मुख्य तथ्य
- हाल ही में हुए एक सर्वेक्षण में पाया गया है कि लोग अभी भी रोबोट को लेकर असहज हैं।
- लोग रोबोट और एआई के संभावित रूप से अपना काम लेने से घबराए हुए हैं।
- दोस्त दिखने वाले रोबोट बनाना निर्माताओं के लिए एक डिज़ाइन चुनौती है।
विशेषज्ञों का कहना है कि रोबोट को इंसानों का विश्वास जीतने के लिए और अधिक मित्रवत होने की आवश्यकता है।
एक नए सर्वेक्षण में पाया गया है कि लगभग सभी प्रकार के रोबोट अभी भी आराम के मामले में लोगों द्वारा खराब रैंक करते हैं।एआई सॉफ्टवेयर कंपनी माईप्लानेट के अध्ययन से पता चला है कि ड्रोन और मानव आकार के रोबोट लोगों के पालतू जानवरों में से थे। इस रोबोट पूर्वाग्रह से निपटने के लिए निर्माताओं को अधिक मेहनत करने की आवश्यकता है।
Myplanet के संस्थापक और सीईओ जेसन कॉटरेल ने एक ईमेल साक्षात्कार में कहा, "" हमने अपने शोध में सबसे पहले और सबसे व्यापक रुझानों में से एक देखा, जब हमारी तकनीक बहुत 'मानव' बनने की कोशिश करती है।
"मानव दिखने वाले रोबोट, चैटबॉट, या वॉयस असिस्टेंट जो बहुत स्वाभाविक रूप से बातचीत करते हैं, या यहां तक कि जब रोबोट को ऐसी स्थिति में रखा जाता है, जो आम तौर पर सहानुभूति जैसे मानवीय लक्षणों पर बहुत अधिक निर्भर करता है, तो सभी को एक के साथ मिलते हैं सामूहिक उपभोक्ता कोल्ड शोल्डर।"
मानव आकार के रोबोट को लागू करने की आवश्यकता नहीं है
रोबोट को एक छवि बदलाव की जरूरत है, सर्वेक्षण में पाया गया। कुछ लोग (35%) रोबोट को ठंडे बस्ते में डालने में सहज थे, लेकिन केवल 24% उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे ड्रोन के साथ सहज थे।
जब लोगों को पैकेज डिलीवरी रोबोट की विभिन्न तस्वीरें दिखाई गईं, तो 29% ने पहिएदार वैगनों की तरह दिखने वाले रोबोटों को पसंद किया, जबकि केवल 24% मानव-आकार के रोबोट के साथ सहज थे।
कॉटरेल ने कहा, ऑटोमेटन को एक खराब रैप मिलता है जो तथ्यों द्वारा समर्थित नहीं है। उन्होंने कहा, "तकनीक के बारे में सुनना और अनुभव करना दोनों ही उपभोक्ता आराम को बढ़ाने में एक लंबा रास्ता तय कर सकते हैं।"
यदि आप रोबोट का उपयोग कर रहे हैं, तो यह ठीक है, और भी अच्छा है, क्योंकि यह रोबोट जैसा प्रतीत होता है।
"ड्रोन का अधिकांश लोगों के लिए सीमित जोखिम था, फिर भी। खराब प्रेस ने उन्हें डरा दिया है, जिसमें व्यक्तिगत ड्रोन के उपयोग पर प्रतिबंध और कॉर्पोरेट ओवररीच से लेकर हथियारों तक हर चीज से संबंधित नकारात्मक अर्थ शामिल हैं।"
लोग रोबोट और एआई के संभावित रूप से अपनी नौकरी लेने से घबराए हुए हैं, प्रोग्लोव के सीईओ एंड्रियास कोएनिग, जो ऐसे उत्पाद डिजाइन करते हैं जो मानव श्रमिकों को बढ़ाते हैं और उन्हें रोबोट के साथ-साथ काम करने की अनुमति देते हैं, एक ईमेल साक्षात्कार में कहा।
