जब रेज़र सिनैप्स आपके रेज़र माउस या कीबोर्ड को नहीं पहचानता है, तो यह संकेत दे सकता है कि परिधीय ठीक से काम नहीं कर रहा है। इसके अलावा, आप डिवाइस को कस्टमाइज़ नहीं कर सकते हैं या अपने गेम के लिए आवश्यक प्रोफाइल लोड नहीं कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि माउस या कीबोर्ड का पता न लगाने वाले रेज़र सिनैप्स को कैसे ठीक किया जाए।
ये निर्देश रेज़र द्वारा बेचे जाने वाले सभी कीबोर्ड और चूहों पर लागू होते हैं। हालाँकि, कीबोर्ड और माउस की समस्याएँ संभवतः रेज़र डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर से जुड़ी नहीं हैं। इसके बजाय, समस्या बाह्य उपकरणों और पीसी के बीच कनेक्शन से उत्पन्न हो सकती है।
रेजर सिनैप्स के कारण आपके माउस को नहीं पहचान रहे
रेज़र सिनैप्स के काम न करने के कई कारण हो सकते हैं। यह एक उपकरण प्रबंधन कार्यक्रम है। Synapse, Windows, डिवाइस ड्राइवर और डिवाइस के बीच किसी भी तरह की असंगति के परिणामस्वरूप समस्याएं होती हैं। अधिकतर, यह सुनिश्चित करने के लिए नीचे आता है कि सब कुछ अप-टू-डेट रखा गया है, लेकिन अन्य समस्याएं भी हो सकती हैं जिन्हें पिन करना कठिन होता है, जैसे गंदे या खराब यूएसबी पोर्ट।
अपने माउस या कीबोर्ड का पता नहीं लगाने वाले रेज़र सिनैप्स को कैसे ठीक करें
ये कदम आपको रेज़र सिनैप्स के साथ संभावित समस्याओं का निदान और समाधान करने में मदद कर सकते हैं। चरणों को सरल और सबसे अधिक संभावना से सबसे कठिन और कम से कम संभावना से आपको समय बचाने और जितनी जल्दी हो सके काम पर वापस लाने में मदद करने के लिए आदेश दिया गया है।
- परिधीय को अनप्लग करें और फिर से कनेक्ट करें। कभी-कभी, कनेक्शन के साथ कोई समस्या होती है। अगर आपको लगता है कि यह पोर्ट हो सकता है, तो पेरिफेरल को किसी दूसरे पोर्ट में प्लग करें।
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एक अलग पीसी का प्रयोग करें। यह सुनिश्चित करने के लिए एक अलग पीसी पर परीक्षण करें कि यूएसबी पोर्ट समस्या नहीं है। अगर यह वहां काम नहीं करता है, तो आपके डिवाइस में खराब यूएसबी कनेक्टर या केबल जैसी हार्डवेयर समस्याएं हो सकती हैं।
यह वायरलेस चूहों पर भी लागू होता है, बशर्ते आप यूएसबी-आधारित डोंगल पर भरोसा करें।
- पीसी को रीबूट करें। कभी-कभी सब कुछ फिर से काम करने के लिए एक साधारण रीबूट की आवश्यकता होती है।
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डिवाइस में बदलाव के लिए स्कैन करें। यह डिवाइस मैनेजर को रिफ्रेश करता है। विंडोज 10 शुरू में आपके कनेक्टेड पेरिफेरल को नहीं पहचान सकता है। एक ताज़ा प्रदर्शन करना विंडोज़ 10 को नए परिवर्धन के लिए पीसी और उसके सभी बंदरगाहों को फिर से स्कैन करने के लिए मजबूर करता है। यदि यह माउस या कीबोर्ड का पता लगाता है, तो विंडोज 10 स्वचालित रूप से आवश्यक ड्राइवर स्थापित करता है।
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डिवाइस को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें। माउस और कीबोर्ड डिटेक्शन त्रुटियों का एक प्रमुख कारण अनावश्यक-और संभवतः परस्पर विरोधी-ड्राइवरों की संख्या है।आप मानव इंटरफ़ेस डिवाइस (HID) घटकों के लिए लिस्टिंग देख सकते हैं जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है, जैसे पुराने चूहों और कीबोर्ड जिन्हें आपने कुछ अतिरिक्त नकदी के लिए बेचा था। HID घटकों की एक लंबी सूची होना असामान्य नहीं है, लेकिन यदि आपको नए माउस या कीबोर्ड का पता लगाने में समस्या हो रही है, तो उन उपकरणों को हटाने से मदद मिल सकती है।
