चरणों का पालन करें:
- एक ही समय में पावर, वॉल्यूम ऊपर, और होम बटन दबाएं। संदेश my दिखाई देते हैं जैसे, "अद्यतन स्थापित करना" और "कोई आदेश नहीं", लेकिन आपको इन स्क्रीन पर कुछ भी नहीं करना है, सिवाय इसके कि Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन के प्रकट होने की प्रतीक्षा जारी रखें।
- एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन पर, वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं जब तक कि वाइप डेटा/फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प का चयन न हो जाए।
- पावर बटन दबाएं।
- चेतावनी स्क्रीन पर, वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं जब तक कि हां विकल्प हाइलाइट न हो जाए।
- पावर बटन दबाएं।
- कुछ सेकंड के बाद, एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन रीबूट सिस्टम नाउ विकल्प के साथ फिर से दिखाई देती है। अपने डिवाइस को रीबूट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
क्या आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S7 स्मार्टफोन है? गैलेक्सी S7 को रीसेट करने का तरीका यहां दिया गया है।
अगर मैं रीसेट नहीं कर सकता तो क्या होगा?
यदि आपका डिवाइस बूट नहीं होता है, तो जानकारी के लिए या लाइव ऑनलाइन चैट के लिए सैमसंग से संपर्क करें, या सुबह 8 बजे से 12 बजे तक 1-800-सैमसंग (1-800-726-7864) पर सैमसंग को कॉल करें। पूर्वाह्न पूर्वी समय सोमवार से शुक्रवार या सुबह 9 बजे से रात 11 बजे तक। सप्ताहांत पर पूर्वी समय। सैमसंग समर्थन टीम आपके डिवाइस का परीक्षण करने और यह निर्धारित करने के लिए कि क्या आपको इसे मरम्मत के लिए उन्हें मेल करने की आवश्यकता है, एक्सेस करने की अनुमति मांग सकती है।