लेकिन कोएनिग ने कहा कि रोबोट जल्द ही लोगों की जगह लेने वाले नहीं हैं। "अकेले रोबोट द्वारा चलाई जाने वाली फैक्ट्री निकट भविष्य के लिए एक भ्रम बनी रहेगी," उन्होंने कहा।
"मानव कार्यकर्ता दुकान के फर्श के लिए अपरिहार्य मूल्य लाता है। हालांकि, हमें मानव-मशीन सहयोग को बढ़ावा देने की आवश्यकता है।"
दोस्ताना रोबोट चुनौती से निपटना
दोस्त दिखने वाले रोबोट बनाना निर्माताओं के लिए एक चुनौती है। उदाहरण के लिए, बोस्टन डायनेमिक्स रोबोट कुत्ते को लें, जो बहुत से लोगों से घबराहट पैदा करता है।
इसके विपरीत, रोबोट कुत्ते कोड़ा को मानवीय भावनाओं को ध्यान में रखकर बनाया गया था।
"जब कोडा को डिजाइन किया गया था, तो हमने जो सबसे महत्वपूर्ण निर्णय लिया, वह था इसे एक प्रमुख देना," कोडा में मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी को सलाह देने वाले जॉन सूट ने एक ईमेल साक्षात्कार में कहा। "इसकी आंखें हैं, यह भावना कर सकती है-इसका व्यक्तित्व देखभाल और करुणा पर केंद्रित है।"
एक रोबोट जो सबसे बुरा काम कर सकता है, वह है मानव दिखने का दिखावा, कॉटरेल ने कहा। "यदि आप रोबोट का उपयोग कर रहे हैं, तो यह ठीक है, और भी अच्छा है, क्योंकि यह रोबोट जैसा प्रतीत होता है," उन्होंने आगे कहा।
"उपभोक्ता प्रौद्योगिकी के साथ बहुत अधिक सहज हैं जो इसके बारे में 'ईमानदार' है।"
रोबोट कैसे डिज़ाइन किए जाते हैं, यह महत्वपूर्ण है, इंट्यूशन रोबोटिक्स के सीईओ और सह-संस्थापक, डोर स्कुलर, जो बुजुर्गों के लिए साथी रोबोट बनाता है, ने एक साक्षात्कार में कहा। उनकी कंपनी ने 20,000 दिनों से अधिक का परीक्षण किया जिसमें उसके रोबोट कम से कम 100 दिनों तक लोगों के घरों में रहे।
वह सब परीक्षण यह सुनिश्चित करने के लिए था कि कंपनी के रोबोट "मनुष्यों के साथ अधिक आरामदायक और सहज संबंध बनाएंगे," उन्होंने कहा।
Skuler ने कहा कि उनका पसंदीदा रोबोट डिज़ाइन Anki का वेक्टर है। "मुझे लगता है कि उन्होंने ऊपर बताई गई चुनौतियों को शानदार ढंग से नेविगेट किया और एक छोटे से मज़ेदार और आकर्षक फॉर्म फैक्टर में एक प्यारा व्यक्तित्व बनाया," उन्होंने कहा।
रोबोट निर्माताओं को लोगों को यह समझाने की जरूरत है कि ऑटोमेटन उन्हें बदलने के बजाय मदद कर सकते हैं, कॉटरेल ने कहा। उन्होंने कहा, "बोस्टन रोबोटिक्स रोबोट क्या कर सकते हैं, इससे लोग प्रभावित हैं, लेकिन जरूरी नहीं कि वे उनके साथ बातचीत करने के इच्छुक हों।"
"वे जो चाहते हैं वह स्टोर में शीर्ष शेल्फ से वस्तुओं तक पहुंचने में, या खेत के विशाल इलाकों में पानी भरने में, या एक विशाल अस्पताल नेटवर्क में दवा वितरित करने में सहायता है।"