- प्रारंभ बटन पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें।
- विस्तार कीबोर्ड और सभी HID कीबोर्ड डिवाइस और रेजर-लेबल वाली प्रविष्टियों को अनइंस्टॉल करें।
- विस्तार करें चूहे और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस और सभी छिपाई-संगत माउस और रेजर-आधारित प्रविष्टियों की स्थापना रद्द करें।
- पीसी को पुनरारंभ करें।
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सीरियल बस कंट्रोलर को अपडेट करें। आपके पीसी के यूएसबी पोर्ट चलाने वाले ड्राइवरों को अपडेट की आवश्यकता हो सकती है। अपने OEM या मदरबोर्ड निर्माता से नए ड्राइवर डाउनलोड और इंस्टॉल करने से पहले विंडोज 10 के माध्यम से समस्याओं को ठीक करने का यह एक आसान प्रयास है।
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नवीनतम ड्राइवर स्थापित करें। आप इसे कुछ तरीकों से कर सकते हैं:
- पहले से इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें: एचपी और डेल जैसे कई ओईएम ऐसे सॉफ़्टवेयर स्थापित करते हैं जो पुराने ड्राइवरों के लिए उनके पूर्व-निर्मित पीसी को स्कैन करते हैं और सिस्टम को ट्यून करते हैं। ऐप खोलें और नए ड्राइवरों को खोजने के लिए किसी भी समय अपने पीसी को स्कैन करें।
- ओईएम से डाउनलोड करें: एचपी और डेल जैसे ओईएम फाइन-ट्यून ड्राइवर हार्डवेयर निर्माताओं द्वारा आपके डेस्कटॉप या लैपटॉप कॉन्फ़िगरेशन पर बेहतर तरीके से काम करने के लिए प्रदान किए जाते हैं। सर्वश्रेष्ठ, स्थिर प्रदर्शन के लिए ओईएम से ड्राइवर डाउनलोड और इंस्टॉल करें। लेकिन ऐसी स्थितियां हैं, जैसे आपके असतत GPU के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करना, जहां गैर-OEM डाउनलोड अपवाद हैं।
- मदरबोर्ड ड्राइवर डाउनलोड करें: होम-बिल्ट सिस्टम के लिए, हार्डवेयर निर्माताओं से सीधे ड्राइवर डाउनलोड करें। इस मामले में, ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI, और अन्य से नवीनतम मदरबोर्ड ड्राइवर प्राप्त करें।
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Synapse को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें। हार्डवेयर विकल्पों के रास्ते से बाहर और अभी भी कोई सकारात्मक परिणाम नहीं होने के कारण, रेज़र सिनैप्स की स्थापना रद्द करना अगला चरण है।
आपको यह भी सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि कोई रेज़र फ़ोल्डर नहीं हैं, जो एक दोषपूर्ण कॉन्फ़िगरेशन के साथ एक नई स्थापना को गड़बड़ कर सकते हैं।
- खोलें फ़ाइल प्रबंधक > प्रोग्राम फ़ाइलें (x86)।
- रेजर से संबंधित सभी फोल्डर को डिलीट करें।
- फ़ाइल प्रबंधक टूलबार पर, देखें चुनें, फिर छुपी हुई फ़ाइलें और फ़ोल्डर दिखाने के लिए हिडन चेक बॉक्स चुनें।
- रूट डायरेक्टरी में वापस नेविगेट करने के लिए एड्रेस बार में OS (C:) चुनें।
- ProgramData फोल्डर खोलें, फिर रेजर फोल्डर को डिलीट करें।
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Synapse संस्करण की जाँच करें। यदि विंडोज 10 आपके रेजर माउस या कीबोर्ड को पहचानता है, लेकिन ये रेजर सिनैप्स में दिखाई नहीं देते हैं, तो हो सकता है कि डिवाइस आपके पीसी पर इंस्टॉल किए गए सिनैप्स वर्जन के अनुकूल न हों। रेज़र सिनैप्स 3 बीटा में है और सभी रेज़र-ब्रांडेड उपकरणों का समर्थन नहीं करता है।
यदि आपका रेज़र डिवाइस समर्थित नहीं है, तो लेगेसी रेज़र सिनैप्स 2 डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें।
रेजर की वेबसाइट पर माउस पैड और हेडसेट सहित समर्थित उपकरणों की पूरी सूची देखें। वर्तमान में रेज़र सिनैप्स 3 पर समर्थित उपकरणों की सूची रेज़र वेबसाइट पर भी उपलब्ध है।